Questões de Concurso
Comentadas para analista administrativo - área administrativa
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Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286417
Administração Geral
Acreditação é como uma possibilidade de assegurar aos
usuários, profissionais, e público em geral a segurança
indispensável aos serviços de saúde. Para muitos
autores os programas de qualidade nos serviços de
saúde só adquirem maior consistência e continuidade
na medida em que estão associados a um programa de
acreditação hospitalar. Assinale a alternativa correta
sobre a principal diferença de programas de qualidade
e acreditação, respectivamente.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286416
Administração Geral
A gerência deve estruturar suas atividades como se
quaisquer considerações de melhoria fizessem parte
normal de suas atividades. Assinale a alternativa que
apresenta os cinco pilares a serem conduzidos pela
gerência fornecem a estrutura para fazer da qualidade
uma estratégia de negócio.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286415
Administração Geral
A grande maioria das empresas ainda não sabe ainda
como lidar com novas gerações de profissionais, que
logo estarão inserindo-se ao mercado de trabalho.
Além de terem nascido e convivido com a tecnologia
desde criança eles são também preocupados com o
meio ambiente. Assinale a alternativa do significado da
denominação “Z”, das pessoas da geração “Z”.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286414
Gestão de Pessoas
Depois de atrair o candidato e consumar a
contratação, é necessário desenvolver políticas que
atendam o proposto no processo de seleção e atrelar
as responsabilidades do cargo. Para promover a
manutenção do funcionário na empresa, frente às
demandas por eles impostas, uma boa maneira é
procurar desenvolvê-lo em suas atividades. Para os
principais métodos de desenvolvimento de pessoas no
cargo atual, analise as afirmativas abaixo e dê valores
Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Rotação de cargos. Significa a movimentação das pessoas em várias posições na organização no esforço de expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades. ( ) Atribuição de comissões. Significa uma oportunidade para a pessoa participar de comissões de trabalho compartilhando da tomada de decisões, aprender pela absorção dos outros e pesquisar problemas específicos da organização. ( ) Estudo de casos. É um método de desenvolvimento no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão. ( ) Treinamento fora da empresa. Uma recente tendência é a utilização de treinamento externo, muitas vezes relacionado com a busca de novos conhecimentos, atitudes e comportamentos que não existem dentro da organização e que precisam ser obtidos fora dela.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Rotação de cargos. Significa a movimentação das pessoas em várias posições na organização no esforço de expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades. ( ) Atribuição de comissões. Significa uma oportunidade para a pessoa participar de comissões de trabalho compartilhando da tomada de decisões, aprender pela absorção dos outros e pesquisar problemas específicos da organização. ( ) Estudo de casos. É um método de desenvolvimento no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão. ( ) Treinamento fora da empresa. Uma recente tendência é a utilização de treinamento externo, muitas vezes relacionado com a busca de novos conhecimentos, atitudes e comportamentos que não existem dentro da organização e que precisam ser obtidos fora dela.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286413
Gestão de Pessoas
A Gestão de Pessoas é desabada constantemente, e em
muitas organizações suas políticas estão desalinhadas
com a realidade vivenciada e os parâmetros exigidos
pelo mundo moderno. Analise as afirmativas abaixo:
I. A Gestão de Pessoas deve atuar como ferramenta que agregue e integre todos os setores, buscando de maneira eficaz contribuir para alcançar os objetivos da organização. II. A Gestão de Pessoas é desafiada constantemente, e em muitas organizações suas políticas estão desalinhadas com a realidade vivenciada e os parâmetros exigidos pelo mundo moderno. III. O olhar da gestão de pessoas deve ser voltado para as pessoas como parceiros da organização, quando integrados na forma de parceiros, as pessoas tendem a fazer investimentos na organização. IV. A Gestão de Pessoas deve mais trabalhar para as pessoas e não com as pessoas, saber identificar nelas, qualidades e potencialidades que possam fazer a diferença na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta sobre gestão de pessoas:
I. A Gestão de Pessoas deve atuar como ferramenta que agregue e integre todos os setores, buscando de maneira eficaz contribuir para alcançar os objetivos da organização. II. A Gestão de Pessoas é desafiada constantemente, e em muitas organizações suas políticas estão desalinhadas com a realidade vivenciada e os parâmetros exigidos pelo mundo moderno. III. O olhar da gestão de pessoas deve ser voltado para as pessoas como parceiros da organização, quando integrados na forma de parceiros, as pessoas tendem a fazer investimentos na organização. IV. A Gestão de Pessoas deve mais trabalhar para as pessoas e não com as pessoas, saber identificar nelas, qualidades e potencialidades que possam fazer a diferença na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta sobre gestão de pessoas:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286410
Enfermagem
Os indicadores de qualidade são considerados
instrumentos de gestão que orientam o caminho para
a excelência do cuidado e estão sendo amplamente
utilizados na área da saúde. Assinale a alternativa que
apresenta as principais qualidades.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286409
Enfermagem
A segmentação de mercado consiste em identificar
num mercado heterogéneo um determinado grupo de
indivíduos, com respostas e preferências semelhantes
de produtos. Sobre as variáveis de segmentação,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286408
Enfermagem
Assinale a alternativa que apresenta a característica
principal para que seja feito o planejamento à tomada
de decisão afim de obter os melhores resultados
e permitir estratégias alternativas para substituir
os planos existentes, quando os desdobramentos
econômicos e financeiros divergirem dos padrões
esperados.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286407
Enfermagem
O investimento é a força básica da atividade
empresarial, fonte de crescimento que sustenta as
estratégias competitivas explícitas da administração
e, normalmente, está baseado em planos (orçamentos
de capital) comprometidos com fundos novos ou já
existente, destinados a três áreas principais: Capital
de giro, ativos físicos, programas de gastos principais.
