Questões de Concurso Comentadas para Assistente Técnico Administrativo

Q300758

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300758 Química

A proximidade de uma usina termelétrica, que funciona a gás natural, de seu centro de consumidores,

A

reduz a ocorrência de perdas na transmissão de eletricidade.

B

desencadeia a proliferação de doenças profissionais de causa biológica.

C

provoca a interrupção do procedimento de energia elétrica com o aumento da demanda energética.

D

possibilita o amortecimento dos abalos sísmicos nas camadas superficiais do solo.

E

impede o deslocamento de povoados a partir da formação das centrais de distribuição.

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Q300757

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300757 Química

O gás natural é utilizado mundialmente e, neste sentido, o Brasil segue essa tendência de aproveitamento de combustíveis mais limpos. Sua utilização é vantajosa, principalmente em razão de

A

sofrer pequenas perdas energéticas a partir dos queimadores, além de apresentar resíduos da queima dentro dos padrões aceitáveis, com relação à emissão de CO₂ e H₂SO₄.

B

os resíduos gerados poderem ser reaproveitados e não contaminar o ambiente, assim como, não causar danos, como a toxidade, ao operador dos sistemas de distribuição desse produto, em caso de vazamento.

C

apresentar menor emissão de poluentes no processo de combustão e também favorecer maior durabilidade aos equipamentos que o utilizam.

D

ser extraído principalmente de reservas localizadas no mar, a grandes profundidades, cuja pressão da água impede dispersão de poluição, além de não oferecer qualquer risco de vazamentos.

E

sofrer filtragens múltiplas e sucessivas, que retiram todos os elementos contaminantes de forma que não oferece possibilidades de contaminação ou toxidade nos casos de vazamentos, podendo ser inalado sem riscos por pessoas que estejam no ambiente.

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Q300753

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300753 Matemática

Um capital no valor de R$ 16.000,00 é aplicado a juros simples, a uma taxa de 9% ao ano. Se no final do período de aplicação o valor dos juros apresentou um valor igual a R$ 1.920,00, então este capital ficou aplicado, em meses, por um período igual a

A

16.

B

8.

C

12.

D

10.

E

14.

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Q300752

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300752 Matemática

Em uma fábrica, 20 operários são escalados para produzir 10.000 unidades de uma determinada peça em 108 dias, trabalhando 4 horas por dia. Verificou-se que, após 60 dias, apenas 40% das peças foram produzidas. Para concluir a produção das 10.000 unidades no prazo previamente estabelecido, optou-se, a partir do 61º dia, por aumentar o número de horas trabalhadas por dia e a contar com 25 operários em vez de 20. Considerando que todos estes operários trabalham com desempenhos iguais e constantes, tem-se que o número de horas trabalhadas por dia, a partir do 61º dia, é igual a

A

7,0.

B

8,0.

C

7,5.

D

9,0.

E

6,0.

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Q300751

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300751 Matemática

A tabela abaixo apresenta a distribuição de frequências relativas dos salários, em número de salários mínimos (S.M.), dos 100 funcionários de uma empresa

Imagem 009.jpg

O valor do desvio padrão desses 100 funcionários, considerado como desvio padrão populacional e obtido por meio dessa tabela, calculado como se todos os valores de cada classe de salários coincidissem com o ponto médio da referida classe, em número de S.M., é

A

√1,2

B

√2,2

C

√2

D

√1,8

E

√2,4

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Q300749

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300749 Matemática

Uma amostra aleatória, de 100 domicílios residenciais de determinado bairro de Sergipe, teve por finalidade analisar o consumo mensal, em m³, de gás natural desses domicílios. Os resultados estão apresentados na tabela abaixo:

Imagem 006.jpg

Sejam:

o consumo médio de gás desses domicílios, obtido por meio desta tabela, calculado como se todos os valores de cada classe de consumo coincidissem com o ponto médio da referida classe e Md o consumo mediano de gás desses domicílios, calculado por meio desta tabela pelo método da interpolação linear.

O valor de Imagem 008.jpg

é, em m³, igual a

A

14,76.

B

14,82.

C

14,94.

