Questões de Concurso Comentadas para Secretária

Q697583

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697583 Biblioteconomia

O processo de Documentação desenvolve-se em 3 fases principais. Assinale a alternativa que apresenta as 3 fases, respeitando a ordem correta de execução.

A

Leitura – Recolhimento – Classificação.

B

Recolhimento – Levantamento de Informação – Classificação.

C

Levantamento de Informação – Recolhimento – Classificação.

D

Leitura – Classificação – Recolhimento.

E

Recolhimento – Leitura – Classificação.

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Q697582

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697582 Gestão de Pessoas

Para a Secretária, relações humanas definem-se geralmente como a capacidade de se relacionar positivamente com as outras pessoas com quem trabalha, o que é, evidentemente, indispensável para o bom desempenho profissional. Na empresa, busca esse comportamento quem

A

promove um fluxo de trabalho uniforme e harmonioso, que busca destacar o seu trabalho com hesitação.

B

não se envolve em discussões de aspecto pessoal, excluindo expressões tais como “eu acho que”, “na minha opinião”, “perdão, mas posso estar errado”, “creio que só eu entendo”.

C

sabe ouvir tão bem quanto falar e impõe as suas ideias com presunção.

D

promove o trabalho harmonioso com os colegas, procurando não fazer distinção de qualquer espécie.

E

é conivente com todas as atitudes dos colegas de trabalho.

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Q697581

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697581 Gestão de Pessoas

Pensando nas definições de estratégias de curto e longo prazo, assinale a alternativa correta.

A

É uma estratégia de longo prazo, o conjunto de ações para divulgação de um evento.

B

Bete trabalhava em uma empresa que tinha a estratégia para trocar as antigas esteiras por produtos novos, de tecnologia superior em cerca de cinco anos, a fim de extinguir os problemas que tinham com os clientes. Essa é uma estratégia de curto prazo.

C

Marcos, colaborador da Casan, foi comunicado sobre a proposta de implantação de um novo Projeto da empresa, visando o atendimento de mais um município com o abastecimento de água tratada. Essa estratégia é de curto prazo.

D

Gustavo trabalha em uma empresa que realizava reuniões apenas para resolver algum problema. Agora, o seu chefe convidou um grupo de colaboradores para reunirem-se mensalmente, a fim de discutirem o planejamento estratégico para a empresa. Essa estratégia trará resultados para a empresa a longo prazo.

E

A empresa de bicicletas do Mauro está com as vendas abaixo da meta esperada para o fim de ano. Mauro precisará de estratégias de longo prazo para melhorar as suas vendas para o Natal.

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Q697580

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697580 Gestão de Pessoas

Sobre o relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta.

A

Para administrar bem os relacionamentos, é necessário sempre utilizar estratégias que minimizem os conflitos.

B

Para administrar bem os relacionamentos, é importante participar de todos os eventos da empresa.

C

Para administrar bem os relacionamentos, é necessário sempre utilizar autoconhecimento para avaliar o comportamento dos colegas.

D

Para administrar bem os relacionamentos, é necessário ter afinidade com os colegas.

E

Para administrar bem os relacionamentos, é necessário ter cordialidade para ampliar a percepção da realidade com o ponto de vista dos outros e, para praticá-la, é necessário saber falar.

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Q697579

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697579 Redação Oficial

Leia o texto a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

A redação comercial deve primar pela clareza, concisão e precisão vocabular. Analisando o texto apresentado, é correto afirmar que

A

um dos procedimentos básicos para alcançar clareza das ideias é fazer uso do código aberto, aquele que permite apenas uma interpretação.

B

em geral as mensagens que se valem desse tipo de código são matemáticas, cronológicas e fazem uso de sistemas algébricos.

C

a preocupação deve ser com a informação e quem a escreve.

D

a fim de se alcançar a objetividade, recomenda-se a utilização de frases longas.

E

se recomenda a utilização de frases curtas, sem muitos adjetivos e advérbios, uso de palavras do conhecimento do receptor, ordem direta.

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Q697578

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697578 Arquivologia

Quanto ao manuseio de correspondências, é correto afirmar que

A

toda a correspondência deve ser aberta, mesmo que esteja endereçada para outro Departamento.

B

é inconveniente distribuir a correspondência no final do expediente, quando não há tempo para providências urgentes e necessárias.

C

se deve empilhar a correspondência juntamente com os jornais e revistas.

