Considere que determinada sociedade de economia mista esteja na fase inicial de implementação de seu planejamento estratégico, mais precisamente na definição da “missão” da entidade, o que significa, de acordo com a conceituação apresentada pela
literatura,
A excelência nos serviços públicos está atrelada às melhorias acumuladas no processo de modernização e voltada ao atingimento
do grau ótimo de prestação dos serviços públicos ao cidadão. O conceito de qualidade na Administração pública reflete
essa busca, com a utilização de ferramentas e metodologias, como o modelo de excelência desenvolvido pela Fundação Nacional
de Qualidade (FNQ),
Suponha que determinada entidade integrante da Administração pública tenha sido incumbida da execução de um projeto bastante
desafiador, que deve ser concluído no prazo máximo de 6 meses. Diante do desafio, o gestor responsável buscou apoio
em metodologias consagradas aplicáveis à gestão de projetos. Para atingir o escopo pretendido, o gestor poderá valer-se da
metodologia conhecida como:
Dano comprovadamente causado a terceiro por concessionária de serviço público em razão do funcionamento inadequado do
serviço prestado, implica responsabilidade