Questões de Concurso Comentadas para recepcionista

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O Programa 5S visa promover a organização e limpeza nos ambientes de trabalho, sendo composto por cinco princípios: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. Entre eles, o Seiton destaca-se pela organização eficaz dos itens no espaço de trabalho.

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O Shitsuke, ou "Senso de Disciplina" do Programa 5S, sugere que a flexibilidade e a adaptação às mudanças são mais importantes do que a aderência a práticas estabelecidas, promovendo assim um ambiente de trabalho em constante mudança sem a necessidade de manter uma disciplina rigorosa.

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No Programa 5S, o Seiton, ou "Senso de Organização", refere-se à disposição e ordenação dos itens no ambiente de trabalho de maneira que cada um ocupe o lugar mais adequado, tornando a localização e o acesso a esses itens mais eficientes, o que contribui para a redução do tempo de busca e a melhoria do fluxo de trabalho.

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Na função de planejamento administrativo, é recomendado evitar a definição de metas específicas, pois objetivos muito claros podem limitar a flexibilidade e a capacidade de adaptação das organizações a mudanças inesperadas no ambiente empresarial.

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Conforme a Lei de Acesso à Informação, os órgãos públicos devem divulgar, de forma proativa, informações de interesse coletivo ou geral, mesmo que não haja solicitação específica, visando promover a transparência ativa nas ações do governo.

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 A ausência de uma pauta prévia é recomendada para reuniões, pois permite que os participantes explorem espontaneamente diferentes temas, resultando em discussões mais dinâmicas e relevantes para a tomada de decisão.

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O Seiso, ou "Senso de Limpeza" no Programa 5S, enfatiza a importância de manter o ambiente de trabalho limpo, o que não apenas proporciona um espaço mais agradável, mas também ajuda na prevenção de acidentes e no aumento da vida útil dos equipamentos, contribuindo para a manutenção da qualidade no local de trabalho.

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Em reuniões trimestrais de planejamento, é essencial definir objetivos claros, apresentar métricas de desempenho atuais e discutir sucessos alcançados, para alinhar as metas e objetivos de longo prazo da empresa. 

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A Lei de Acesso à Informação permite que os órgãos públicos neguem pedidos de acesso à informação com base na conveniência administrativa, mesmo que a solicitação não envolva informações confidenciais ou sensíveis à segurança nacional. 

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O Seiketsu, no Programa 5S, está relacionado à padronização de práticas, processos e procedimentos no ambiente de trabalho. Essa etapa busca criar normas para garantir a manutenção dos padrões alcançados. 

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O quinto "S" do Programa 5S, o Shitsuke, ou "Senso de Disciplina", destaca a importância de seguir as práticas estabelecidas pelos outros quatro sensos de forma consistente, promovendo uma cultura de respeito e comprometimento com a ordem, limpeza e eficiência, essencial para a sustentabilidade das melhorias implementadas no ambiente de trabalho.

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A técnica de brainstorming é desaconselhada no trabalho em equipe, pois promove a competição entre os participantes, gerando conflitos desnecessários e comprometendo o ambiente colaborativo nas reuniões. 

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Na função administrativa de planejamento, a definição de objetivos a longo prazo e a elaboração de estratégias para alcançá-los são fundamentais, estabelecendo um direcionamento para a organização e proporcionando uma base para a tomada de decisões eficazes.

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Em uma estratégia de tomada de decisão organizacional, é recomendado centralizar as decisões nas mãos dos gerentes, evitando a participação de funcionários de níveis inferiores, para garantir decisões mais rápidas e menos sujeitas a erros. 

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A Lei nº 12.527/2011, conhecida como Lei de Acesso à Informação, dispõe que informações pessoais relacionadas à intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas terão seu acesso restrito por um período de até 100 anos para proteger a privacidade dos indivíduos. 

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No Programa 5S, o princípio Shitsuke não envolve a manutenção de padrões e a disciplina no ambiente de trabalho, mas sim a flexibilidade e a ausência de normas rígidas para estimular a criatividade.

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No Programa 5S, o Seiri não envolve a classificação e eliminação de itens desnecessários, mas sim a multiplicação de objetos no ambiente de trabalho para promover a variedade e a criatividade. 

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Na fase de "Busca de Soluções" de uma reunião, é importante criar um clima descontraído para brainstorming, priorizar soluções viáveis e fazer uma projeção futura das soluções priorizadas. 

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O Seiton, ou "Senso de Organização", parte do Programa 5S, sugere que os itens no local de trabalho devem ser organizados de forma aleatória para incentivar a criatividade e a inovação entre os colaboradores, sem necessidade de seguir uma ordem específica.

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Segundo a Lei de Acesso à Informação, informações pessoais de funcionários públicos, incluindo dados salariais e disciplinares, podem ser acessadas por qualquer cidadão sem restrições, como parte da política de transparência governamental.