Questões de Concurso Comentadas para Analista (Superior)

Q1075360

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075360 Gerência de Projetos

BPM trata o trabalho ponta a ponta e a orquestração das atividades ao longo das funções de negócio. Assim, é correto afirmar que, em gerenciamento de processos de negócios descritos no CBOK, o termo função de negócio refere-se a

A

uma atividade do negócio.

B

um tipo de atuação no processo.

C

uma classificação de trabalho com base em habilidades específicas ou especializações profissionais; por exemplo: vendas, financeiro, produção, suprimentos e distribuição são funções clássicas de negócio.

D

execução de parte do processo.

E

uma relação matemática estabelecida entre duas variáveis do processo.

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Q1075359

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075359 Administração Geral

BPM é uma disciplina gerencial que presume que os objetivos organizacionais podem ser alcançados com mais êxito por meio do gerenciamento de processo. Considerando o conhecimento em gerenciamento de processos de negócios descritos no CBOK, é correto afirmar que o termo disciplina gerencial refere-se

A

a um conjunto de conhecimentos que trata de princípios e práticas de administração para orientar recursos organizacionais em direção a objetos definidos.

B

a uma técnica de festão de negócios e alinhamento de processos.

C

a um tipo específico de conhecimento em processos.

D

à ordem, ao regulamento e à conduta que asseguram o bem-estar dos indivíduos da empresa.

E

a uma maneira de regular o processo do negócio.

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Q1075358

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075358 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

É importante, para o sucesso do negócio, realizar um bom mapeamento de processos, e para isso existem ferramentas disponíveis para realizar este trabalho. Sobre mapeamento de processos, é correto afirmar que

A

CPA é uma ferramenta que faz o mapeamento das ações automaticamente.

B

Matriz Gantt monitora o mapeamento por meio de fluxograma.

C

Matriz BPM ajuda a identificar divergências entre dados.

D

5W1H é uma ferramenta de apoio ao mapeamento. A sigla traz, em inglês, as iniciais para as perguntas: O que? Quando? Onde? Por que? Quem? e Como?

E

trata-se de gráfico de Gantt.

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Q1075356

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075356 Governança de TI

Depois da análise ou do desenho, redesenho, modelagem, organização e melhoria do processo de negócio, é necessário programá-lo em um software BPMS para que seja possível implantá-lo e gerenciá-lo. A esse conjunto dá-se o nome de ciclo de vida do BPMS, que é composto de quatro fases. Quais são as fases do ciclo de vida dos processos do BPMS?

A

Programar ou diagramar o BPMS; Testar e simular o BPMS; Treinar os usuários; Implantar o BPMS.

B

Estratégia de Serviço; Desenho de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço;

C

Melhoria de Serviço Continuada; Análise de Recursos; Definição da Rede; Plano de Projeto do Negócio.

D

Análise de requisitos; Desenho do Projeto; Análise de Custos; Implantação do Projeto.

E

Analisar os recursos de BPMS; Diagramação BPMS dos componentes do negócio; Implantação; Testes.

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Q1075355

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075355 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A modelagem visa criar um modelo de processos por meio da construção de diagramas operacionais sobre seu comportamento. A modelagem deve atingir quais objetivos?

A

Propiciar a visualização dos departamentos da empresa por meio de representação gráfica.

B

Apresentar um framework do negócio.

C

Proporcionar entendimento, aprendizado, definir documentação e propor melhoria, aos quais é possível aplicar o ciclo PDCA visando à busca da melhoria contínua.

D

Definir papéis na organização.

E

Criar fluxograma de monitoramento e alinhamento para execução do projeto institucional.

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Q1075354

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075354 Administração Geral

São passos ou etapas e critérios a serem seguidos em um projeto ou atividade, por exemplo, nas atividades de análise e modelagem de processos (AMOP). Essa definição refere-se à terminologia de

A

Modelo de empresa.

B

BPM.

C

Técnicas.

D

Metodologias.

E

BPMS.

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Q1075353

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075353 Governança de TI

Através da utilização de formas (stencils) personalizadas, é possível fazer modelos seguindo a notação BPMN, entre outras. Possui grande variedade de aplicações em diversas áreas. O enunciado se refere a qual ferramenta BPM?

A

ARIS Platform 7.0.

B

Aqualogic BPM Studio 5.7.

C

WebSphere Business Modeler

D

iGrafx Process 2007.

E

Visio 2003 Professional.

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Q1075352

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075352 Governança de TI

Na Gestão de Processos de Negócios, ou Business Process Management (BPM), percebe-se que as organizações no Brasil procuram cada vez mais desenvolver e aprimorar tais iniciativas, principalmente com o objetivo de garantir uma gestão consistente e abrangente. Assim, é correto afirmar que a definição: “Desenvolvido em Java. Suporta métodos como BPMN, UML e BPEL. Permite a simulação de diferentes cenários e a comparação entre estes simultaneamente ou após a simulação”, refere-se a qual ferramenta de BPM?

A

ARIS Platform 7.0.

B

Aqualogic BPM Studio 5.7.

C

WebSphere Business Modeler.

D

iGrafx Process 2007.

E

Visio 2003 Professional.

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Q1075351

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075351 Governança de TI

A não ser por algumas exceções, todos os processos existentes num ambiente de negócio podem ser automatizados por um software BPMS. Sobre ferramentas de BPMS, é correto afirmar que

A

são um conjunto de tecnologias cuja finalidade é a de facilitar a construção de sistemas que integrem completamente o ambiente de negócio de qualquer organização.

B

é um recurso de simulação muito importante, já que permite a análise dos processos de negócios, mas algumas ferramentas apresentam certa complexidade no momento de con- figurar as simulações.

C

realizam processos industriais de forma automatizada.

D

são ferramentas para definição de processos de gestão interna.

E

é um sistema de informação para ser utilizado no Linux.

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Q1075350

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075350 Governança de TI

Para grande parte das organizações, a TI já faz muito mais do que a função de apenas entregar produtos de tecnologias. Assinale a alternativa que apresenta essa nova tarefa da TI nas empresas e organizações.

A

Estratégia de negócio pessoal.

B

Governança corporativa e contábil de entes da organização.

C

Prática de ensino e desenvolvimento individual.

D

Parcerias estratégicas com os demais setores de negócio.

E

Gerenciamento de infraestrutura pessoal.

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Q1075349

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075349 Engenharia de Software

There are several types of project risks. Mark the option which best describes such risks:

A

Market (or commercial) risks, Organizational risks, Technical risks and Project (or process) risks

B

Organizational risks, Technical risks and Communication strategies

C

Technical risks, Market (or commercial) risks, Designs, implementations and interfaces.

D

Market (or commercial) risks, stakeholders and strategies.

E

Designs, implementations, Technical risks and Project (or process) risks.

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Q1075348

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075348 Engenharia de Software

Sobre a seleção do portfólio de projetos de uma empresa de TI, é correto afirmar que

A

é uma atividade periódica que envolve todos os setores da empresa e que necessita exceder os recursos disponíveis da empresa.

B

é uma atividade não periódica que envolve alguns setores da empresa, mas que nem sempre excede os recursos disponíveis.

C

é uma atividade periódica, desenvolvida a partir de propostas e projetos disponíveis e em andamento que atende aos objetivos declarados pela organização, sem exceder os recursos disponíveis.

D

é uma atividade não periódica, desenvolvida a partir de propostas e projetos disponíveis e em andamento que atende aos objetivos declarados pela organização, sem exceder os recursos disponíveis.

E

é uma atividade que envolve propostas que serão efetivadas pela organização as quais podem dispender mais recursos disponíveis.

