Questões de Concurso Comentadas para Analista de Gestão Pleno

Q283518

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Provas: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Desenvolvimento de Recursos Humanos | VUNESP - 2012 - SPTrans - Arquiteto |

Q283518 Noções de Informática

Considere o seguinte texto, digitado em um slide do MS-PowerPoint 2007:

Imagem 013.jpg

presente na guia Início do MS-PowerPoint 2007, obtém-se como resultado

A

B

Exemplo

C

E x e m p l o

D

EXEMPLO

E

exemplo

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Q276991

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Provas: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral | VUNESP - 2012 - SPTrans - Auditor Pleno | VUNESP - 2012 - SPTrans - Assistente Social | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Licitações e Contratos | VUNESP - 2012 - SPTrans - Engenheiro Civil |

Q276991 Noções de Informática

Considere o seguinte texto, digitado em um slide do MS-PowerPoint 2007: Exemplo Selecionando-se uma das opções do botão representado a seguir, disponibilizadas imediatamente por meio do clique no símbolo,
Imagem associada para resolução da questão

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A

B

Exemplo

C

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D

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Q274578

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274578 Administração Geral

As boas decisões de desenho organizacional devem resultar em estruturas de apoio que satisfaçam as demandas da situação e permitam que todos os recursos sejam usados com melhor vantagem. Entre os fatores contingenciais que devem receber atenção gerencial estão:

A

ambiente, tecnologia, tamanho organizacional, ciclo de vida organizacional e pessoas.

B

ambiente, mercado, tamanho organizacional, obsolescência e concorrentes.

C

obsolescência, tecnologia, concorrentes, ciclo de vida organizacional e produtos.

D

concorrentes, produtos, tamanho organizacional, produtos e pessoas.

E

produtos, tecnologia, mercado, ciclo de vida organizacional e obsolescência.

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Q274577

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274577 Administração Geral

O trabalho de um administrador consiste na mobilização dos esforços individuais e coletivos para que a organização alcance seus objetivos de forma eficaz e eficiente. Uma ferramenta valiosa para a consecução desses objetivos é a estrutura organizacional, cujo desenho deve considerar várias dimensões e, entre elas, a estratégia. A opção por uma estrutura matricial está associada a uma estratégia que foque a

A

flexibilidade e a adaptabilidade.

B

eficiência operacional.

C

diversificação.

D

inovação.

E

globalização das operações de produção.

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Q274576

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274576 Administração Geral

No desenho organizacional, a opção pela centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões não é uma opção trivial, uma vez que se referem à distribuição da autoridade e dependem de um conjunto de fatores como o tamanho da organização, ambiente externo e as características da organização. Podem ser consideradas vantagens do processo de centralização

A

maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisões.

B

decisões mais adaptadas às condições locais.

C

decisões mais consistentes com os objetivos da organização.

D

maior facilidade na avaliação e controle do desempenho de unidades.

E

maior interesse e motivação por parte dos supervisores.

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Q274575

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274575 Administração Geral

Considere o seguinte organograma:

Imagem 016.jpg

Com base no organograma, pode-se concluir corretamente que a firma optou pela departamentalização por

A

produto.

B

serviço.

C

função.

D

cliente.

E

processo.

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Q274574

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274574 Administração Geral

A responsabilidade social é uma atitude moral da organização com relação aos stakeholders afetados pelas ações da empresa. Existem várias vantagens que resultam de um comportamento socialmente responsável, o que tem levado gerentes a modificar comportamentos, estratégias e objetivos no sentido de atender a essas demandas. Quando gerentes reconhecem a necessidade de apoiar a responsabilidade social, aceitando o comportamento legal e ético dos membros da corporação e tentando equilibrar os interesses de acionistas e outros interessados, podemos afirmar que esse comportamento reflete uma abordagem

A

radical.

B

acomodativa.

C

proativa.

D

defensiva.

E

obstrutiva.

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Q274573

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274573 Administração Geral

Os ambientes complexos e dinâmicos de hoje estão aumentando a pressão sobre os gerentes, levando-os a procurar estruturas que atendam as necessidades de suas organizações em produtividade e vantagem competitiva. Entre as tendências modernas de organização do local de trabalho, estão

A

cadeias de comando mais curtas, mais unidade de comando, amplitudes de controle menores, empowerment e ampliação de staff.

