Questões de Concurso Comentadas para Secretário

Q595500

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595500 Secretariado

De acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado – Capítulo VI em seu art. 11, é vedado ao profissional utilizar-se da proximidade com o superior imediato para obter favores pessoais ou estabelecer uma rotina de trabalho diferenciada em relação aos demais. Portanto, ao receber um presente de um cliente muito importante de sua organização, você deverá

A

ficar com o presente, levá-lo para casa, sem fazer alarde, pois o presente foi direcionado a você e não aos demais colegas da empresa.

B

devolver o presente, agradecendo e explicando os motivos pelos quais não pode e não deve ficar com ele em razão de seu cargo.

C

mostrar a todos do departamento para que eles vejam como o reconhecimento de um trabalho bem feito pode ser recompensador, e no seu caso com um empenho maior ainda.

D

devolver de forma discreta e agradecer, mas o presente nada tem a ver com o seu jeito de ser e não condiz com o local de seu trabalho.

E

receber o presente e como um profissional educado e competente, enviar um agradecimento, retribuindo com outra lembrança ao cliente que lhe presenteou.

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Q595499

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595499 Relações Públicas

O profissional de secretariado deve conhecer as regras do cerimonial, protocolo e etiqueta nos mais diversos eventos organizacionais. Ao organizar um evento empresarial em que a composição de mesa é constituída com número ímpar de participantes, o convidado mais importante ficará

A

após o anfitrião e seu assessor, do lado esquerdo.

B

à esquerda do anfitrião.

C

ao centro em conjunto com o anfitrião.

D

à direita do anfitrião.

E

após o anfitrião, entre o assessor e o homenageado da noite.

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Q595498

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595498 Secretariado

O Marketing Pessoal não diz respeito somente à imagem do profissional de secretariado e sim como ele se relaciona com colegas, subordinados e executivos nas organizações. Logo, investir em seu Marketing Pessoal significa demonstrar

A

que a imagem profissional é construída pela conquista da credibilidade, do investimento em autoconhecimento, cuidar da autoestima, ser ético e culto.

B

a sua personalidade, a sua tipologia profissional para que todos entendam e conheçam você melhor e assim também conhecer a todos.

C

de forma clara suas emoções no ambiente de trabalho, pois se trata de uma característica sua e que deverá ser de conhecimento de todos.

D

a sua postura, a sua forma de lidar com as pessoas e situações, e assim elas possam lhe tratar da mesma forma e não modificar o que pensam a seu respeito.

E

um comportamento estritamente formal, pois a profissão exige um grau elevado de formalidade.

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Q595497

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595497 Secretariado

A Comunicação Administrativa objetiva facilitar o trâmite de informações a fim de orientar e atualizar o fluxo de atividades dentro das empresas, ajudando na disseminação das regras e normas da organização. Essa comunicação possui características próprias e os profissionais de secretariado precisam conhecê-la para facilitar as relações interpessoais e o processo de comunicação. Uma das características dessa comunicação é o seu caráter, prioritariamente,

A

formativo, de conversação com vistas a uma orientação direta, de uma determinada tarefa, informações diversificadas de caráter profissional e administrativo.

B

tecnológico, de conversação por intermédio da intranet, informações diferenciadas de caráter profissional e administrativo.

C

profissional, de conversações e reuniões objetivando operacionalizar as tarefas organizacionais e informações gerais da empresa.

D

argumentativo, de conversação com o objetivo de sistematizar a execução de tarefas ou informações sobre acontecimentos administrativos e operacionais.

E

informativo, de conversação em prol da boa execução das tarefas, informações técnicas, diretrizes, instruções ou acontecimentos administrativos e operacionais.

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Q595496

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595496 Secretariado

A agenda é uma poderosa ferramenta e aliada do profissional de secretariado. Se quiser administrar bem seu tempo e de sua chefia, precisará de muita organização e controle para não correr riscos. Agendas manuais ou eletrônicas estão à disposição do secretário e são consideradas

A

um local apropriado para se listar as tarefas.

B

um espaço para registro de progressos pessoais e profissionais.

C

uma ferramenta para lembrar compromissos em datas, horários e locais específicos.

D

um diário para controle de atividades particulares dos executivos e equipe.

E

um novo formato de lembrete digital de compromissos pessoais de seu executivo.

