De acordo com a literatura, as equipes podem ser
classificadas segundo a forma como se estruturam e segundo
o nível de maturidade do grupo. Sendo assim, assinale a
alternativa que apresenta uma categoria com a conceituação
correta.
Segundo Roger Fisher e William Ury, sem comunicação não
ha negociação e a negociação e ́ ́ um processo de comunicação
bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão
conjunta. Com base nessa informação, assinale a alternativa
que não apresenta uma das cinco fases do processo de
negociação.