Questões de Concurso
Comentadas para analista de recursos humanos
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Julgue o próximo item, relativos à competência interpessoal.
Na competência interpessoal, evidencia-se o poder de
influenciação positiva de pessoas ou grupos, conquistando-se
credibilidade e confiança e obtendo-se aceitação, consenso
e ação no alcance dos objetivos preestabelecidos.
Julgue o próximo item, relativos à competência interpessoal.
A referida competência fundamenta-se na capacidade de
formulação de novos padrões, por meio da criação de soluções
e ideias inovadoras que visem ao desenvolvimento do trabalho
e da empresa.
Julgue o próximo item, relativos à competência interpessoal.
Na competência interpessoal, desenvolvem-se relações
estratégicas e responsabilidade na utilização de redes
de relacionamentos para a maximização de resultados,
a agregação de valor e a identificação de oportunidades
para a organização.
Julgue o próximo item, relativos à competência interpessoal.
Essa competência refere-se à habilidade no trato com
pessoas em qualquer nível hierárquico, profissional ou social,
de tal forma que ocorram influência construtiva, tolerância
e respeito à individualidade.
Preocupada com o bem-estar geral de seus empregados,
a organização Y efetuou pesquisa interna sobre a qualidade
de vida no trabalho (QVT), com o objetivo de identificar o grau
de satisfação do corpo funcional com os vários aspectos
relacionados ao trabalho. A pesquisa apontou insatisfação
dos empregados predominantemente com os seguintes fatores:
constitucionalismo, integração social e relevância social da vida
no trabalho, conforme modelo de QVT, de Walton.
Julgue o item seguinte, acerca de ações que a organização Y poderá promover para minimizar a insatisfação identificada.
Como forma de reduzir a insatisfação dos empregados
em relação ao fator integração social, a organização deverá
promover ações que fomentem a própria responsabilidade
social e ambiental, aumentem a responsabilidade por seus
produtos e serviços e incentivem a responsabilidade social
por parte de seus empregados.
Preocupada com o bem-estar geral de seus empregados,
a organização Y efetuou pesquisa interna sobre a qualidade
de vida no trabalho (QVT), com o objetivo de identificar o grau
de satisfação do corpo funcional com os vários aspectos
relacionados ao trabalho. A pesquisa apontou insatisfação
dos empregados predominantemente com os seguintes fatores:
constitucionalismo, integração social e relevância social da vida
no trabalho, conforme modelo de QVT, de Walton.
Julgue o item seguinte, acerca de ações que a organização Y poderá promover para minimizar a insatisfação identificada.
Para atenuar a insatisfação dos empregados em relação
ao fator relevância social da vida no trabalho, a organização
deverá adotar medidas que evitem que o trabalho comprometa
demasiado tempo do trabalhador com prejuízo de sua
vida privada.
Preocupada com o bem-estar geral de seus empregados,
a organização Y efetuou pesquisa interna sobre a qualidade
de vida no trabalho (QVT), com o objetivo de identificar o grau
de satisfação do corpo funcional com os vários aspectos
relacionados ao trabalho. A pesquisa apontou insatisfação
dos empregados predominantemente com os seguintes fatores:
constitucionalismo, integração social e relevância social da vida
no trabalho, conforme modelo de QVT, de Walton.
Julgue o item seguinte, acerca de ações que a organização Y poderá promover para minimizar a insatisfação identificada.
A fim de minimizar a insatisfação dos empregados relacionada
ao fator constitucionalismo, a organização deverá promover
ações que fomentem a igualdade de oportunidades,
proporcionem possibilidades de carreira e desenvolvam
a autonomia dos trabalhadores no âmbito da organização.
Julgue o item subsecutivo, relativos à avaliação de desempenho.
A ênfase em características excepcionais que levem ao
desempenho altamente positivo ou negativo dos empregados
é própria do denominado método dos incidentes críticos.
Julgue o item subsecutivo, relativos à avaliação de desempenho.
Na avaliação de desempenho dos empregados, a assessoria
de um especialista para o gerente é característica do método
denominado pesquisa de campo.
