Questões de Concurso Comentadas para Profissional de Vendas

Q555517

Ano: 2015 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Provas: CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Direito | CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração | CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Ciências Contábeis | CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Engenheiro Júnior - Mecânica | CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q555517 Português

Texto associado

A frase em que o acento grave está empregado de acordo com a norma-padrão é:

A

É muito importante lutar contra à fome no país.

B

Bastantes pessoas fazem oposição à programas de erradicação da pobreza.

C

Temos de ser favoráveis à medidas que mudem a vida de todos.

D

À muitos anos, luta-se pelo fim da miséria.

E

A taxa de mortes por fome no Brasil é superior à de muitos outros países.

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Q555513

Ano: 2015 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Provas: CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Direito | CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração | CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Ciências Contábeis | CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Engenheiro Júnior - Mecânica | CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q555513 Português

Texto associado

No trecho “E isso porque o povo já tem dado mostras de ter maior maturidade política do que a grande maioria dos políticos" ( Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

9-11), verifica-se a grafia adequada da expressão destacada, uma vez que funciona como conjunção explicativa. A frase em que a expressão em destaque também está adequadamente empregada é

A

Não se sabe por que a desigualdade social ainda existe.

B

É comum não se compreender o por quê da fome no país

C

Por quê os políticos não se movimentam para acabar com a fome?

D

O povo liderará os governantes por que tem maior maturidade política.

E

A fome é uma doença, mas não se entende por que.

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Q452166

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452166 Marketing

O marketing de relacionamento é uma dimensão do marketing, atualmente, que tem o objetivo de

A

analisar periodicamente os ganhos do negócio e seus programas de marketing.

B

fortalecer a relação com clientes, intermediários e outros parceiros da empresa.

C

adotar múltiplos meios para integrar a comunicação interna e as equipes.

D

motivar os colaboradores para o relacionamento adequado entre eles.

E

capturar insights e desempenho das ações táticas e mercadológicas

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Q452163

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452163 Marketing

Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim.

A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro

A

é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado

B

está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos

C

implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.

D

representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.

E

vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.

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Q452162

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452162 Marketing

Diversas empresas aplicam, hoje, cálculos para apurar o verdadeiro nível de lucratividade de cada grupo de consumidores.

Uma regra que pode ser utilizada para classificar clientes em graus de lucratividade é a 80/20, segundo a qual

A

20 por cento dos clientes são responsáveis por 80 por cento dos lucros da empresa.

B

20 por cento das vendas concentram-se em 80 por cento dos acionistas minoritários.

C

80 por cento dos serviços são prestados por 20 por cento da força de trabalho.

D

80 por cento das vendas são concentrados em 20 áreas de atuação.

E

80 por cento das equipes estarão sempre motivados, enquanto 20 por cento estarão insatisfeitos.

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Q452161

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452161 Marketing

As mudanças tecnológicas trouxeram uma série de alterações no modo como as empresas lidam com seus mercados, com a concorrência e com os consumidores.

Nesse sentido, é INCORRETO o seguinte julgamento:

A

à medida que os custos da informação declinam, mercados caracterizados por altos custos de informação e coordenação serão mais procurados pelos compradores.

B

os bancos de dados das organizações deixarão de ter tanta importância para gerentes de marketing, que basearão suas decisões no contato direto com os clientes, via internet.

C

empresas com canais de vendas não eletrônicos bem sucedidos também poderão elaborar um canal de vendas eletrônico para aumentar o lucro total.

D

bens altamente conhecidos ou padronizados serão cada vez mais objeto dos mercados eletrônicos, devido ao fato de o cliente não necessitar vê-los ou senti-los.

E

produtos que podem ter um suporte eficiente por meio de informações on-line para os clientes terão maior oportunidade de serem vendidos por meios eletrônicos.

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Q452160

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452160 Marketing

Se a demanda atual por um produto for demasiadamente intensa, a empresa pode aplicar a estratégia de demarketing, visando a adequar a procura à capacidade de fornecimento.

Nesse caso, o departamento de marketing deverá

A

diminuir a promoção da marca e o preço sugerido ao mercado

B

inovar as ofertas ao mercado e ampliar o mix de produtos.

C

adequar a produção à demanda e investir em maquinário

D

ampliar a área de atuação e a capacidade de produção.

E

elevar o preço e reduzir os gastos com propaganda

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Q452159

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452159 Marketing

Para desenvolver uma proposta de valor, as empresas têm estas três alternativas bem conhecidas no segmento de vendas e difundidas na literatura de estratégia empresarial:

A

diferenciação de produtos, liderança em custo ou atendimento a um nicho.

B

escolha adequada do público-alvo, forças competitivas ou marca forte.

C

comunicação interna, competência gerencial ou cultura organizacional.

D

liderança de mercado, adequação da marca ou expertise em produção

E

preço baixo, marca popular ou aumento da capacidade de inovação.

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Q452158

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452158 Marketing

Bancos de dados com informações sobre o comportamento de compra dos clientes representam, atualmente, importante ferramenta estratégica de vendas para as empresas, que são capazes de realizar triagem por meio de estatística.

Ao utilizar essas ferramentas, no âmbito da administração das vendas, as empresas são capazes de

A

ampliar o alcance na distribuição e prover retorno aos intermediários.

B

copiar estratégias vencedoras e inovar no mercado.