D

15,02.

E

15,08.

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Q300746

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300746 Gestão de Pessoas

As discussões éticas vêm ganhando espaço no mundo corporativo, em nossos dias. Afirma-se que a busca de uma identidade moral para a empresa, afinada com os novos anseios dos consumidores, constitui-se em importante movimento em busca de vantagens competitivas.

NÃO apresenta uma ação da área de Recursos Humanos para o fomento de uma postura ética empresarial:

A

Estabelecimento de um plano de comunicação e capacitação para a transformação do comportamento ético em um valor institucional.

B

Alinhamento de todos os níveis hierárquicos para a elaboração e implantação de um código de conduta interno.

C

Levantamento, junto a mercados potenciais, de posições éticas desejáveis, passíveis de serem adotadas pela empresa.

D

Implementação de incentivos ao pessoal para o compromisso de implementação de uma nova cultura organizacional.

E

Desempenho de função estratégica na articulação dos diferentes departamentos da empresa, através de sua ação sobre os colaboradores, visando à alteração comportamental.

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Q300745

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300745 Administração Geral

Considere:

O clima organizacional favorável não pode aumentar a eficiência produtiva de uma empresa

PORQUE

o clima é afetado por fatores internos e externos que ocorrem no contexto socioeconômico e político como também, na vida particular dos funcionários.

Diante das afirmações acima,

A

as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

B

as duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.

D

as duas são falsas.

E

a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.

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Q300744

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300744 Gestão de Pessoas

A estratégia para a administração dos conflitos na empresa, que pode ser adotada por cada uma das partes litigantes, e se caracteriza pela recusa em assumir um papel ativo nos procedimentos de resolução das divergências, é denominada

A

Competição

B

Acomodação.

C

Abstenção.

D

Transigência.

E

Colaboração.

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Q300743

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300743 Gestão de Pessoas

A respeito da Gestão de Conflitos nas organizações,considere:

I. Há três condições básicas para que ocorra o conflito: a dependência mútua, a indeterminação de poder e a divergência.

II. O conflito pode gerar um aumento das percepções negativas de membros de um grupo em relação a outros grupos, o que gera um incremento na comunicação intergrupal.

III. Disputas, entre departamentos de uma mesma empresa, pela alocação de recursos, são uma fonte comum de conflitos.

IV. Conflitos intergrupais podem suscitar aumento da coesão do grupo.

V. Na tentativa de se administrar interesses divergentes, a barganha e a negociação mediada, entre as partes em litígio, têm pouca importância.

Está correto o que consta APENAS em

A

II e V.

B

I, III e IV.

C

III e V.

D

II, III e IV.

E

I, II e IV.

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Q300741

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300741 Marketing

A ideia de sustentabilidade vem ganhando espaço em nossos dias em todos os setores da vida. No espaço organizacional, fala-se de um “novo paradigma para as empresas”, que leve em conta as preocupações ambientais. Certamente, a área do Marketing está sendo afetada por essa nova visão de mundo. Apresenta um efeito da noção de sustentabilidade sobre o Marketing:

A

o abandono do chamado “marketing verde”.

B

o estudo e a criação de embalagens não recicláveis.

C

o deslocamento do foco da promoção do consumo para a promoção do consumo responsável.

D

a obsolescência planejada dos produtos.

E

o desenvolvimento de produtos ambientalmente menos seguros.

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Q300740

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300740 Administração Geral

[...] conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. [...] funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como sendo a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna.

Trata-se de

A

Estrutura organizacional.

B

Cultura organizacional.

C

Clima organizacional.

D

Planejamento organizacional.

E

Mudança organizacional.

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Q300739

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300739 Administração Geral

Considere as informações abaixo.

Imagem 005.jpg

A correta relação entre os tipos de estrutura e suas características é:

A

I-2, II-1 e III-3.

B

I-3, II-2 e III-1.

C

I-1, II-3 e III-2.

D

I-1, II-2 e III-3.

E

I-2, II-3 e III-1.

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Q300738

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300738 Administração Geral

Estrutura Organizacional é

A

o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como base para a departamentalização.