D

os anexos devem ser mantidos separados da correspondência.

E

é necessário que a correspondência seja colocada à disposição da chefia somente quando solicitado.

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Q697577

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697577 Secretariado

Em relação ao Planejamento de tarefas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Em primeiro lugar, uma profissional determina, no início de uma jornada de trabalho, quais serão as suas atividades.

B

Ao planejar o dia de trabalho, lembre-se de deixar tempo livre para os imprevistos, dilatando o tempo de alguma atividade.

C

Para administrar bem o tempo, determine a urgência de tudo o que realizará durante o dia e agrupe as tarefas de acordo com esse critério.

D

Planeje o seu dia pontuando todas as atividades do mês que deverão ser cumpridas por você e pelos demais departamentos.

E

Esforce-se por fazer um plano do dia e verifique quais objetivos são mais importantes, quais deseja e precisa atender em primeiro lugar.

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Q697576

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697576 Secretariado

Qual é a alternativa que melhor representa a definição do planejamento como ferramenta na gestão do seu tempo?

A

Planejamento é uma forma de relacionar todas as suas atividades e organizá-las de acordo com as prioridades, não levando em consideração o tempo de execução de cada uma delas.

B

Planejar é organizar o trabalho tratando as situações conforme elas acontecem.

C

Planejar é programar, é fazer planos, é estabelecer um conjunto de medidas para a execução de um empreendimento.

D

O Planejamento é o resultado da busca contínua de conhecimentos, técnicas, observação, métodos de trabalho.

E

Planejamento significa disposição adquirida pela repetição constante de um ato ou comportamento.

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Q697575

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697575 Secretariado

Assinale a alternativa correta em relação às práticas que auxiliam na organização do ambiente de trabalho.

A

Para praticar a organização do ambiente de trabalho, não é necessário possuir conhecimento profundo do que a empresa produz.

B

É comum as interrupções durante a execução de uma tarefa, não necessitando realizar marcas quando for interrompida.

C

Não perder a calma diante de situações difíceis, esgotando-se diante de uma única tarefa.

D

A Secretária precisa estar atualizada e adquirir sempre mais conhecimento sobre a organização de eventos.

E

Procurar melhorar o aspecto do escritório, pois ele exerce influência sobre o desempenho das atividades.

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Q697572

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697572 Secretariado

Assinale a alternativa que se refere à postura profissional adequada da Secretária.

A

Rechaçar a colaboração da execução de determinado trabalho, quando se fizer necessário.

B

Usar tráfico de influência como meio para lograr ou favorecer a benevolência dos chefes.

C

Delegar a outra pessoa a execução de trabalhos que em forma estritamente confidencial lhe tenha sido solicitado.

D

Prestação de contas ao chefe hierárquico.

E

Fazer publicações indecorosas e inexatas.

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Q697570

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697570 Secretariado

Houve uma grande evolução da profissão da Secretária. Assinale a alternativa que melhor caracteriza essa profissão.

A

A Secretária no cenário antigo demonstrava capacidade para assumir responsabilidade sem supervisão direta.

B

A Secretária no cenário antigo apresentava iniciativa para tomar decisões seguindo os objetivos assinalados pela autoridade.

C

A Secretária no cenário moderno possui a atribuição de gerenciamento e operação de sistemas de informação, gerenciamento de serviços, atendimento a clientes, objetivando oferecer maior qualidade dos produtos ou serviços da empresa para a qual trabalha.

D

A Secretária no cenário moderno deve ser aquela pessoa encarregada de datilografar ou digitar a correspondência, manutenção de arquivos e atendimento a telegramas.

E

As tarefas de uma Secretária no cenário moderno compreende apenas a recepção e envio de documentos, atendimento telefônico e visitas, manutenção de arquivos e agendas, marcação de reuniões, provisão de material de escritório.

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Q697567

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697567 Secretariado

Cabe à Secretária possuir rigoroso controle de qualidade de todo o seu trabalho e, para isso, faz-se necessário

A

evitar a pressa causadora de serviços mal feitos e deixar de realizar conferências de tudo o que faz.

B

possuir conhecimento de preparação de texto, de regras básicas de metodologia científica, não importando o rápido desenvolvimento tecnológico.

C

possuir uma metodologia de trabalho, ser cuidadosa com os seus afazeres, realizar o arquivamento de documentos em locais impróprios, corrigir erros de grafia.

