As unidades de informação traçam e procuram alcançar vários objetivos ao mesmo tempo,
sendo eles hierarquizados e classificados em gerais ou organizacionais, políticas, diretrizes,
metas, programas, procedimentos, métodos e normas.
Diagnóstico organizacional é o processo sistematizado de avaliação de serviços em
organizações, como bibliotecas e arquivos, com tempo e espaço definidos.