Questões de Concurso Comentadas para auxiliar de serviços gerais

A clareza e a objetividade nas comunicações entre o poder público e a população são cruciais para um atendimento ao público eficiente. Com base na importância dessa comunicação, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.
( ) Evitar frustrações por parte dos cidadãos. ( ) Agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera nas filas. ( ) Construir uma relação de confiança entre o órgão público e o cidadão. 

Sobre as instruções de segurança no uso de impressoras e outras máquinas reprográficas, analisar os itens.

I. Deixar os cartuchos de tintas instalados somente quando houver tinta neles. Caso a tinta tenha acabado, eles devem ser retirados imediatamente da impressora, para prevenir o ressecamento de tinta e impedir a impressora de imprimir.

II. Sempre desligar a impressora usando o botão de energia e aguardar até que a luz de energia pare de piscar antes de desconectar o produto ou cortar a alimentação de energia.

III. Usar apenas o cabo de energia original da impressora. Evitar usar cabos alternativos, pois estes podem danificar o produto ou causar algum acidente, como incêndio ou choque elétrico.

Está CORRETO o que se afirma:

A imagem abaixo apresenta três ícones comumente encontrados na barra de ferramentas do Microsoft Word 2016. Qual é a função dos ícones enumerados na imagem?

No Excel 2019, os ícones desempenham um papel crucial na facilitação do uso e na melhoria da produtividade. Eles representam comandos para salvar documentos, formatar texto, inserir imagens e criar tabelas, todos organizados em guias na Faixa de Opções para acesso fácil e intuitivo. Considerando isso, analisar a ilustração que apresenta as funcionalidades e ícones de um dos grupos da guia Página Inicial e assinalar a alternativa que identifica CORRETAMENTE esse grupo.

Qual das seguintes estratégias é mais eficaz para estimular o trabalho em equipe no ambiente de trabalho?