Assinale a alternativa que traz exemplos de gastos
principais de uma empresa:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286406
Enfermagem
O gerenciamento da manutenção hospitalar tem o papel
fundamental de garantir o bem-estar dos pacientes.
O acompanhamento periódico de equipamentos ou
máquinas, através de dados coletados por meio de
inspeções e faz uso de técnicas e equipamentos como
ultra-som e câmeras termográficas. Sobre este tipo de
manutenção, assinale a alternativa correta.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286405
Enfermagem
A Autorização de Internação Hospitalar (AIH) é o
instrumento de registro utilizado por todos os gestores
e prestadores de serviços SUS e apresenta como
característica a proposta de pagamento por valores
fixos dos procedimentos médico hospitalares onde
estão inseridos os materiais que devem ser utilizados,
os procedimentos que são realizados, os profissionais
de saúde envolvidos e estrutura de hotelaria. Sobre os
tipos de emissão de AIH, assinale a alternativa correta:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286404
Enfermagem
Entre os dados administrativos de saúde disponíveis
no país, encontra-se ,o Sistema de Informação
Hospitalar do Sistema Único de Saúde (SIH/SUS), o
único de abrangência nacional, que tem origem nas
Autorizações de Internação Hospitalar (AIH), analise
as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou
Falso (F) para os objetivos gerais do SIH.
( ) Qualificar a informação em saúde a partir do registro
das internações no âmbito do SUS.
( ) Reforçar a importância da integração dos sistemas,
especialmente do Cartão Nacional de Saúde/CNS e do
Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES),
compatibilizados no processamento do SIH/SUS.
( ) Centralizar o processamento do SIH/SUS, no ministério
da saúde em nível federal.
( ) Orientar quanto às regras e críticas do SIH/SUS
implantados a cada competência.
( ) Disponibilizar relatórios gerenciais para os gestores e
prestadores.
( ) Auxiliar o corpo clínico, auditores, supervisores, dirigentes
e técnicos de informática que lidam com o registro da
internação, operam o sistema e utilizam documentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta de cima para baixo.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286403
Enfermagem
A Organização Mundial da Saúde (OMS) refere como
função de recursos humanos nas organizações
hospitalares a gestão do emprego, de sistemas de apoio
necessários para a realização do trabalho e a criação
de um ambiente de trabalho positivo, considerando
três etapas:_____.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a
lacuna.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286402
Enfermagem
A Organização Mundial de Saúde (OMS) aponta
estratégias de recursos humanos para lidar com os
problemas mundiais de saúde. Institucionalmente, as
estratégias relativas à força de trabalho devem focar
em desafios principais:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286401
Marketing
O marketing é um processo social, com o
desenvolvimento, a oferta e a livre negociação, as
pessoas adquirem os produtos ou serviços que
necessitam. Muitas vezes, a função de marketing
é confundida com vender produtos, no entanto,
precisamos entender que as vendas fazem parte do
marketing. Assinale a alternativa que apresenta o
objetivo principal do marketing.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286400
Marketing
As campanhas de Marketing Social têm sido
desenvolvidas e implementadas através de uma
ampla variedade de áreas, embora a maioria e mais
visível seja às relacionadas à saúde pública. Então, o
Marketing Social parece ser apropriado à campanha
referente aos cuidados de saúde. Assinale a alternativa
que apresenta o objetivo e meta do marketing social.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286399
Marketing
Sobre os processos de marketing, analise as
afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou
Falso (F).
( ) Entender o mercado e as necessidades e os desejos
dos clientes.
( ) Gerar opções de estratégicas que abordem questões
prioritárias.
( ) Selecionar clientes aos quais servir. Segmentação de
mercado e definição do alvo de marketing.
( ) Determinar uma proposição de valor: diferenciação e
posicionamento.
( ) Relacionar entre as quantidades produzidas de produto
e as quantidades de fatores utilizados na produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta de cima para baixo.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286397
Administração Geral
Na aprendizagem organizacional além dos princípios
fundamentais, dois componentes organizacionais são
definidos como fundamentais para a aprendizagem. Assinale
a alternativa que apresenta esses dois componentes.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286396
Administração Geral
A abordagem Balanced Scorecard (BSC) possibilita
o desenvolvimento de um conjunto equilibrado de
indicadores distribuídos em quatro perspectivas
básicas fundamentadas na estratégia definida para
a companhia. Permitindo a operacionalização do
Plano Estratégico. Assinale a alternativa correta das
perspectivas básicas do BSC:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286395
Administração Geral
Metas são desejos que têm como características o
fato de ser específica, realistas, com possibilidades
de verificação, determinação de prazos para a sua
realização e a existência de alvos para serem atingidos.
Em um hospital podemos observar tanto metas
pessoais como organizacionais. Assinale a alternativa
correta que define meta organizacional.
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