Questões de Concurso Comentadas para Sercomtel S.A Telecomunicações

Q755327

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755327 Relações Públicas

Na atividade do relações públicas, existem as práticas da moral e da ética. Uma das práticas que norteiam a ética é

A

a crença.

B

a transparência.

C

o ordenamento de práticas.

D

o valor.

E

o princípio.

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Q755326

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755326 Relações Públicas

A comunicação pode ser manifestada por meio de um gesto, palavra, símbolo, sinal sonoro, escrita e contato físico etc. Para que exista a comunicação, é necessário compreender a função de cada um dos elementos do processo de comunicação. Sobre os elementos da comunicação, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O emissor é a pessoa que tem algo, uma ideia, uma mensagem, para transmitir, ou que deseja comunicar.

B

O codificador é o tipo, ou a forma que o emissor irá exteriorizar.

C

A mensagem é a expressão da ideia que o emissor deseja comunicar.

D

O canal é o mecanismo responsável pela decifração da mensagem pelo receptor.

E

O receptor é o destinatário final da mensagem, ideia etc.

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Q755325

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755325 Relações Públicas

Sobre a pesquisa de opinião pública, assinale a alternativa correta.

A

Visa conhecer a organização como um todo, possibilita a construção de um diagnóstico capaz de alicerçar a proposição futura de planos, projetos e programas de relações públicas de forma mais segura e coerente.

B

É ampla e abrangente e, quando bem planejada e aplicada, fornece todas as condições para um conhecimento da organização como um todo e de sua comunicação com o universo de públicos.

C

Tem como função primordial examinar, avaliar, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema de comunicação de uma empresa, visando melhorar o desempenho das práticas comunicacionais.

D

Pode ser utilizada nas relações com empregados, consumidores, acionistas, revendedores e distribuidores, comunidade, imprensa, poder público etc., a fim de conhecer a opinião desses públicos sobre a organização, fatos e acontecimentos e o nível de satisfação nos relacionamentos entre ambos.

E

Possibilita a construção de um diagnóstico capaz de alicerçar a proposição futura de planos. Tem como função primordial examinar, avaliar e reorganizar as informações e os dados.

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Q755324

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755324 Relações Públicas

A pesquisa qualitativa possui características básicas, que são:

A

perspectiva cronológica e investigação de fenômenos contemporâneos.

B

seleção das fontes de informação e abordagem sistemática e técnica.

C

recrutamento mínimo de pessoas e abordagem sistemática.

D

dados intuitivos e abordagem naturalista.

E

visão holística, abordagem intuitiva e investigação naturalista.

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Q755323

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755323 Relações Públicas

Sobre a comunicação dirigida, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A comunicação dirigida se dá pela utilização dos recursos humanos da organização.

B

A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios visuais.

C

A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios audiovisuais.

D

A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios auditivos.

E

A comunicação dirigida se dá pela utilização da caixa eletrônica de sugestões.

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Q755322

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755322 Relações Públicas

Sobre a atribuição profissional de ombudsman dentro de uma organização, assinale a alternativa correta.

A

Auxiliar nas estratégias de comunicação interna da organização.

B

Ser um assessor direto da cúpula da empresa e repassar as informações de forma mais ágil.

C

Coletar, analisar e interpretar os dados necessários ao processamento das informações recebidas, acompanhando até a solução final.

D

Ser um elo (porta-voz) entre o público interno e a cúpula da empresa.

E

Ser uma área independente que está acima da função do profissional de relações públicas.

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Q755319

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755319 Relações Públicas

A ordem através da qual se estabelece a ordenação e a disposição de autoridades, personalidades e/ou símbolos durante uma cerimônia denomina-se

A

observância do cerimonial.

B

regulamentações de ações de cerimonial.

C

ordem do cerimonialista.

D

ordem do cerimonial.

E

precedência.

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Q755318

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755318 Relações Públicas

O protocolo é definido como “conjunto de leis, decretos, normas e regras que regem o cerimonial”. No Brasil, o protocolo está regulado por qual Decreto?

A

Decreto nº 71.238, de 9 de junho de 1986, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público, alterado pelo Decreto nº 82.181 de 20 de Dezembro de 1988.

B

Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público e Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Decreto nº 83.186 de 19 de Fevereiro de 1979.

C

Decreto nº 55.390, de 19 de agosto de 2002, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público, alterado pelo Subdecreto nº 99.780 de 13 de Setembro de 2008.