B

a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de atribuições a ela conferido.

C

a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.

D

a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis organizacionais.

E

a guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada de decisões.

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Q300737

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300737 Administração Geral

Sobre o conceito de “Clima Organizacional” é INCORRETO afirmar:

A

constitui-se como síntese dos sentimentos produzidos pelas organizações sobre seus integrantes.

B

pode ser usado como ferramenta na busca de um melhor relacionamento entre a empresa e seus funcionários.

C

abarca sentimentos positivos, negativos e de indiferença.

D

é índice de satisfação dos membros de uma empresa.

E

contraria o conceito de “Qualidade de Vida no Trabalho”.

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Q300736

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300736 Administração Geral

Característica que NÃO faz parte de um processo de negociação:

A

Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.

B

As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos.

C

Uma negociação pode apresentar duas abordagens: distributiva e integradora.

D

Uma das habilidades de negociação é a utilização de critérios subjetivos para a negociação.

E

Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação.

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Q300735

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300735 Administração Geral

O planejamento estratégico força o gerente a sentar e refletir sobre os problemas e alternativas até chegar a uma situação e prever alternativas para direcionar as decisões e superar os problemas. São níveis de planejamento estratégico existentes:

A

Operacional, Tático e Estratégico.

B

Pessoal, de Crescimento e de Desenvolvimento.

C

Técnico e Administrativo.

D

Empresarial e de Treinamento.

E

Pessoal e Estratégico.

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Q300734

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300734 Gestão de Pessoas

A evolução da área de Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases, sendo que a última delas iniciou-se em 1985 e permanece até hoje. É justamente nesta fase que se registraram as primeiras preocupações de longo prazo das organizações com seus trabalhadores. Trata-se da fase

A

legal.

B

social.

C

tecnicista.

D

estratégica.

E

administrativa.

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Q300733

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300733 Gestão de Pessoas

Em seus quase 40 anos de história, a empresa Branca tem sido guiada por duas obsessões. A primeira é sua notável capacidade de inovar. [...] A segunda é a sustentabilidade. Seus funcionários são treinados para pensar dia e noite em maneiras de preservar o meio ambiente ou beneficiar as comunidades de alguma forma afetadas pelas atividades da empresa.
(Adaptado de Revista Exame, 15.05.2007)

Em um resgate histórico da evolução e das eras pelas quais passou a Administração de Recursos Humanos, a empresa Branca se enquadra na fase

A

Administrativa ou Sindical, em função da melhoria dos acordos coletivos com o sindicato da categoria e a melhoria dos processos.

B

Estratégica, em função do desenvolvimento dos colaboradores resultarem na possibilidade de crescimento profissional, na melhoria dos processos internos e no entendimento do negócio da organização.

C

Legal, em função da possibilidade do estabelecimento de políticas disciplinares mais rígidas, incluindo punições mais expressivas, possibilitando um controle maior da disciplina dos colaboradores.

D

Contábil, em função da possibilidade de terceirização da contabilidade e a administração de pessoal, agilizando assim o processo de Folha de Pagamento para garantir o ganho de produtividade.

E

Tecnicista, em função do início da avaliação de desempenho e implantação de cargos e salários, possibilitando o trabalho em grupo.

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Q300732

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300732 Gestão de Pessoas

O levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Muitas dessas informações devem ser cuidadosamente agrupadas sistematicamente, enquanto outras estão disponíveis às mãos de certos administradores de linha. Com isso, a determinação das necessidades de treinamento fica sob a responsabilidade de linha e uma função de staff. Desta forma, cabe

A

à assessoria e ou consultoria contratada investigar todo plano de treinamento para aprovação do treinamento aplicado.

B

ao administrador de linha a responsabilidade pela percepção dos problemas e todas as decisões sobre o treinamento aplicado.

C

aos colaboradores, assessoria e ou consultoria contratada decidir sobre os problemas de diagnóstico.

D

aos subsistemas de recursos humanos possibilitar que os diversos setores do treinamento se integrem.

E

aos sistemas de informação de recursos humanos que integrem a dependência do treinamento aplicado.

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