Questões de Concurso Comentadas para bibliotecário

Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.

O marketing em unidades de informação pode ser entendido como uma filosofia de gestão administrativa.

No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.

A formação do usuário, ou sua capacitação para desenvolvimento de habilidades no trato com a informação, ultrapassa qualquer atividade mecânica.

No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.

Um bom estudo de usuário deve levar em consideração o conhecimento do usuário da instituição apenas por meio das impressões do contato cotidiano.

No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.

Alguns autores afirmam que é preciso fazer dos estudos biblioteconômicos apenas a fonte de conhecimentos especializados de catalogação e classificação.

No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.

O desenvolvimento das habilidades informacionais deve ser entendido como a articulação entre o conteúdo, a estrutura e a sequência do currículo. A atuação do bibliotecário, ao ensinar aos usuários como encontrar, avaliar e utilizar a informação, é uma maneira de otimizar seu próprio tempo.