Questões de Concurso
Comentadas para secretário executivo
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O número de venezuelanos que solicitaram refúgio em Roraima cresceu 22.122% nos últimos três anos segundo dados divulgados pela Polícia Federal (PF) no estado. Só no ano de 2016, mais de 2.000 venezuelanos foram à sede da PF, em Boa Vista, para pedir a condição de refugiado.
Internet:<http://g1.globo.com>
Tendo o texto acima e assuntos correlatos como referência inicial, julgue o item a seguir.
O governo de Nicolás Maduro implantou recentemente
medidas de caráter democrático que, embora tenham
agradado à maioria da população e da comunidade
internacional, sofreram oposição de uma pequena
minoria interna.
O número de venezuelanos que solicitaram refúgio em Roraima cresceu 22.122% nos últimos três anos segundo dados divulgados pela Polícia Federal (PF) no estado. Só no ano de 2016, mais de 2.000 venezuelanos foram à sede da PF, em Boa Vista, para pedir a condição de refugiado.
Internet:<http://g1.globo.com>
Tendo o texto acima e assuntos correlatos como referência inicial, julgue o item a seguir.
A intensificação das migrações da Venezuela para o
território brasileiro tem estreita relação com a crise
econômica que atinge aquele país, detentor de uma das
maiores reservas de petróleo do mundo.
Julgue o próximo item, em que são apresentados trechos de correspondências oficiais, no que se refere à adequação da linguagem e à correção gramatical.
Encaminho, anexa, para o conhecimento de V. S.ª, cópia
do relatório dos trabalhos desenvolvidos na oficina
Elaboração de Projetos para Ações Institucionais,
realizada na sede do Conselho Federal de Odontologia,
em Brasília-DF, nos dias 4, 5 e 6 de abril de 2017.
Julgue o próximo item, em que são apresentados trechos de correspondências oficiais, no que se refere à adequação da linguagem e à correção gramatical.
Solicito que Sua Senhoria encaminhes a esse setor, com
a máxima urgência, os materiais odontológicos que
requeri no memorando n.º 067, datado de 30 de março
do corrente ano.
No que diz respeito ao texto, julgue o item.
Na linha 22, o acento grave, indicativo de crase, em “à
preservação”, justifica-se pela regência do termo
adverbial “essencialmente” e pela presença de artigo
definindo o substantivo “preservação”.
No que diz respeito ao texto, julgue o item.
No trecho “importância de se fortalecerem” (linhas 13
e 14), a partícula “se” indica que o sujeito da oração é
indeterminado.
Em relação aos sentidos e aspectos linguísticos do texto, julgue o item a seguir.
O trecho “abrem caminho para a atuação do profissional
dentista em várias frentes de trabalho” (linhas 29 e 30)
poderia ser reescrito correta e coerentemente da
seguinte forma: tornam acessíveis à atuação do
profissional dentista várias frentes de trabalho.
Em relação aos sentidos e aspectos linguísticos do texto, julgue o item a seguir.
A substituição da forma verbal “deixaria” (linha 19) por
deixará não só manteria a correção gramatical do
período como garantiria maior valor de verdade à
proposição.
Em relação aos sentidos e aspectos linguísticos do texto, julgue o item a seguir.
Estaria garantida a correção gramatical do texto se, na
linha 19, a forma pronominal “o” fosse deslocada para
depois da forma verbal “deixaria” – deixaria-o –, visto
que não há elemento impositivo de próclise na oração.
Em relação aos sentidos e aspectos linguísticos do texto, julgue o item a seguir.
Estaria mantida a correção gramatical do texto caso fosse
inserida uma vírgula após o vocábulo “brasileiros”
(linha 4), de modo a isolar termo adverbial antecipado.
A agenda, manual ou eletrônica, é um instrumento necessário para se fazer o controle de atividades. Por meio dela, são checados, anotados, organizados, planejados e controlados compromissos, tarefas, reuniões e pagamentos.
No que se refere ao gerenciamento da agenda, assinale a alternativa INCORRETA.
Segundo Liendo (2010), organizar uma viagem requer muita atenção aos detalhes. Qualquer falha ou esquecimento pode comprometer seriamente o seu sucesso; por isso, é importante o planejamento minucioso que deve começar com o objetivo da viagem (negócio / lazer), o destino, o tempo de permanência, a data do desembarque, a agenda de compromissos. Também é importante que o secretário conheça termos técnicos usados na área de turismo para não se perder na condução e organização de suas tarefas.
Considerando essa temática, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.
COLUNA I
1 Conexão
2. No show
3. Traslado
4. Voucher
5. Receptivo
6 Standy by
COLUNA II
( ) Transporte geralmente do aeroporto para o hotel – o mesmo que transfer – transporte de chegada e transporte de saída.
( ) Termo associado principalmente aos voos, designa a necessidade de troca de aeronave em determinado aeroporto para prosseguimento da viagem até o destino final.
( ) Ordem de serviço turístico emitida pela agência ou operadora. Em geral, o viajante leva consigo para fazer a apresentação para a prestação do serviço.
