Em uma empresa de grande porte, diversos softwares
exclusivos são adquiridos de fornecedores externos, cada
um atendendo uma solicitação ou necessidade de um setor
específico. Alguns desses softwares podem custar poucos
milhares de reais em licenciamento de software. Qual
procedimento mais adequado a equipe de TI deve ter em
relação às licenças adquiridas?
As rotinas de uma equipe de suporte de TI são vastas,
dentre elas a instalação de aplicativos. Em uma empresa
onde os microcomputadores utilizam o sistema operacional
Windows 7, qual a melhor prática para realizar a instalação
de um novo software, que inclusive solicita a atualização de
drives importantes? (Escolha a opção que melhor atende a
esta situação)
Em um terminal de autoatendimento (TAA) foi instalada
uma nova interface, um mouse fixo, para auxiliar aqueles
que têm dificuldades com a tela de toque. No entanto, foi
observado que, após esta instalação, o curso da tela de
toque não está correspondendo ao ponto pressionado na
tela, ou seja, pressiona-se um ponto e clica-se em outro. Das
alternativas a seguir, qual procedimento melhor auxilia na
resolução desse problema?
Uma equipe de suporte técnico recebeu uma nova atividade
periódica. Nesse novo procedimento, a equipe deve fazer
uma conferência diária, analisar uma lista de arquivos e
verificar se algum foi modificado. Caso haja mudança, os
mesmos devem ser listados em log para futuro relatório. No
entanto, a lista de arquivos contém mais de 150 nomes.
Qual das opções a seguir apresenta uma alternativa para
que se possa auxiliar e automatizar tal processo?
Os sistemas operacionais para desktops podem ser
classificados, dentre várias características, como sistemas
proprietários ou livres. Entre os mais populares estão os SOs
Windows e o Ubuntu, com suas diversas versões. Escolha a
alternativa que apresenta semelhanças entre esses dois
ambientes operacionais.