Questões de Concurso Comentadas para analista (superior)

Julgue o próximo item, relativo às estratégias e técnicas de comunicação organizacional.

Mailing — lista de contatos de interesse específico da empresa — é uma ferramenta da comunicação corporativa.

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Newsletters consistem na versão impressa de jornais e boletins on-line com o perfil informativo, opinativo e interpretativo, disponibilizada periodicamente.

Julgue o próximo item, relativo às estratégias e técnicas de comunicação organizacional.

O projeto editorial consiste em uma diretriz daquilo que é essencial para uma publicação, incluindo seus objetivos e o perfil do público e, ainda, os fatores técnicos de produção e revisão.

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Stakeholders são os públicos externos com os quais a empresa se relaciona, que são importantes para que a empresa seja percebida de acordo com sua essência.

Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue o item subsequente.

Conforme o agenda-setting, o público realça ou negligencia elementos do cenário público conforme a ação dos meios de informação.

Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue o item subsequente.

A indústria cultural, consequência da sociedade de mercado, caracteriza-se pela valorização do ineditismo das obras artísticas, não reconhecendo reinterpretações ou reapresentações do produto cultural.

Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue o item subsequente.

A abordagem empírico-experimental do final da década de 40 do século XX pode ser sintetizada pela formulação das seguintes perguntas: quem? Diz o quê? Através de que canal? Com que efeito?

Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue o item subsequente.

Para o pensamento do século XIX, o progresso da industrialização, a revolução dos transportes e do comércio e os valores de igualdade e liberdade resultaram na sociedade de massa, cujo conceito é fundamental para a compreensão da teoria hipodérmica da comunicação.

Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue o item subsequente.

Espiral do silêncio é a técnica elaborada em sondagens para descobrir opiniões não captadas pelos métodos quantitativos de pesquisa.

Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue o item subsequente.

Ferdinand de Saussure diferenciou língua (langue) de fala (parole), evidenciando que as regras de qualquer sistema linguístico se atualizam na aplicação concreta no ato da fala.

Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue o item subsequente.

Na Escola de Frankfurt, pensadores propuseram uma compreensão da comunicação como processo social permanente, que deve ser estudado a partir de um modelo circular.

Julgue o item seguinte, relativo às técnicas e práticas utilizadas em melhoria de processos.

A técnica de redução de atividades de handoffs e a de análise de atividades com adição de valor, que utiliza como insumo o processo atual (as is), são mutuamente excludentes.

Julgue o item seguinte, relativo às técnicas e práticas utilizadas em melhoria de processos.

Brainstorming, modelagem em tempo real com software específico e scripts de cenários e roteiros são técnicas utilizadas como auxiliares na definição de melhorias para o processo atual (as is)

A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.

A principal desvantagem da técnica de análise de custo é que ela não permite a identificação de atividades que não agregam valor.

A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.

No início da análise de processo, recomenda-se a profissionais de BPM (business process management) a realização de workshops de apresentação e de nivelamento de conhecimentos e expectativas com os principais envolvidos no projeto.

A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.

A modelagem de processos ocorre, basicamente, nos cenários futuro (to be) e como deveria ser (should be).

A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.

A análise de ciclo de tempo possibilita conhecer o tempo total de realização das atividades de um processo, que consiste na medida das atividades desde o momento da entrada (input) até o momento da criação da saída (output).

A respeito da abordagem por processos, julgue o item que se segue.

Na arquitetura organizacional orientada a processos, a função do analista de negócio é analisar as necessidades tecnológicas, avaliar os processos atuais, propor soluções e sugerir melhorias, além de apoiar os donos dos processos com informações relevantes para a tomada de decisão, quando for constatada a necessidade de mudança.

A respeito da abordagem por processos, julgue o item que se segue.

Os processos de suporte ou de apoio são caracterizados pelo vínculo marcante com a visão funcional tradicional e por não entregarem valor diretamente ao cliente.

A respeito da abordagem por processos, julgue o item que se segue.

Os core processes, também denominados processos primários ou essenciais, tendem a expressar a cadeia de valor das organizações quando agrupados a outros processos da mesma natureza, propiciando uma visão abrangente acerca da criação de valor aos clientes.