Questões de Concurso Comentadas para assistente administrativo

“Herzberg formulou a chamada teoria dos dois fatores para melhor explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho.”, a saber:
I Fatores Higiênicos II Fatores motivacionais
São características dos Fatores Motivacionais, EXCETO:

“Alta pressão no sentido de que as pessoas trabalhem provoca atitudes desfavoráveis para com o trabalho e para com os superiores da parte dos subordinados.” Segundo Chiavenato, os líderes apresentam diferentes maneiras de dirigir uma equipe e duas dessas maneiras são:
I Orientado para as tarefas II Orientado para as pessoas
São características da liderança orientada para as pessoas, EXCETO:

“Em um estudo pioneiro sobre liderança, White e Lippitt fizeram uma pesquisa para verificar o impacto causado por três diferentes estilos de liderança e os climas sociais resultantes. Para esses autores, existem três estilos básicos de liderança: a autocrática, a liberal (laissez-faire) e a democrática.” (Livro Administração geral e pública).
Considere as afirmações:
I As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo que e estimulado e assistido pelo líder. II O líder determina providências para a execução das tarefas, uma por vez, na medida em que são necessárias e de modo imprevisível para o grupo. III O líder determina qual a tarefa que cada um deverá executar e qual seu companheiro de trabalho. IV O líder procura ser um membro normal do grupo. É objetivo e estimula com fatos, elogios ou críticas.
Sobre o Estilo de Liderança Democrática, as afirmações que estão corretas, são apenas:

“O comportamento humano é visualizado de várias maneiras nas organizações de acordo com as diferentes Teorias de Administração”. Livro Administração geral e pública.
De acordo com Chiavenato, existem as Teorias:
I Clássica da Administração. Considera os indivíduos participantes da organização como instrumentos ativos cuja produtividade varia e pode ser elevada mediante incentivos financeiros (remuneração de acordo com a produção) e condições físicas ambientais de trabalho favoráveis. E uma posição simplista e mecanicista. II Das Relações Humanas. Considera os indivíduos participantes da organização como possuidores de necessidades, atitudes, valores e objetivos pessoais que precisam ser identificados, estimulados e compreendidos para obter sua participação na organização, condição básica para sua eficiência. E uma posição limitada. III Comportamental. Os indivíduos participantes da organização percebem, raciocinam, agem racionalmente e decidem a sua participação ou não-participação na organização como tomadores de opinião e decisão e solucionadores de problemas.
Denotando-se por V as afirmativas verdadeiras e por F as afirmativas falsas, as afirmativas I, II e III são, respectivamente: 

“McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (a que deu o nome de Teoria X), e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (a que denominou Teoria Y).”Livro Administração geral e pública.
Sobre a Teoria X, é correto afirmar que:

Um dos princípios que a administração pública deve obedecer é o planejamento, que compreenderá a elaboração e atualização dos seguintes instrumentos básicos, EXCETO:

A função do administrador é estratégica; ele deve entender que a organização necessita de um sistema eficaz de controle e que alguns aspectos importantes devem ser reunidos, sendo um deles, o da “Orientação rápida para exceções”, que deve

“Quanto à espécie, Heloísa Bellotto, cita que os documentos de arquivo podem ser classificados de algumas maneiras. Esta classificação considera também a literatura correspondente ao campo do Direito Administrativo, o qual também se dedica ao estudo dos atos administrativos”. (Livro: Arquivologia facilitada)
Para Heloísa Bellotto (2004) os documentos arquivísticos, quanto à espécie, podem ser classificados como:
I Atos normativos. II Atos informativos. III Atos de assentamento. IV Atos comprobatórios. V Atos de Ajuste. VI Atos de correspondência.
Denotando-se por V as afirmativas verdadeiras e por F as afirmativas falsas, as afirmativas I, II, III, IV, V e VI são, respectivamente:

Conforme Paes (2005, p.63), “o arquivamento de nomes obedece a 13 regras, chamadas regras de alfabetação.” (Livro: Arquivologia facilitada)
Uma dessas regras refere-se ao arquivamento de nomes espanhóis, que são registrados pelo

“Assim, pode se perceber que o setor de arquivo auxilia a empresa nos seus processos de tomada de decisão, além de ser importante também para provar fatos organizacionais. Seu papel não para por aí, pois objetiva também salvaguardar a documentação histórica relevante para a constituição da memória institucional.” (Livro: Arquivologia facilitada)
Um dos princípios teórico-metodológicos da teoria arquivística também pode ser chamado de Princípio do respeito aos fundos.
Entre as opções abaixo a interpretação correta é:

Nos estudos introdutórios relacionados à Arquivologia, faz-se importante também destacar os princípios teórico-metodológicos da teoria arquivística.
São princípios de Arquivologia:

I Proveniência. II Organicidade. III Divisibilidade. IV Unicidade. V Cumulatividade.
Dos itens acima, estão corretos (C) ou incorretos (I), respectivamente:

Os documentos públicos são identificados como correntes, intermediários e permanentes. Conforme redação da Lei n o 8.159 de 1991 que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados e dá outras providências encontram-se as seguintes características:
I documentos correntes são aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituam objeto de consultas frequentes. II documentos permanentes são aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente. III documentos permanentes são os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.
Denotando-se por V as afirmativas verdadeiras e por F as afirmativas falas, as afirmativas I, II e III são, respectivamente: 

“Inteligência emocional não significa simplesmente ter autocontrole sobre as emoções ou se dar bem com as pessoas, mas entender bem sua própria constituição emocional e a das outras pessoas para direcioná-las no rumo certo para a realização dos objetivos da empresa.”Livro Administração geral e pública.
Inteligência emocional consiste em quatro capacidades fundamentais, EXCETO,

“Maslow formulou uma teoria da motivação com base no conceito de hierarquia de necessidades que influenciam o comportamento humano. Maslow concebeu essa hierarquia pelo fato de o homem ser uma criatura que expande suas necessidades no decorrer da vida.” (Livro Administração de Recursos Humanos).
Segundo Chiavenato, Maslow considera que o homem tem necessidades:
I primária. II secundária. III terciária.
Denotando-se por V as afirmativas verdadeiras e por F as afirmativas falsas, as afirmativas I, II e III são, respectivamente:

Manter a limpeza no ambiente de trabalho do servidor público é competência

Considere as características seguintes:
Como gênero textual, pode ser considerado um documento oficial.
Para que tenha valor documental e seja aceito como documento oficial, é preciso que haja certificação digital que ateste a identidade do remetente.
Deve-se evitar no texto a manifestação de emoções.

Essas são as características

Tratando da estrutura padronizada do texto do padrão ofício, o Manual de Redação da Presidência da República prescreve que o ofício de encaminhamento de documento deve ter como introdução

Considerando os aspectos gerais da redação das comunicações oficiais, assinale a alternativa que atende aos princípios de clareza, de impessoalidade e de linguagem em conformidade com a norma-padrão.

Considerando-se o tratamento e o gênero da autoridade mencionada numa correspondência oficial, o enunciado correto será:

A alternativa redigida de acordo com os princípios da norma-padrão que regem a linguagem dos atos e comunicações oficiais é: