Questões de Concurso Comentadas para analista administrativo

A gestão da qualidade, sobretudo na esfera pública, precisa ser difundida como filosofia e cultura organizacional. Na gestão da qualidade são utilizados instrumentos de análise de dados importantes. Dentre os principais instrumentos utilizados na coleta e análise de dados, assinale a alternativa correspondente ao instrumento caracterizado por fornecer informações sobre desvios mais frequentes e os erros globais por meio do monitoramento tendo como principal objetivo a facilidade na coleta dos dados sendo realizado com base na formulação de questões como onde, o que, quem e como.

A teoria de sistemas estabelece a interação entre as ciências, favorecendo a eliminação de suas fronteiras e o preenchimento dos espaços vazios entre elas caracterizando-se por ser totalizante. A teoria de sistemas se baseia em alguns princípios básicos, assinale a alternativa correspondente.

O planejamento estratégico é a diretriz que uma organização desenvolve para guiar todas as ações organizacionais a longo prazo. Deste modo as empresas utilizam das mais variadas ferramentas de planejamento para traçar suas estratégias. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta de planejamento estratégico caracterizada por consistir num estudo de possíveis mudanças políticas, econômicas, sociológicas e tecnológicas que por ventura possam influenciar o ambiente empresarial de maneira negativa ou positiva.

O BSC − Balanced Scorecard, é utilizado para definição de estratégias e desenho de planejamentos. O resultado da análise e desenvolvimento de informações com base no BSC − Balanced Scorecard é sintetizado de modo padrão, assinale a alternativa correspondente. 

A Administração pública, assim como a administração tradicional, evoluiu ao longo do tempo por meio de teorias e melhoramentos nas práticas da gestão. Assinale a alternativa correspondente ao modelo de administração pública caracterizado por ter sido iniciada no Reino Unido no final da década de 70 e depois no Brasil na década de 90 com a expansão das demandas sociais e com o novo cenário político-econômico de ideologia neoliberal sendo também denominada de nova gestão pública.