D

Decreto nº 66.034, de 4 de maio de 1999, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público e Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Subdecreto nº 88.209 de 02 de março de 2011

E

Decreto nº 70.274, de 29 de março de 2014, o qual aprova a Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Decreto nº 109.001 de 25 de novembro de 2015.

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Q755317

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755317 Relações Públicas

Evento é um instrumento institucional e promocional utilizado na comunicação dirigida, com a finalidade de criar conceito e estabelecer

A

a geração de notícias.

B

a reunião de veículos de informação.

C

a imagem de organizações.

D

a influência de formadores de opinião.

E

a reunião de profissionais de comunicação.

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Q755315

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755315 Relações Públicas

informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. As atividades de relações públicas são embasadas em quatro teorias essenciais: ( ) teoria inteorganizacional. ( ) teoria de gerenciamento. ( ) teoria da comunicação. ( ) teoria da liberdade de expressão. ( ) teoria de conflitos-resoluções.

A

V – V – F – V – V.

B

V – F – V – V – V.

C

V – V – V – V – F.

D

V – V – V – F – V.

E

F – V – V – V – V.

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Q687940

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687940 Arquivologia

Os centros de documentação e arquivos utilizam áreas científicas auxiliares para o melhor tratamento de seus acervos. Uma bastante consultada é a disciplina que tem por objetivo o estudo da escrita e suas variações através do tempo que se denomina

A

paleontologia.

B

arqueologia.

C

caligrafia.

D

paleografia.

E

datilografia.

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Q687938

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687938 Arquivologia

Ao tratarmos um documento, de acordo com o sistema de signos, utilizado na comunicação de seu conteúdo, configuramos

A

seu gênero documental

B

seu conteúdo

C

sua informação

D

sua espécie arquivística

E

sua espécie documental

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Q687937

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687937 Arquivologia

Ao conjunto de arquivos, de valor permanente, públicos e privados, acumulados no âmbito de um país, de um estado ou de um município, damos o nome de

A

patrimônio histórico.

B

patrimônio arquivístico.

C

patrimônio cultural.

D

museu.

E

patrimônio tombado.

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Q687936

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687936 Arquivologia

A ciência, auxiliar da história, que teve origem na França em meados do século XVII e tem por objeto o estudo, a interpretação e a autenticidade dos documentos, é a

A

paleografia.

B

arqueologia.

C

etimologia.

D

diplomática.

E

crítica literária.

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Q687935

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687935 Arquivologia

A partir da teoria das três idades, após julgamento por comissão avaliadora, em que os documentos de um arquivo institucional foram considerados sem valor para guarda permanente, qual ação deve ser tomada?

A

Devolução.

B

Tombamento.

C

Eliminação.

D

Digitalização.

E

Empréstimo.

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Q687934

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687934 Arquivologia

Qual é o suporte para escrita obtido das folhas aquáticas egípcias, se utilizado na Antiguidade?

A

Papel fosco.

B

Pergaminho.

C

Corais.

D

Papiro

E

Tecido.

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Q687933

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687933 Arquivologia

A preservação digital consiste em uma série de ações e intervenções necessárias para garantir o acesso confiável e contínuo de objetos digitais autênticos, pelo tempo que forem considerados valiosos. Um dos maiores riscos ao acesso a objetos digitais é

A

a redução do acesso aos arquivos nacionais pela comunidade internacional.

B

o mau uso do princípio da organicidade.

C

a falta de conhecimento paleográficos.

D

o reduzido espaço físico para guarda desse material.

E

o desenvolvimento contínuo de hardware e software.

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Q687932

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687932 Arquivologia

Ao nos referirmos à qualidade pela qual um documento em um arquivo evidencia a existência ou a veracidade de um fato, estamos falando do seu valor

A

primário.

B

único.

C

orgânico.

D

de arquivo.

E

probatório.

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Q687931

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687931 Arquivologia

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Na __________, a gestão de documentos está fundamentalmente nas mãos da Igreja, detentora do “saber e da cultura”, concentrados em catedrais e mosteiros. Os arquivos Eclesiásticos vão assim ter a função de guardar e gerir os títulos de propriedade, quer da Igreja, quer de outras instituições públicas e particulares”

A

idade moderna

B

idade média

C

antiguidade

D

guerra fria

E

contemporaneidade

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Q687930

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687930 Arquivologia

Para recuperar informação em arquivos, ao utilizarmos uma lista de termos com base nas relações de hierarquia e sinonímias entre si, estamos lidando com um

A

índice.

B

dicionário.

C

tesauro.

D

inventário.

E

catálogo.

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A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

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Questões de Concurso Comentadas para sercomtel s.a telecomunicações

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