C

definir melhor seus mercados-alvos e aumentar a resposta dos clientes

D

promover a motivação da equipe e melhorar o clima interno.

E

reduzir os gastos com propaganda e mensurar o retorno das mídias.

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Q452157

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452157 Marketing

Uma campanha para a conquista de novos consumidores, baseada em uma segmentação demográfica, deve ser composta de anúncios para

A

cidadãos de terceira idade, com alto poder aquisitivo

B

grupos de clientes com pouco relacionamento com a empresa

C

moradores de bairros nobres em cidades da região sudeste

D

passageiros de companhias aéreas em viagem de negócio

E

pessoas requintadas, com estilo de vida sofisticado e luxuoso

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Q452156

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452156 Marketing

O diretor de marketing de uma empresa do setor de energia prevê, no seu planejamento anual, ações de relações públicas para consolidar sua imagem no mercado.

Sendo assim, deveria investir em ferramentas de comunicação tais como

A

displays em pontos de venda e comerciais de tevê

B

incentivo e treinamento para a equipe de vendas

C

merchandising e programa de vantagens por compra

D

patrocínio de eventos e assessoria de imprensa

E

telemarketing e página de comércio eletrônico

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Q452155

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452155 Marketing

O aumento na concorrência leva uma distribuidora de gás de cozinha a buscar um posicionamento específico de mercado, afirmando em suas propagandas que é a mais antiga da cidade.

Nesse caso, a empresa adota um posicionamento

A

por categoria

B

por atributo

C

por benefício

D

por uso/aplicação

E

contra concorrente

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Q452154

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452154 Marketing

Os fatores financeiros significam apenas um dos custos avaliados pelos consumidores, no momento em que escolhem a empresa fornecedora de gás de cozinha.

NÃO é considerado como financeiro o seguinte fator:

A

preço de venda praticado pelos concorrentes.

B

esforço físico e o tempo para aquisição do produto

C

custo da mercadoria envolvida na transação

D

impacto da compra no orçamento familiar.

E

prazo para pagamento, se houver

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Q452153

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452153 Marketing

O ambiente de marketing é formado por fatores externos e também pelos participantes envolvidos na produção, na distribuição e na promoção da oferta.

Esses participantes compõem o ambiente de tarefa, que é constituído, entre outros, pela

A

comunicação integrada de marketing

B

empresa, pelos fornecedores e pelo público-alvo

C

legislação vigente, pelos fornecedores e pela economia global

D

promoção, pela distribuição e pelo relacionamento com os clientes

E

tecnologia, pela regulação do mercado e pela concorrência

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Q452152

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452152 Marketing

Os bens industriais podem ser classificados em três categorias: 1) materiais e peças; 2) suprimento e serviços; 3) bens de capital.

São exemplos desta última categoria os seguintes bens:

A

componentes e manufaturados

B

instalações e equipamentos

C

itens de manutenção e reparo

D

produtos agropecuários e naturais

E

serviços de consultoria empresarial

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Q452151

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452151 Arquitetura de Computadores

A respeito de sistemas de organização de arquivos e de método de acesso, considere as afirmações abaixo.

I - A informação armazenada em um arquivo deve ser persistente.

II - Os arquivos podem ser organizados como sequências desestruturadas de bytes.

III - Arquivos cujos registros podem ser lidos em qualquer ordem são arquivos de acesso aleatório.

É correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

II, apenas

C

III, apenas

D

II e III, apenas

E

I, II e III

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Q452142

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452142 Banco de Dados

Considerando os métodos de acesso a dados em informática, o método sequencial é aquele que proporciona o acesso

A

seguro a dados desordenados

B

através de índice a dados aleatórios

C

com identificador por hashing

D

rápido a dados ordenados

E

em tempo constante a uma posição qualquer de uma lista

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Q452129

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452129 Direito Civil

Um indivíduo adquiriu um moderno avião executivo com dezesseis lugares confortavelmente instalados. Após alguns meses de uso, verificou-se que o custo de manutenção se revelou maior do que previa o seu proprietário. Desejando custear as despesas, esse indivíduo procurou instituição financeira para financiar o seu projeto, sendo-lhe proposto pelo gerente de sua conta que desse a sua aeronave em garantia.

De acordo com o Código Civil, como direito real de garantia, poderá incidir sobre o referido bem o instituto da(o)

A

hipoteca

B

penhora

C

penhor

D

caução

E

aval

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Q452128

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452128 Direito Civil

Um indivíduo é chamado por um amigo para atuar como seu fiador em um contrato de empréstimo bancário, sendo o convite prontamente aceito dada a longa amizade entre os dois contratantes. Ocorre que o devedor, por motivos de ruína econômica, ficou sem numerário para honrar o empréstimo contraído, deixando a responsabilidade recair sobre as forças do fiador. Ao ser citado,no processo de cobrança, o fiador aduziu que deveriam, em primeiro lugar, ser excutidos os bens do devedor.

Nesse caso, consoante as regras do Código Civil, estaria sendo aplicado o denominado

A

precedente do devedor

B

chamamento à dívida

C

nomeação do devedor

D

exercício indireto

E

benefício de ordem

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Q452127

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452127 Direito Civil

Nos termos do Código Civil, os contratantes são obrigados a guardar, tanto na conclusão do contrato como em sua execução, os princípios de

A

motivação e abrangência

B

competência e aceitação

C

realidade e cumprimento

D

probidade e boa-fé

E

adequação e forma

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