Questões de Concurso
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Q789642
Arquivologia
Receber, separar e distribuir a correspondência, classificando-a
de acordo com tabela previamente estabelecida,
são atividades típicas, numa instituição, do setor de
Q789639
Secretariado
Em eventos sociais, é comum encontrar nos convites as
iniciais R.S.V.P., do francês Répondez s'il vous plaît, que
sinalizam para o destinatário a necessidade de
Q789637
Secretariado
As formas reduzidas de escrever quilograma, manuscrito,
níquel, número, obra citada, sem data e réis são, respectivamente,
Q789636
Secretariado
Para dirigir a alguém, publicamente, por meio de jornais e
outros veículos de comunicação impressa, uma determinada
mensagem, faz-se uso da
Q789635
Secretariado
A espécie de comunicação escrita pela qual se convida ou
chama alguém para uma reunião é
Q789631
Secretariado
No planejamento de eventos técnico-científicos, é preciso
levar em conta sua natureza. Entre outros formatos possíveis,
o evento pode consistir na apresentação formal de
determinado tema por um especialista; na reunião periódica
de profissionais que atuam na mesma área, promovida
por entidades associativas com a perspectiva de
apresentar e debater temas específicos; ou na reunião de
um número restrito de especialistas para que debatam
entre si pontos de vista sobre assunto polêmico. Tais
exemplos correspondem, respectivamente, a
Q789630
Sociologia
De acordo com as normas do cerimonial público do Estado
de São Paulo,
Q772694
Relações Públicas
Sobre conceito de Comunicação Sustentável, é correto afirmar:
Q772693
Relações Públicas
Sobre o balanço social, considere as afirmativas abaixo.
I. É um balanço que envolve as ações de RH com os colaboradores, relatório de benefícios, previdência social e privada e
políticas de premiação e valorização. II. É um instrumento capaz de demonstrar, por meio de indicadores sociais, o montante de investimento das organizações
em ações em benefício tanto do público interno, como da cultura, da comunidade local e da sociedade como um todo.
III. Apesar de ser um instrumento que reflete a responsabilidade social da organização, o relatório também tem como objetivo
o retorno da imagem institucional e mercadológica.
IV. No Brasil, a iniciativa pioneira de elaboração de indicadores sociais foi lançada pelo Ibase − Instituto Brasileiro de
Análises Sociais e Econômicas. Hoje, também o Instituto Ethos produz documentos de orientações sobre como elaborar
um balaço social.
Está correto o que se afirma APENAS em
Q772691
Relações Públicas
A filial brasileira de uma empresa multinacional responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para trânsito criou uma
atualização do aplicativo para dar conta das reclamações dos usuários sobre rotas com perigos de assaltos.
I. O departamento de relações públicas deve organizar uma coletiva de imprensa para anunciar a atualização para o público
externo e uma série de eventos para explicar a atualização também ao público interno
PORQUE
II. Dentro dos conceitos de comunicação integrada, os dois públicos são considerados stakeholders, entre outras razões,
porque qualquer colaborador, uma vez que é parte da instituição, pode ser um comunicador dela, seja para a imprensa,
seja para o público em geral.
Sobre essas proposições é correto afirmar que
Q772690
Relações Públicas
Uma empresa multinacional produtora de sucos industrializados teve um problema na linha de produção e parte dos sucos para
crianças ficou contaminada com produtos de limpeza. O estoque contaminado chegou às praças e, após o consumo, a imprensa
divulgou amplamente os problemas de saúde ocasionados pela ingestão destes produtos. Neste caso, após a identificação da
origem do problema por parte do departamento industrial, as tarefas a serem desempenhadas pelo departamento de relações
públicas da empresa, são servir de
Q772689
Relações Públicas
Considere as afirmativas abaixo que trazem os elementos corretos que fazem parte, obrigatoriamente, de uma coletiva de
imprensa.
I. Release convite, contendo as informações, horário e local da coletiva, com os contatos da assessoria
II. Brunch para a pessoa convidada a fazer coletiva
III. Distribuição aos jornalistas presentes de press kit contendo o release completo sobre o fato anunciado na coletiva, mais
mídia (CD ou pen-drive) com imagens.
IV. Organização de mesa contendo microfone, telão para exibição de apresentação de material audiovisual, se for o caso.
V. Explicação, pelo assessor, da organização dos jornalistas para fazer as perguntas
VI. Exibição de vídeo institucional da empresa que faz a coletiva
Está correto o que se afirma APENAS em
Q772688
Relações Públicas
Após reuniões com os colaboradores de uma empresa de grande porte, o corpo de gestores concluiu que havia dois problemas
pontuais nos quais a equipe de relações públicas poderia atuar para tentar mitigá-los. Um deles era a imagem negativa que os
trabalhadores, tanto administrativos como operacionais, tinham sobre a empresa. Outro problema era a reclamação dos colaboradores
da falta de reconhecimento, por parte da direção, em relação às metas alcançadas. Apesar de terem sido pagos os
prêmios correspondentes, os trabalhadores argumentaram que não se sentiram prestigiados por terem alcançado os resultados.
