Na negociação ganha-perde, ambos os lados renunciam
a algo para conseguir seus objetivos, ou seja, a alternativa
escolhida será aquela que melhor trouxer benefício para
ambos os lados.
A técnica de brainstorm consiste em um processo de
desenvolver soluções criativas para um problema
específico, fornecendo possibilidades. Essa técnica foi
criada por Thomas Edison no livro Your Creative Power
(1940).
A competência interpessoal é a habilidade de lidar
eficazmente com as relações interpessoais, sabendo
tratar outras pessoas de forma adequada às
necessidades de cada um e de acordo com a situação.