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Q106529

Governança de TI Cultura Organizacional na Governança de TI ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106529 Governança de TI

A empresa Sistemas Abertos Tecnológicos S.A. (SARBTEC), adquiriu uma empresa de fabricação de hardware para máquina de cartão de crédito, que detinha 32% do mercado nacional. Após análise organizacional, verificou a ocorrência, nessa última empresa, de uma estrutura muito verticalizada e inflexível, além de grande estagnação mercadológica. A SARBTEC resolveu mudar radicalmente a empresa adquirida, transformando-a em uma organização adaptativa.

Nessa situação, para se obter o resultado desejado, a cultura organizacional a ser implantada na empresa adquirida pela SARBTEC deverá

Alternativas

manter as crenças existentes, mas ser flexível e capaz de rápida recuperação com atenção tanto no presente quanto nas mudanças ambientais do futuro.

administrar dificuldades e crises e solucionar problemas, mas ser inflexível quanto às mudanças ambientais do futuro.

antecipar as reconfigurações organizacionais e ambientais, mas ser inflexível quanto aos pontos de vista atuais.

aprender por meio de experiências, mas ser rápida nas respostas e aberta a ideias.

embasar-se em metas e na implantação de um plano de incentivos, de forma a obter respostas de forma lenta e gradual, mas firmes, em direção ao planejado.

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Q106528

Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106528 Administração Geral

Com relação ao clima organizacional, assinale a opção correta.

Alternativas

A apuração do nível de satisfação dos colaboradores é necessária para programar a promoção dos insatisfeitos.

O nível de satisfação dos colaboradores serve para estabelecer referências confiáveis sobre um ambiente específico, de forma a implementar ações que permitam o crescimento da disputa, gerando espírito competitivo e levando a empresa a atingir excelentes níveis de produtividade e comprometimento.

Clima organizacional é um conjunto de propriedades mensuráveis de um ambiente percebido, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e trabalham nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.

Antes de ser um conjunto de percepções das pessoas que compartilham seu dia a dia com a organização, clima organizacional é uma variável que influi diretamente na salubridade de uma organização, independentemente de sua atmosfera psicológica.

A administração tende a aumentar os mecanismos de controle social se a qualidade do trabalho for boa. Isso conduz a um clima de confiança e respeito mútuo, no qual o indivíduo tenderá a aumentar suas contribuições e elevar suas oportunidades de êxito psicológico.

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Q106527

Governança de TI Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106527 Governança de TI

Com relação ao balanced scorecard (BSC), assinale a opção correta. (S

Alternativas

O BSC é uma ferramenta útil para levantar cenários e descobrir pontos fortes e fracos de uma empresa de forma pró-ativa no curto e no longo prazos.

Essa ferramenta permite aos executivos associar os objetivos estratégicos com as metas de longo prazo e orçamentos anuais.

O BSC é uma ferramenta de apoio, centrada na área operacional, para acompanhar e monitorar as evoluções das decisões da empresa.

Para alcançar a visão de uma organização, a questão de como será sustentada a capacidade de mudar e melhorar a organização é, no BSC, pertinente à perspectiva dos processos internos.

O BSC permite alinhar metas departamentais com metas pessoais, operacionais e estratégicas.

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Q106526

Engenharia de Software Gestão de Projetos em Engenharia de Software ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106526 Engenharia de Software

A respeito das áreas de gerenciamento de projetos, assinale a opção correta.

Alternativas

No gerenciamento de custos do projeto, o gerente deve seguir rigorosamente o que foi estimado em termos financeiros para o projeto na fase de iniciação e que foi definido no gerenciamento de escopo, sem considerar variações de custos ou controle de mudanças no orçamento do projeto.

O gerenciamento da qualidade de um projeto tem como fundamento atender à satisfação do cliente, por meio de uma gerência de projeto responsável e participativa, e é voltado para a melhora contínua do trabalho, primando pela escolha da prevenção ao invés da correção.

A contratação de pessoas qualificadas aos cargos que deverão ocupar deve ser prevista no gerenciamento de recursos humanos do projeto, tendo como base as capacidades e habilidades essenciais para o desempenho da tarefa. Para eliminar custos adicionais de aprimoramento da equipe, esses profissionais não devem participar de treinamento em outras habilidades.

Os relatórios de desempenho podem ser, na área de gerenciamento das comunicações de projeto, um item constrangedor, pois pode apresentar as falhas de um projeto, no tocante aos prazos e à capacidade de execução da equipe. Portanto, esses relatórios devem ser emitidos apenas quando forem afetar alguma questão contratual ou para serem usados no gerenciamento de escopo ou demissão de integrantes do projeto.

Na área de gerenciamento de eficiência do projeto, estão contidos controles referentes à qualidade e efetividade do projeto, em termos de tempo, escopo e recursos humanos, que são também conhecidos como a restrição tripla.

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Q106525

Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106525 Gerência de Projetos

Acerca das áreas de conhecimento do PMBOK, assinale a opção correta.

Alternativas

O controle de escopo é um processo do gerenciamento de escopo que garante que o controle não será alterado ao longo do projeto, pois pode envolver custo e prazo.

O controle do cronograma do projeto é uma atividade do gerenciamento de escopo que garante que as mudanças no tempo de execução do projeto serão controladas e ajustadas conforme o planejamento original do projeto, sem intervenção excessiva de partes envolvidas, para não haver flexibilidade de prazos.

No gerenciamento do escopo, é realizada análise da EAP para verificar se o que foi planejado no início poderá ser implementado agora, não podendo haver mudanças na versão da EAP que foi elaborada junto aos processos da área de gerenciamento de projetos.

O sequenciamento de atividades é uma atividade do gerenciamento de escopo do projeto que garante que as dependências entre as atividades do cronograma do projeto serão criadas em função da real necessidade e não em função de defasagens de equipe ou de itens de fornecimento do projeto que possam gerar demora na entrega ou na qualidade do atendimento dos requisitos solicitados.

A formalização das entregas terminadas de um projeto, ou seja, seus produtos e serviços vislumbrados no escopo do projeto, é uma atividade que faz parte do processo de verificação do escopo, dentro do gerenciamento do escopo do projeto.

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