B

cadeias de comando mais longas, menos unidade de comando, amplitudes de controle menores, empowerment e redução de staff.

C

cadeias de comando mais curtas, menos unidade de comando, amplitudes de controle menores, downsizing e ampliação de staff.

D

cadeias de comando mais longas, mais unidade de comando, amplitudes de controle maiores, downsizing e redução de staff.

E

cadeias de comando mais curtas, menos unidade de comando, amplitudes de controle maiores, empowerment e redução de staff.

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Q274572

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274572 Administração Geral

Larry Greiner, num artigo publicado pela Harward Business Review, coloca que as organizações atravessam uma sequência de fases na medida em que crescem, mudando a sua estrutura organizacional e a sua forma de administrar, para enfrentar as mudanças no ambiente externo, a diversidade e o tamanho da empresa.

A lista a seguir apresenta fases e suas características.

I. Ênfase na formação de grupos temporários, incentivos a grupos em substituição aos incentivos individuais.

II. Administração centralizada e organização funcional.

III. Criatividade e improvisação.

IV. Formação de grupos de centros de resultados com ampla delegação e incentivos aos executivos.

V. Administração descentralizada, em centros de resultados.

Assinale a alternativa que contém as fases na sequência correta.

A

I; V; II; IV; III.

B

II; V; IV; I; III.

C

II; I; III; V; IV.

D

III; II; V; IV; I.

E

V; II; I; III; IV.

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Q274571

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274571 Administração Geral

De acordo com Mintzberg, existem várias concepções acerca da estratégia que podem ser úteis para entender as opções de uma organização, são os famosos “cinco Ps” da estratégia. Quando consideramos o posicionamento estratégico com relação às variáveis ambientais que influenciam positiva ou negativamente a organização, temos a estratégia como

A

plano.

B

padrão.

C

posição.

D

perspectiva.

E

pretexto.

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Q274570

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274570 Administração Geral

A administração por objetivos (APO) é um método de estabelecimento de objetivos no qual os gerentes e seus subordinados definem, em conjunto, os objetivos para cada departamento, projeto ou pessoa. São vantagens desse método:

A

independer do apoio e do empenho da administração de topo.

B

ser eficaz em ambientes ou fases de mudança dinâmica.

C

concentrar esforços no curto prazo, alavancando o planejamento de longo prazo.

D

agilizar as ações e evitar a burocratização dos processos.

E

clarificar as funções, responsabilidades e autoridade dos membros da organização.

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Q274569

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274569 Administração Geral

Os objetivos de uma organização apresentam-se de forma hierárquica, de acordo com o nível organizacional. No topo da hierarquia de objetivos, estão a missão e a visão, seguidas pelos objetivos estratégicos, táticos e operacionais.

Assinale a alternativa que contém a frase que pode ser associada à visão da corporação.

A

Entrada no mercado argentino em dois anos.

B

Propiciar aos acionistas um retorno sobre o investimento de 25%.

C

Aumentar a produtividade das fábricas em 10%.

D

Ser reconhecida como a empresa líder pela qualidade, inovação e sustentabilidade.

E

Produzir peças de ferro para redes de água com qualidade e rentabilidade, por meio da integração de pessoas e tecnologia.

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Q274568

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274568 Administração Geral

A importância do planejamento como função da administração tornou-se mais evidente como consequência das constantes mudanças ambientais. Paradoxalmente, as principais críticas ao planejamento formal também estão relacionadas com a incapacidade de resposta a esse mesmo ambiente de mudança. Um argumento nesse sentido seria o de que o planejamento

A

define procedimentos e processos específicos.

B

cria rigidez e inibe a flexibilidade organizacional.

C

apresenta forte orientação interna.

D

focaliza os aspectos operacionais em detrimento dos estratégicos.

E

estabelece objetivos gerais e planos genéricos.

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Q274567

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274567 Gestão de Pessoas

Existe uma enorme diversidade de métodos de treinamento à disposição das organizações. O tipo mais comum, o treinamento no trabalho, tem a vantagem de ser ajustado à pessoa, de estar diretamente relacionado ao trabalho que vai ser desenvolvido por ela, e de ser desenvolvido no próprio local de trabalho. Um dos métodos de treinamento no trabalho é o(a)

A

coaching.