A equipe de Relações Públicas fez as seguintes propostas:
1. Sobre a questão da autoestima foi sugerida a criação de um programa de open house bimestral, em que os trabalhadores
pudessem trazer suas famílias para conhecer a empresa durante uma manhã, com exibição de vídeos institucionais, almoço
e visitas às instalações.
2. Sobre o reconhecimento, a sugestão foi a criação de uma cerimônia anual, na qual os diretores entregariam os prêmios
pelas metas cumpridas. Na cerimônia seria servido um jantar em que os colaboradores pudessem trazer um acompanhante.
A partir deste cenário, considere as afirmativas abaixo.
I. Planejamento e organização de eventos fazem parte do plano de comunicação integrada.
II. Os eventos propostos podem contribuir, junto com outras ações de comunicação, para melhorar o clima organizacional.
III. As ações propostas são exclusivas do RH e não envolvem a equipe de comunicação.
IV. O open house não contribui para elevar a autoestima dos colaboradores, é uma ação voltada para os fornecedores e
clientes.
V. Apesar de ser uma ação do RH, a entrega de prêmios pode fazer parte do plano de comunicação integrada pois entre as
duas propostas é a única que pode incluir a família, diferente do open house.
Está correto o que se afirma APENAS em
Q772687
Relações Públicas
Uma instituição irá promover um painel sobre o tema da empregabilidade. Serão três convidados que irão expor as ideias ao
público, estimado em mais de 170 pessoas, que poderão fazer perguntas aos convidados. O evento está previsto para começar
às 7h, e terminar por voltar das 10h30, incluindo as perguntas da plateia, pois os convidados tem agendas no período vespertino.
Há patrocínio que permite serviço de alimentos e bebidas ao final do evento.
A partir deste cenário, considere as afirmativas abaixo.
I. Como o evento é de pequeno porte, as perguntas podem ser feitas por microfone colocado em um pedestal, bastando
aos interessados da plateia ficar em fila.
II. O evento necessita de um moderador para as questões e assistentes para recolher as perguntas por filipeta.
III. Pelo número de pessoas, pode ser servido um coquetel ao final do evento que pode durar mais de duas horas.
IV. O serviço de alimentos e bebidas mais indicado para o horário é o brunch, mistura de breakfast (café da manhã) e lunch
(almoço).
V. Como os convidados estão com agenda posterior, as perguntas serão sorteadas entre as filipetas e o serviço de café será
oferecido antes da abertura do evento.
Está correto o que se afirma APENAS em
Q772686
Relações Públicas
Na abertura de uma assembleia dos Estados das regiões Sul e Sudeste para o debate sobre a situação hídrica, o relações
públicas precisa organizar a composição das bandeiras dos participantes de acordo com a seguinte ordem:
Q772685
Relações Públicas
Uma empresa pública estadual vai receber a visita do vice-presidente de um país latino-americano. Como a empresa não tem
bandeira e apenas autoridades do governo estadual estarão presentes, a disposição das bandeiras (como observa a lei, à
DIREITA como o lado direito da composição e não de quem a observa − plateia ou similar), será:
Q772684
Relações Públicas
As publicações internas de uma empresa ou instituição, como por exemplo o house organ, devem abarcar em suas matérias os
mais diversificados conteúdos, englobando áreas como lazer, jornalismo e educação. As matérias que tratam de promoções,
benefícios, planos assistenciais, planos de sugestões, concursos e prêmios são denominadas
Q772683
Relações Públicas
O jornal mural é um veículo bastante utilizado pelas empresas e pelas instituições, pois é relativamente barato e apresenta uma
boa eficácia junto a seu público alvo. No entanto o jornal mural NÃO é recomendável para
Q772682
Relações Públicas
Uma tradicional petrolífera foi responsável por um grande derramamento de óleo no mar, contaminando uma extensa área. Esse
acidente ocorreu por um rompimento no casco de um velho cargueiro, já em fase de obsolescência. Para o gerenciamento
dessa crise, a primeira atitude a ser tomada é
Q772681
Relações Públicas
Entre os equívocos que podem ser cometidos nas conduções de crise, tem-se: I. Buscar o controle da informação, esquecendo o seu potencial de notícia. II. Ignorar o público interno, visto que é um dos principais aliados nessa situação. III. Ficar na defensiva nas declarações públicas. IV. Furtar-se de assumir um papel proativo na solução do problema. São verdadeiras as seguintes afirmações
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