Questões de Concurso Comentadas para recepcionista

“O marketing pessoal engloba um conjunto de atitudes e ações associadas ao conhecimento, às habilidades e às competências que contribuem para o sucesso e para o alcance dos objetivos pessoais e profissionais” (VEIGA, 2010). Sendo assim, assinale a ação que, se praticada pela(o) profissional, NÃO causa boa impressão no ambiente de trabalho.

Leia o seguinte texto, extraído da obra de Mazulo e Liendo (2010):

“Quem trabalha sozinho dificilmente terá sucesso, tendo em vista a diversidade de ações, o enorme volume de tomadas de decisão e a abrangência dos processos no mundo profissional de hoje. Vamos tomar como exemplo a organização de um evento. Pense na quantidade de ações envolvidas, nos diversos itens que constituem o ______________, em todos os detalhes protocolares que regem um cerimonial. É impossível executar tudo de maneira solitária. Para que o evento seja realizado com êxito, faz-se necessária a formação de equipes de ação, também chamadas de comissões. O evento, então, acontecerá, e o resultado final não poderá ser atribuído a um organizador somente”.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima e que indica a denominação de uma das técnicas secretariais utilizada no planejamento e na organização de eventos. 

Considerando o aplicativo MS-Outlook, assinale a alternativa que apresenta o atalho no teclado a ser executado quando se deseja responder uma mensagem selecionada.

Em uso do Sistema MS-Windows 7, O usuário que quiser fechar somente um dos arquivos dentre os vários abertos em uma aplicação, ou fechar somente uma aba dos browsers mais utilizados, poderá executar um mesmo comando de teclado, que é

Às vezes, para melhor visualização de múltiplos documentos no Sistema MS-Windows 7, na falta de recurso mais sofisticado, o usuário pode posicionar as janelas lado a lado se quiser, por exemplo, trabalhar em dois documentos ao mesmo tempo. Uma maneira rápida de fazer esse posicionamento é