B

modelagem de comportamento.

C

palestras.

D

simulação.

E

discussão de grupo.

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Q274566

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274566 Administração Geral

Buscando aprimorar os mecanismos tradicionais de avaliação do desempenho organizacional, Kaplan e Norton (1997) desenvolveram um instrumento gerencial que procura avaliar resultados a partir da mensuração de ativos tangíveis e intangíveis de uma empresa, como produtos e serviços de qualidade, funcionários competentes e motivados, processos eficientes e clientes satisfeitos. Tal instrumento preserva as medidas financeiras tradicionais, mas focaliza outras três perspectivas de desempenho: clientes, processos internos e aprendizagem.

Trata-se do(a)

A

avaliação corporativa sistêmica.

B

avaliação 360 graus.

C

indicadores balanceados de desempenho.

D

método da distribuição comparada.

E

avaliação integrada de processos.

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Q274565

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274565 Administração Geral

Um dos avanços do Toyotismo no controle de qualidade foi o rompimento com as técnicas estatísticas e o desenvolvimento de uma abordagem que foi chamada de produção “à prova de erros”. Essa técnica ficou conhecida como

A

TQM.

B

Kanban.

C

Kaizen.

D

Just-in-time.

E

Poka yoke.

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Q274564

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274564 Administração Geral

O círculo de controle de qualidade (CCQ) é um dos aspectos da chamada Administração Japonesa, que encantou o mundo ocidental com suas promessas de melhorias nos índices de produtividade, condições de trabalho, fluxo de comunicações na empresa, entre outros aspectos.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma característica do CCQ.

A

O grupo é pequeno, lotado na mesma área de trabalho, ou no mesmo órgão.

B

A participação dos membros é compulsória.

C

O grupo tem poder decisório, implantando as melhorias no processo produtivo.

D

As técnicas usadas nas dinâmicas do grupo são fruto da sua experiência no trabalho.

E

Os conflitos entre o grupo e a administração superior são mediados por um supervisor de recursos humanos.

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Q274557

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274557 Administração Geral

A teoria sistêmica foi desenvolvida a partir dos estudos de L. Von Bertalanffy, reunidos na sua obra Teoria Geral dos Sistemas (TGS), que forneceu um meio para interpretar as organizações como um sistema unificado e direcionado de partes inter-relacionadas, ou seja, como um sistema aberto. Um dos conceitos da TGS, que foi apropriado pelas teorias organizacionais, refere-se ao fato de os sistemas abertos regularem seu ambiente interno de forma a manter uma condição estável nas suas trocas com o ambiente.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome desse conceito.

A

Feedback.

B

Sinergia.

C

Homeostase dinâmica.

D

Holismo.

E

Equifinalidade.

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Q274556

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274556 Administração Geral

A complexidade do fenômeno organizacional frequentemente nos leva a usar metáforas na tentativa de defini-lo melhor. Uma das metáforas organizacionais mais comuns é aquela que compara as organizações a uma máquina. A abordagem administrativa que melhor expressa essa metáfora é a escola

A

behaviorista.

B

contingencial.

C

de relações humanas.

D

clássica.

E

estruturalista.

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Q274555

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274555 Administração Geral

A Escola de Relações Humanas encontra sua fundamentação nas pesquisas de campo desenvolvidas no decorrer dos experimentos de Hawthorne. Elton Mayo, ao analisar os resultados da investigação, chega a várias conclusões que vão embasar essa abordagem administrativa.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas conclusões.

A

A motivação do indivíduo é determinada por sua percepção das regras organizacionais.

B

Os grupos informais atuam dentro dos limites dos grupos formais criados pela organização.

C

A supervisão mais cooperativa contribui para um clima de trabalho mais agradável, mas influencia negativamente a eficiência organizacional.

D

A organização informal promove o desenvolvimento de comportamentos cooperativos com os objetivos da organização.

E

A integração social do indivíduo é o fator determinante de seu nível de produtividade.

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Questões de Concurso Comentadas para analista de gestão pleno

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