Questões de Concurso
Comentadas para agente fiscal
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No que diz respeito à gestão de projetos, julgue o item.
De acordo com o PMBOK (6.ª edição), a validação do
escopo do projeto é feita na fase de monitoramento e
controle.
No que diz respeito à gestão de projetos, julgue o item.
Conforme o PMBOK (6.ª edição), na fase de
planejamento, deve ser feita a identificação das partes
interessadas.
No que diz respeito à gestão de projetos, julgue o item.
Na fase de iniciação de um projeto, o gestor deve
analisar o projeto como uma visão macro, com o
objetivo de perceber quais são os objetivos que se quer
alcançar e quais são os problemas que se quer resolver,
além de identificar as necessidades e a viabilidade.
No que diz respeito à gestão de projetos, julgue o item.
O projeto pode ser definido como um esforço contínuo
e permanente, empreendido para criar um produto,
serviço ou resultado exclusivo.
Julgue o item, relativos à gestão de processos.
Na criação do “TO-BE”, o desenho do processo deve ser
embasado na ideia de que é possível deixar de fazer
questionamentos sobre a parte da operação a ser
melhorada.
Julgue o item, relativos à gestão de processos.
Para a modelagem de processos, é possível utilizar a
UML, que fornece um conjunto de técnicas de
diagramação e notações para descrição de requisitos em
sistemas da informação.
Julgue o item, relativos à gestão de processos.
De acordo com a BPM, o processo de negócio é aquele
que entrega valor para clientes ou apoia outros
processos, podendo ser de ponta a ponta, interfuncional
ou até mesmo interorganizacional.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
A reengenharia representa uma melhoria nos processos
existentes, de modo a permitir a implantação da
qualidade total.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
Na qualidade total, o outsourcing representa uma
simplificação da estrutura e do processo decisório das
organizações e uma focalização maior no core business e
nos aspectos essenciais do negócio.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
No downsizing, o policiamento externo substitui o
comprometimento e a autonomia das pessoas, bem
como o investimento em treinamento para melhorar a
produtividade.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
Com o programa de qualidade total, o controle
burocrático — rígido, unitário e centralizador — cede
lugar ao controle pelas pessoas envolvidas, que é solto,
coletivo e descentralizado.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
Entre os pontos do programa de melhoria contínua de
Deming, deve ser eliminado o medo de errar, de modo a
criar confiança e clima para a inovação.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
O kaizen baseia-se em equipes de especialistas, sem
envolver a participação de todos os funcionários.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
A primeira fase do controle é a comparação do
desempenho com o padrão estabelecido.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
Na rede de comunicação em roda, o grupo de pessoas
colocado na roda tende a resolver os problemas
de maneira ordenada, nítida, rápida, clara e
bem estruturada, com o mínimo de mensagens.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
Os programas são um tipo de plano que está
relacionado, exclusivamente, a métodos de trabalho ou
de execução, sem envolver o tempo.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
O planejamento estratégico é projetado a longo prazo,
envolve a empresa como um todo e se define no nível de
cada departamento da empresa.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
No âmbito do planejamento, as diretrizes são princípios
estabelecidos para possibilitar o alcance dos objetivos
pretendidos pela organização, enquanto as metas são os
alvos a serem atingidos em determinado prazo.
Quanto às características básicas das organizações formais modernas — tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização —, julgue o item.
A departamentalização por processos tem como
vantagem a concentração de diferentes recursos em
uma atividade complexa que exige pontos definidos de
início e término, com datas e prazos determinados.
Quanto às características básicas das organizações formais modernas — tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização —, julgue o item.
A departamentalização por produtos concentra os
especialistas em grupos orientados sob uma única
chefia.
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