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Q595495

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595495 Secretariado

O profissional de secretariado é de fundamental importância para uma empresa. Independentemente do tamanho, da nacionalidade, dos produtos ou serviços da organização, esse profissional terá sempre responsabilidades específicas na sua atuação, além de ter que zelar pela sua imagem e da empresa, bem como atentar para as questões comportamentais. Por ser considerado também como um dos representantes da imagem da organização, o profissional de secretariado deve ter a capacidade de ser

A

resiliente, isso é, capaz de suportar pressões sem se descontrolar.

B

indiferente, pois atua de acordo com as normas da empresa.

C

crítico em suas ações e nas ações dos demais colaboradores, já que a criticidade é uma ferramenta poderosa desses profissionais.

D

conhecedor de todas as regras de etiqueta secretarial para tomar decisões coerentes.

E

um profissional imparcial e que tem atitudes de acordo com os interesses dos clientes internos e externos.

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Q595494

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595494 Arquivologia

Arquivo é toda a coleção de documentos conservados, visando à utilidade que poderão oferecer futuramente. Dá-se o nome de arquivo não só o lugar onde se guarda a documentação, como à reunião de documentos guardados. Portanto, utilizar métodos de arquivo é guardar qualquer espécie de documento, visando à facilidade de encontrá-lo, quando procurado. O Método Específico ou por Assunto é aquele que consiste em agrupar pastas com documentos

A

divididos e subdivididos por regiões, zonas, estados e países.

B

similares, escolhendo visores e cores diferentes para sua identificação.

C

por assunto, escolhendo o melhor termo para identificar essas pastas.

D

por ordem de data de chegada do correspondente assunto.

E

em ordem numérica e de letras, separando esses documentos por visores de cores iguais.

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Q595493

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595493 Psicologia

O trabalho em equipe no âmbito das organizações possibilita a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de metas e objetivos compartilhados, uma vez que otimiza o tempo de cada pessoa e ainda contribui para conhecer outros indivíduos e aprender novas tarefas. O trabalho em equipe pode ser descrito como um

A

check list das habilidades individuais, com a finalidade de estabelecer as obrigações de cada profissional na equipe, bem como as metas de cada um nos projetos departamentais.

B

conjunto de objetivos estabelecidos com a finalidade de nortear as ações internas e externas de todos os profissionais, de áreas específicas da organização num determinado projeto.

C

planejamento em grupo com metas estabelecidas por projetos distintos e a relação dos respectivos feedback.

D

grupo de profissionais de áreas diferentes, que são contratados temporariamente para discutir projetos específicos e elaborar as atribuições individuais de cada colaborador.

E

conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação, ou não.

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Q595492

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595492 Secretariado

A Administração moderna e o profissional de secretariado da atualidade precisam dominar uma das ferramentas de trabalho na administração de tempo que é a Tríade do Tempo – divisão de tudo que você faz em 3 esferas nas rotinas organizacionais. São elas:

A

prazos, dados e conclusões.

B

importância, urgência e circunstâncias.

C

importância, prazos e conclusão.

D

urgência, circunstâncias e prazos.

E

circunstâncias, dados e informações.

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Q595491

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595491 Secretariado

Para o secretário, dominar as técnicas secretariais é fundamental. Para conseguir planejar e executar as atividades do dia, é preciso adotar algumas técnicas importantes como o check list e o follow-up. O checklist é uma lista de verificação e o follow-up é considerado como

A

uma técnica de organização de reuniões e compromissos diários.

B

um canal na intranet da empresa para solicitar documentos pendentes para solução.

C

um formulário para padronizar assuntos e cobranças.

D

o acompanhamento dos compromissos estabelecidos na agenda.

E

um formato de controle de eventos de departamentos.

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Q595490

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595490 Secretariado

O Programa 5S – Seire, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke surgiu no Japão logo depois da Segunda Guerra Mundial, com intuito de reorganizar o país, e é uma ferramenta que ajuda na implantação da qualidade total, que tem como objetivo principal melhorar a produtividade e ordem do seu local de trabalho. Na tradução para a língua portuguesa, o 5S significa, respectivamente,

A

automatização, coordenação, padronização, limpeza e ordenação.

B

reorganização, numeração, ordenação, verificação e automatização.

C

organização, limpeza, codificação, verificação e implantação.

D

utilização, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina.

E

ordenação, autodisciplina, automatização, reordenação e implantação.

