Questões de Concurso Comentadas para analista de tecnologia da informação - desenvolvimento

Analise as seguintes afirmativas sobre modelos de arquitetura de sistemas.
I. Um “Modelo Estático” mostra subsistemas ou componentes desenvolvidos como unidades separadas.
II. Um “Modelo Dinâmico” mostra como o sistema está organizado em processos em tempo de execução.
III. Um “Modelo de Interface” mostra características de usabilidade e como os usuários interagem com o sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:

São características de programas utilizadas para aplicação da técnica de contagem de Pontos de Função, EXCETO:

As teclas de atalho Ctrl+D no CorelDRAW, tem a função de:

Analise as seguintes afirmativas sobre sistemas de gestão do relacionamento com o cliente (CRM).
I. Sistemas de gestão do relacionamento com o cliente podem capturar e integrar dados do cliente provenientes de toda a organização.
II. Automação da força de vendas, atendimento ao cliente e marketing são exemplos de módulos possíveis de ser encontrados em sistemas de CRM.
III. Siebel CRM e Microsoft Dynamics CRM são exemplos de software aplicativos para CRM.
Assinale a alternativa CORRETA:

Indique os protocolos abaixo que são utilizados exclusivamente para envio e recebimento de emails, respectivamente.