Questões de Concurso
Comentadas para assistente administrativo
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A melhoria de processos requer uma visão processual da organização, a qual deve proporcionar o entendimento de como o trabalho realmente é executado pelos processos que transpõem seus departamentos.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
O mapeamento de processos resume‑se às técnicas
de entrevistas e reuniões e observação das atividades
executadas no local de trabalho.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A análise de processos tem por finalidade entender
os atuais processos organizacionais, de acordo com as
metas e os objetivos desejados, reunindo informações
oriundas, por exemplo, do planejamento estratégico e
das medições de desempenho.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Embora, com o mapeamento de processos, não
se consiga ter a compreensão do efetivo impacto
que o processo tem para a organização, é possível
identificar os diversos agentes internos e externos
nele envolvidos.
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.
O diagrama de afinidades tem como intento o
agrupamento de uma grande quantidade de ideias,
opiniões e informações em grupos, conforme a
conexão que apresentam entre si.
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.
O princípio da qualidade em primeiro lugar, do
controle total da qualidade, significa que a produção
sem defeitos ou a prestação de serviços sem falhas
devem ser o foco central da organização.
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.
No ciclo PDCA, as correções devem ocorrer a partir das
ordens de serviço formais dos superiores hierárquicos
da organização.
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.
Na visão de Deming, a organização deve desenvolver
vários fornecedores para cada item de insumo,
por meio de relacionamento de longo prazo e
fundamentado na lealdade e na confiança.
Acerca de gestão de pessoas, julgue o item.
O componente comportamental da atitude do
colaborador refere‑se à constatação de valor que diz o
que é certo e o que é errado.
Acerca de gestão de pessoas, julgue o item.
Para o sucesso das equipes de trabalho, as
organizações devem valorizar a diversidade de ideias,
criando um ambiente que seja rico em estímulos e
que seja propenso à inovação.
Acerca de gestão de pessoas, julgue o item.
Como no teletrabalho se assume que os colaboradores
têm autodisciplina, tornam‑se desnecessários a
realização de reuniões periódicas e o estabelecimento
de metas.
Acerca de gestão de pessoas, julgue o item.
O sucesso das organizações modernas baseia‑se no
investimento nos colaboradores, tendo por base a
identificação, o aproveitamento e o desenvolvimento
do capital humano.
No que diz respeito à segurança da população no Brasil, julgue o item.
No estado da Bahia, uma onda crescente de violência
e mortes chegou ao ponto de uma importante
organização de mobilização por justiça social no
mundo pedir para que as operações dos agentes
oficiais fossem interrompidas.
No que diz respeito aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais atual, e ao programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, julgue o item
A única desvantagem do Outlook 2016 em relação aos
demais programas da Microsoft é o fato de ele não
dispor de recursos de ajuda.
No que diz respeito aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais atual, e ao programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, julgue o item.
A coluna que aparece do lado esquerdo da janela
do Microsoft Outlook 2016, a qual fornece acesso
a pastas usadas para que o usuário organize suas
informações, denomina‑se Painel de Navegação.
No que diz respeito aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais atual, e ao programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, julgue o item.
Quando o usuário ativa a sincronização no Google
Chrome, muitas informações são compartilhadas nos
mais diversos dispositivos. As únicas informações que
não são compartilhadas, por questões de segurança,
são as referentes às configurações e às preferências.
Para que os computadores possam estabelecer comunicação em uma rede de computadores, é necessário haver uma interface de rede e um meio de comunicação.
No que diz respeito aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais atual, e ao programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, julgue o item.
Em redes de computadores, os computadores
denominados servidores fornecem serviços, por meio
de seus softwares, aos clientes (desktops).
Acerca dos conceitos de hardware, do programa Microsoft Excel 2013 e do sistema operacional Windows 8, julgue o item.
No Windows 8, por meio da guia Geral, em
Configurações, é possível descobrir o tamanho que
um determinado aplicativo está ocupando em disco.
Acerca dos conceitos de hardware, do programa Microsoft Excel 2013 e do sistema operacional Windows 8, julgue o item.
No Excel 2013, a função CORRESP é usada
normalmente para inserir comentários em células
para anotações adicionais.
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