D

desenvolver qualidade nas atividades que incluem redação, exigindo estética, clareza de informação, presença de lugares comuns e frases feitas na conferência de texto.

E

atualização profissional constante, visão sistêmica e eficácia na execução de suas tarefas.

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Q606057

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606057 Noções de Informática

A base para a comunicação de dados da internet é um protocolo da camada de aplicação do modelo OSI, que é responsável por transferir hipertextos. Esse protocolo é conhecido como

A

HTML.

B

HTTP.

C

FTP.

D

PHP.

E

www.

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Q606056

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606056 Noções de Informática

Observe a seguinte imagem do MS-Excel:

Imagem associada para resolução da questão

Com base nessa imagem e no ponteiro do mouse em destaque, é correto afirmar que o usuário está

A

selecionando uma linha completa da planilha.

B

realizando um cálculo de soma na planilha.

C

ajustando os tamanhos das colunas.

D

alterando a formatação de uma célula.

E

selecionando uma coluna inteira.

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Q606055

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606055 Noções de Informática

Nas versões mais recentes do sistema operacional Windows da Microsoft, existe o conceito de Ponto de Restauração que, segundo manuais oficiais do sistema operacional, é

A

uma cópia exata de uma unidade de disco do computador que pode ser restaurada em qualquer outro computador.

B

um arquivo que pode ser salvo em mídias, como: pen drive USB, CDs, DVDs ou em um disco rígido.

C

a imagem do sistema que inclui apenas as unidades necessárias à execução do Windows.

D

uma representação de um estado armazenado dos arquivos do sistema do computador.

E

um backup manual ou automático que pode ser agendado no sistema operacional.

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Q606054

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606054 Noções de Informática

Nos hardwares dos computadores modernos, existem vias que levam e trazem informações de/para um determinado componente como memória e processador. Essas vias são conhecidas como

A

Barramento.

B

Microchip.

C

Memória Flash.

D

Disco Principal.

E

Memória Principal.

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Q606053

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606053 Noções de Informática

O dígito binário é a base da computação. Ele é um dos responsáveis pela comunicação com o hardware do computador. Sabendo que a letra “K" é expressada pelo decimal “75" na tabela ASCII (American Standard Code for Information Interchange), assinale a alternativa correta que apresenta o binário que representa a letra K na tabela ASCII.

A

4B

B

10

C

113

D

0100 1011

E

0110 1101

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Q498383

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: Quadrix - 2014 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretária |

Q498383 Secretariado

Dentro da organização, o papel da secretária e considerado como um trabalho de staff ou suporte. Com base nessa afirmativa, assinale a alternativa correta.

A

Não cabe a secretária consultar seu chefe sobre as solicitações de visitas para agendamento; ela apenas precisa aceitar e marcar todos os encontros e reuniões.

B

A secretária não deve se ater a atividades particulares do seu chefe, mesmo que ocorram entre seus horários de trabalho.

C

Considerando que a secretária deve passar diariamente a agenda para o chefe, ela não precisa alerta-lo sobre os horários de compromisso.

D

Apesar de responder pelo agendamento das reuniões, não cabe a secretária a definição de horários.

E

Cabe à secretária a elaboração da agenda do seu chefe e a definição de prioridades.

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Q498382

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: Quadrix - 2014 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretária |

Q498382 Arquivologia

Os documentos de arquivo são formados a partir das atividades desempenhadas pelo seu produtor; são impressos em exemplar único ou em número reduzido, de acordo com o quantitative dos destinatários da informação. Com base nessas informações sobre documentos de arquivos, assinale a alternativa correta.

A

Só podem ser produzidos de forma textual.

B

Devem ser sempre gravados em meios magnéticos.

C

Podem ser apresentados de forma textual, audiovisual ou informático.

D

Devem ser sempre produzidos por meios audiovisuais.

E

Devem ser produzidos em formulários apropriados.

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Q498381

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: Quadrix - 2014 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretária |

Q498381 Secretariado

No ambiente de trabalho, a informalidade pode gerar excessos que possibilitam uma relação conturbada entre os empregados quando:

A

as pessoas confundem relação profissional com relação pessoal.

B

um chefe trata bem seus subalternos.

C

as responsabilidades pelo bom funcionamento do setor sao atribuídas a todos de forma equitativa.

D

o setor trabalha com espírito de equipe.

E

a liderança é estimulada em todos os níveis setoriais.

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