( ) Não comparecimento do passageiro a um embarque ou não entrada de um hóspede no hotel.
( ) Quando o passageiro aguarda a disponibilidade de lugar em determinado voo, no momento lotado.
( ) Serviço de traslado aos viajantes no local do destino.
Assinale a sequência CORRETA.
A Associação dos Arquivista Brasileiros (AAB) criou o Comitê de Terminologia Arquivística, que definiu ideias e conceituou termos com o objetivo de estabelecer um vocabulário uniforme para a elaboração de um glossário arquivístico, patrocinado pelo Conselho Internacional de Arquivos e pela UNESCO.
Considerando esse contexto, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Arquivo: móvel destinado à guarda de documento.
( ) Arranjo: processo que, na organização de arquivos permanentes, consiste na ordenação (estrutural ou funcional) dos documentos em fundo na organização.
( ) Documentos: registro de uma informação independentemente da natureza do suporte que a contém.
( ) Índice: lista, pormenorizada, somente dos registros históricos e permanentes.
( ) Tabela de temporalidade: instrumento de destinação aprovado pela autoridade competente, que determina o prazo em que os documentos devem ser mantidos nos arquivos corrente e intermediário.
Assinale a sequência CORRETA.
“Para que os arquivos possam desempenhar suas funções, torna-se indispensável que os documentos estejam dispostos de forma a servir ao usuário com precisão e rapidez. A metodologia a ser adotada deve atender às necessidades da instituição a que serve, como também a cada estágio de evolução por que passam os arquivos” (PAES, 2012).
Essas fases são definidas por Jean-Jacques Velette (1973) como a teoria das três idades dos arquivos (PAES, 2012).
Analise as afirmativas a seguir sobre organização arquivística.
1. Arquivo de primeira idade ou ____________________, constituído de _______________ em curso ou consultados frequentemente, conservados nos escritórios ou nas repartições que os recebem e os produziram.
2. Arquivo de segunda idade ou __________, constituído de _______________ que deixaram de ser frequentemente consultados, mas cujos ____________________ que os receberam ou produziram podem ainda solicitá-los.
3. Arquivo de terceira idade ou ___________, constituído de ___________ que perderam o _____________ de natureza administrativa que se conservam em razão do seu valor __________ ou documental.
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas das afirmativas anteriores.
Uma das principais qualidades inerentes ao profissional de secretariado é a capacidade de relacionamento com os diversos públicos (MEDEIROS, 2010).
Nesse sentido, os diversos grupos interessam às relações humanas pelos seguintes aspectos:
Para deter todas as técnicas secretariais e a organização dos trabalhos nas secretarias, a base estrutural é o conhecimento utilizado na rotina como parâmetros de todas as atividades. Para isso, existem as técnicas específicas, que incluem a relação de atividades e o controle de cada uma delas.
Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. Paciência, tolerância, atenção e comunicação são importantes ações no atendimento ao público, interno e externo.
II. Com a modernidade das comunicações o(a) secretário(a) pode utilizar como tratamento o pronome “você”, substituindo o senhor e / ou senhora, no atendimento telefônico.
III. Follow-up: é uma expressão técnica inglesa que significa acompanhamento. Essa técnica de acompanhamento complementa a agenda.
IV. A reunião de trabalho é a forma mais eficaz de comunicar decisões, controlar e delegar tarefas, bem como estudar novas estratégias empresariais.
V. Cerimonial é toda solenidade, mesmo que não oficial, que segue uma programação constituída por um conjunto de formalidades.
Estão corretas as afirmativas:
Marques (2009), (in: PORTELA; SCHUMACHER, 2009) aponta em seus estudos características fundamentais inerentes à responsabilidade social empresarial.
Em relação à responsabilidade social empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Busca ações planejadas; ações de longo prazo.
( ) Busca resultados sociais significativos (inclusão e transformação social).
( ) Tem como base, independentemente da compreensão ampla, a crítica de suas ações.
( ) Tem claro o papel do estado e da sociedade civil, bem como o seu no processo de organização da sociedade, principalmente da intervenção e combate dos problemas sociais.
( ) Tem como foco o lucro e os resultados empresariais e vê a responsabilidade social como estratégica de marketing na gestão competitiva.
Assinale a sequência CORRETA.
Analise os conceitos a seguir, considerando os estudos de Mazulo (2009).
• “_______ aceitando o crescimento através de possibilidade de atuar em várias frentes ao mesmo tempo; [...]
• _______ pois as atividades secretariais envolvem muitos aspectos confidenciais da empresa; [...]
• _______ uma vez que a função do secretário é ser facilitador, otimizar a rotina das pessoas e solucionar problemas; [...]
• _______ resolver as diversas situações com flexibilidade, destreza e elegância; [...]
• _______ é fundamental à estrutura da organização, a seus valores,suas características e à diversidade humana; [...]
• _______ ressaltando a importância de criar novas possibilidades em vez de simplesmente executá-las.”
Assinale a alternativa que corresponde correta e
respectivamente aos conceitos descritos anteriormente.