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Q595489

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595489 Gestão de Pessoas

A diversidade de pensamentos e posições pode gerar diversos conflitos dentro de seu departamento e o profissional de secretariado muitas vezes precisa gerenciar e solucionar situações de conflitos mais simples. Duas iniciativas são importantes para solução de pequenos conflitos internos:

A

identificar os envolvidos e encaminhar o problema diretamente para a chefia resolver.

B

checar se os envolvidos não possuem histórico anterior de desavenças profissionais e alertá-los.

C

verificar a procedência das queixas e deixar claro que isso não pode acontecer na organização.

D

avaliar a situação e, dependendo do caso, não se expor, encaminhando para o RH.

E

escutar os dois lados e detectar se o conflito é pessoal ou profissional e solucionar.

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Q595488

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595488 Secretariado

Regulamentada pela Lei n° 7.377 de 30 de setembro de 1985, a função passa a ser oficialmente reconhecida como profissão. Já pela Lei n° 6.192 de 10 de janeiro de 1996, foi garantido ao profissional o registro exigido para o exercício da profissão, sendo fornecido pela SRTE que significa

A

Secretaria Regional de Trabalho e Emprego.

B

Superintendência Regional do Trabalho e Emprego.

C

Supervisão Regional do Trabalho e Emprego.

D

Seção Regional do Trabalho e Emprego.

E

Seccional Regional do Trabalho e Emprego.

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Q595487

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595487 Secretariado

O atual contexto organizacional exige que o Profissional de Secretariado tenha competências e habilidades para atender as demandas do mercado. Atualmente, o profissional de secretariado possui um poder decisório nas organizações, sendo necessário que ele tenha um perfil embasado em competências e habilidades para

A

consultar, verificar, analisar e planejar.

B

avaliar, articular, executar e verificar.

C

planejar, organizar, executar e controlar.

D

analisar, verificar, articular e consultar.

E

gerenciar, consultar, avaliar e articular.

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Q595486

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595486 Secretariado

De acordo com a Lei de Regulamentação, há dois níveis de registro profissional: o de secretariado executivo e o de secretariado técnico. Especificamente, no caso do profissional de secretariado executivo, deve ser diplomado no Brasil, por curso superior de secretariado ou com escolaridade de nível similar em outra área com mais de

A

03 anos de experiência na profissão até 1985.

B

04 anos de experiência na profissão até 1985.

C

05 anos de experiência na profissão até 1985.

D

07 anos de experiência na profissão até 1985.

E

10 anos de experiência na profissão até 1985.

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Q595485

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595485 Noções de Informática

Observe o slide de uma apresentação do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração original, mostrada parcialmente na figura, e assinale a alternativa correta.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

O modo de exibição é:

A

apresentação de Slides com Régua e Guias visíveis.

B

classificação de Slides com Régua visível.

C

classificação de Slides com Linhas de Grade visível.

D

normal com Régua e Guias visíveis.

E

normal com Régua e Linhas de Grade visíveis.

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Q595484

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595484 Noções de Informática

Na planilha do MS-Excel 2010 a seguir, observe os valores das células:

Imagem associada para resolução da questão

Sabendo-se que a célula C3 contém a fórmula =SE(D1>D2;D1/300;D2+200*3) e, na célula D3, a fórmula =SE(C1=E2-250;C2*10%;E1^2), assinale a alternativa que contém o resultado da fórmula =MÉDIA(C3;D3+90) inserida na célula E3.

A

1100

B

600

C

400

D

100

E

50,5

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Q595483

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595483 Noções de Informática

No MS-Word 2010, em sua configuração original, para imprimir manualmente dos dois lados, é necessário que seja utilizada a seguinte opção do grupo Configurações da janela Imprimir, guia Arquivo:

A

B

C

D

E

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Q595482

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595482 Noções de Informática

No MS-Word 2010, na sua configuração padrão, é possível aplicar cabeçalhos e rodapés diferentes em um mesmo documento. Para isso, basta que ambos estejam em ________ diferentes e que a opção Vincular ao anterior esteja desmarcada.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado.

A

tabulações

B

colunas

C

seções

D

margens

E

páginas

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Q595475

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595475 Matemática

A área de uma face de um cubo amarelo é de 104 cm² maior que a área de uma face de um cubo azul. Se a soma dos comprimentos de todas as arestas do cubo azul é igual a 132 cm, a diferença de volume, em cm³ , desses dois cubos é igual a

A

1024.

B

1888.

C

2044.

D

3128.

E

4142.

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Questões de Concurso Comentadas para secretário

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