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Q1075347

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075347 Governança de TI

Para um melhor gerenciamento de serviços de TI, as organizações buscam um alinhamento entre a área e os negócios da empresa. A partir do estabelecimento de um conjunto de melhores práticas desse desenvolvimento, o padrão foi elevado, melhorando a qualidade, segurança e confiabilidade dos processos. Esse conjunto é chamado de

A

TIPM.

B

MPTI.

C

ITI.

D

TILI.

E

ITIL.

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Q1075346

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075346 Governança de TI

O Gerenciamento de Serviços de TI baseia-se em

A

produtos.

B

processos.

C

serviços.

D

tecnologias.

E

apuração.

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Q1075344

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075344 Marketing

Os componentes clássicos do Marketing são chamados de 4Ps. Sobre a terminologia 4Ps, assinale a alternativa correta.

A

Produto, Preço, Promoção e Portfólio.

B

Produto, Preço, Promoção e Problemas.

C

Produto, Preço, Promoção e Produção.

D

Produto, Preço, Promoção e Praça.

E

Produto, Preço, Promoção e Produtor.

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Q1075342

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075342 Marketing

O merchandising é uma atividade multifacetada que consegue dar soluções ao marketing de diferentes empresas. Em relação ao merchandising, assinale a alternativa correta.

A

O merchandising garante maior proximidade com o público e consegue interagir mais diretamente com o consumidor.

B

O merchandising, apesar de eficiente ferramenta, não pode ser considerado como uma ferramenta de comunicação mercadológica.

C

As empresas preocupadas com a comunicação mercadológica utilizam apenas estratégias de marketing, jamais de merchandising.

D

O merchandising tem um plano de menor significação.

E

Como função de negócio, o merchandising não pode ser classificado como eficaz para a valorização do produto.

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Q1075341

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075341 Marketing

Venda pessoal, merchandising e promoção de vendas fazem parte de que tipo de comunicação de uma empresa?

A

Comunicação interna.

B

Comunicação mercadológica.

C

Comunicação visual.

D

Comunicação de marketing multifacetado.

E

Comunicação institucional.

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Q1075340

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075340 Sistemas Operacionais

Existem algumas técnicas para a avaliação do desempenho de sistemas, entre elas a avaliação experimental, a modelagem analítica e os modelos de simulação. Cada uma das técnicas possui uma classificação perante a precisão, o custo e a capacidade de generalização. Sobre esses três pontos das características da modelagem analítica, assinale a alternativa correta.

A

A precisão é relativa, o custo é baixo e permite generalização.

B

A precisão é alta, o custo é alto e não permite generalização.

C

A precisão é média, o custo é médio e a generalização é moderada.

D

A precisão é alta, o custo é baixo e permite generalização.

E

A precisão é média, o custo é alto e não permite generalização.

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Q1075339

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075339 Sistemas Operacionais

Um sistema operacional é composto por vários elementos. Se um dos elementos não estiver funcionando a contento, todo o desempenho do sistema será comprometido. Essa situação representa um dos motivos que caracterizam a importância da avaliação do desempenho de sistemas operacionais. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma motivação para a análise de desempenho de sistemas.

A

Propor e avaliar alternativas de projeto.

B

Especificar facilidade de uso do sistema.

C

Determinar o valor ótimo de um parâmetro.

D

Identificar pontos de contenção.

E

Especificar requerimentos de desempenho.

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Q1075338

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075338 Engenharia de Software

Ferramentas de colaboração são soluções tecnológicas implementadas no ambiente de trabalho que têm trazido enormes vantagens para as empresas e ajudado os gestores a consolidarem sua liderança. Há ferramentas de colaboração que ajudam a aumentar o engajamento do time e a controlar o fluxo de uma tarefa. As mais conhecidas no mercado são: Trello, Basecamp e Jira. Essas ferramentas de colaboração são do tipo

A

ferramentas de CRM.

B

ferramentas de automação.

C

ferramentas de compartilhamento em nuvem.

D

ferramentas de gestão de projetos/tarefas.

E

ferramentas de comunicação interna.

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