Julgue o item subsecutivo, relativos à avaliação de desempenho.
Para minimizar a probabilidade de ocorrência do denominado
efeito hallo, a organização poderá optar pelo método de
avaliação que utilize uma tabela na qual as linhas descrevam
fatores de avaliação (como conhecimento do negócio,
responsabilidade, atendimento ao cliente); e as colunas
apresentem os graus de desempenho a serem mensurados
(como de 1 a 5, ou de fraco a excelente).
Com relação à motivação, julgue o item subsequente.
Segundo a teoria da expectativa, a motivação do indivíduo
está condicionada à percepção de que seu esforço para
a realização de tarefas será reconhecido na avaliação de seu
desempenho e de que o resultado dessa avaliação levará
a uma recompensa que o atenderá em alguma necessidade
ou interesse.
Com relação à motivação, julgue o item subsequente.
De acordo com a teoria dos dois fatores, para motivar
um grupo de empregados que se encontrem desmotivados,
a organização deverá, além de promover melhorias no
ambiente físico, nos relacionamentos interpessoais e nas
condições de trabalho, fornecer-lhes reajustes salariais
e benefícios.
Julgue o item a seguir, acerca de liderança.
Entre os fatores que levam à liderança situacional
encontram-se as diversas circunstâncias relacionadas ao líder
(conhecimento, valores, experiência); aos funcionários
(capacidade e desejo de assumir responsabilidades e de
identificar e resolver problemas, natureza da tarefa a ser
desenvolvida e pressão para a conclusão); e à organização
(clima organizacional, por exemplo).
Julgue o item a seguir, acerca de liderança.
A liderança orientada para a tarefa ou produção, uma das
teorias comportamentais, caracteriza-se pelas ações do líder
com a atenção voltada para a equipe, orientação ao seu
subordinado, criação de um clima agradável e participação
da equipe em tomadas de decisões.
Julgue o item a seguir, acerca de liderança.
De acordo com a teoria dos traços, determinadas qualidades
e características pessoais presentes em um indivíduo são
indicativos de que ele poderá ou não vir a ser um líder,
mas não determinam se ele necessariamente será bem sucedido
na liderança.
A questão dos recursos humanos nas organizações passou por diversas abordagens ao longo do tempo e, consequentemente, por diferentes escolas de administração. A esse respeito, julgue o item que se segue.
Consiste em uma característica da administração por objetivos
a participação de subordinados na formulação e definição
de objetivos de desempenho, de forma consensual, entre
superiores e subordinados.
A questão dos recursos humanos nas organizações passou por diversas abordagens ao longo do tempo e, consequentemente, por diferentes escolas de administração. A esse respeito, julgue o item que se segue.
Os estudos da Escola das Relações Humanas concluíram
que o nível de produção é determinado pela capacidade
física ou fisiológica do trabalhador, pelo seu comprometimento
com o grupo de trabalho e pelas recompensas e sanções
sociais, como consideração e respeito.
A questão dos recursos humanos nas organizações passou por diversas abordagens ao longo do tempo e, consequentemente, por diferentes escolas de administração. A esse respeito, julgue o item que se segue.
A Escola da Administração Científica deu ênfase, entre
outros aspectos, à análise do trabalho e aos estudos de tempos
e movimentos como forma de racionalizar a execução das
tarefas pelos operários; além disso, contemplou algumas ações
típicas de administração de recursos humanos, como o desenho
de cargos, os incentivos salariais e os prêmios por produção.
Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de pessoas nas organizações.
Em uma organização que estabeleça como diretriz o princípio
de que a administração de recursos humanos é uma
responsabilidade de linha e uma função de staff, estará
presente a descentralização das atividades de administração de
recursos humanos — como seleção, capacitação e integração.
Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de pessoas nas organizações.
Situação hipotética: O dirigente de um órgão público
determinou a realização de estudos que adequassem
a sistemática de avaliação de desempenho dos servidores
a novas demandas do mercado de trabalho. Assertiva: Nessa
situação, para o atendimento à decisão do dirigente, deverão
ser promovidas ações de adequação em um grupo de processos
de gestão de pessoas denominado recompensar pessoas.