Questões de Concurso Comentadas para Teleatendente

Q1129629

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129629 Direito Administrativo

São organizações de serviços autônomos, criados por lei, para executar atividades típicas da administração pública que requerem gestão administrativa e financeira descentralizadas. O enunciado refere-se às

A

fundações.

B

empresas estatais.

C

autarquias.

D

sociedades civis.

E

sociedades de economia mista.

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Q1129621

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129621 Administração Geral

A cultura organizacional pode ser conceituada como

A

o modelo dos recursos organizacionais serem alocados aos diversos departamentos de tal forma que prevaleça sempre o ponto de vista do maior grupo de trabalho existente, que se torna dominante na empresa.

B

o modelo dos pressupostos básicos, que determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna.

C

o modelo das avaliações de desempenho que se baseia em critérios determinados pelo dirigente responsável pelas pessoas, independentemente de fatores meritórios observados individualmente ou nos grupos.

D

o modelo das imagens internalizadas por cada indivíduo que atua na organização, conforme sua escala de valores e experiências vivenciais obtidas em todos os grupos de seu convívio interno ou externo.

E

o modelo das abordagens pessoais e grupais que se verificam no ambiente organizacional no esforço individual ou grupal de se impor ideias e pensamentos, independente dos propósitos empresariais.

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Q1129620

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129620 Direito Administrativo

A prática de atos administrativos cabe

A

exclusivamente aos órgãos executivos.

B

exclusivamente aos órgãos judiciários.

C

exclusivamente aos órgãos legislativos.

D

aos órgãos executivos, judiciários e legislativos.

E

somente aos órgãos judiciários e legislativos.

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Q1129619

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129619 Arquivologia

Segundo a terminologia arquivística, o que é descrito como informação registrada, independente do suporte que a contém?

A

Informação.

B

Certidão.

C

Diploma.

D

Habilitação.

E

Documento.

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Q1129616

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129616 Administração Pública

Dentre as três formas de administração pública, o modelo pós-burocrático ou gerencial tem como uma de suas características

A

o comportamento esperado pelo servidor ou administrador público na forma de regulamentos exaustivos.

B

as atividades, estruturas e procedimentos estarem codificados em regras exaustivas para evitar a imprevisibilidade.

C

ser incompatível com a lógica e as demandas de uma sociedade civil estruturada, urbana e uma economia de mercado.

D

a contratualização de resultados a serem alcançados, com explicitação mais clara de aportes para sua realização e incentivos ao desempenho superior.

E

o constante monitoramento dos meios, especialmente dos procedimentos adotados pelos membros da administração no cotidiano de suas atividades.

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Q1129615

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129615 Administração Pública

São órgãos da administração pública direta:

A

autarquias, empresas públicas e fundações públicas.

B

governo do estado, prefeituras e secretarias de estado.

C

ministérios, sociedades de economia mista e autarquias.

D

empresas públicas e sociedades de economia mista.

E

presidência da república, autarquias e prefeituras.

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Q1129614

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129614 Noções de Informática

Foi solicitado a você a elaboração de um documento de texto com todas as linhas numeradas, semelhante a uma ATA. Você dispõe do editor de texto LibreOffice Writer (versão 4.3.0.4). Nesse caso, como é possível adicionar a numeração de linhas?

A

Menu Arquivo, Numeração de Linhas, Selecionar Mostrar numeração, intervalo 1 linha.

B

Menu Formatar, Numeração de Linhas, Selecionar Mostrar numeração, intervalo 1 linha.

C

Menu Ferramentas, Numeração de Linhas, Selecionar Mostrar numeração, intervalo 1 linha.

D

Menu Formatar, Parágrafo, Numeração de Linhas, Selecionar Mostrar numeração, intervalo 1 linha.

E

Menu Inserir, Numeração de Linhas, Selecionar Mostrar numeração, intervalo 1 linha.

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Q1129613

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129613 Noções de Informática

O hardware de um sistema computacional divide-se, principalmente, em CPU, memória e dispositivos de entrada, armazenamento e saída. Um sistema utiliza códigos de barras para identificar atendimentos. O leitor de códigos de barras é um dispositivo de

A

entrada.

B

saída.

C

armazenamento.

D

entrada e saída.

E

memória.

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Q1129612

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129612 Noções de Informática

Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a extensão dos seguintes arquivos: documento de texto sem formatação, documento de texto do Microsoft Word, documento de planilha eletrônica do Microsoft Excel, documento de texto do Libre Office Writer.

A

jpeg, odt, ods, doc.

B

doc, docx, ods, odt.

C

txt, doc, xls, ods.

D

txt, doc, xls, odt.

E

txt, doc, ods, xls.

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Q1129611

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129611 Noções de Informática

Você utiliza o Microsoft Outlook 2013 em seu computador. Ao verificar as configurações de sua conta, observa nas configurações o “Tipo de conta: POP3”. Ao clicar no botão “Mais configurações”, ao verificar a aba “avançado” na seção entrega, a opção “deixar uma cópia das mensagens no servidor” está marcada, as subopções “Remover do servidor após XX dias” está desmarcada e a opção “Remover do servidor quando excluído de itens Excluídos” também está desmarcada. Sabendo disso, quando você deleta um e-mail recebido no Microsoft Outlook 2013, a mensagem vai para pasta “Itens Excluídos”. Ao apagar essa mesma mensagem da pasta “Itens Excluídos” do Outlook, o que ocorre?

A

A mensagem é apagada no Outlook e também é apagada no servidor de e-mails.

B

A mensagem é apagada no Outlook e mantida no servidor de e-mails.

C

A mensagem é apagada no Outlook e movida para lixeira do servidor de e-mails.

D

A mensagem é apagada no Outlook e movida para a pasta rascunho do servidor de e-mails.

E

A mensagem é movida para pasta rascunho do Outlook e movida para lixeira no servidor de e-mails.

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Q1129610

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente |

Q1129610 Noções de Informática

É o tipo de fraude por meio da qual um golpista tenta obter dados pessoais e financeiros de um usuário. Ocorre geralmente por meio de mensagens eletrônicas falsas em nome de instituições conhecidas, geralmente tentando induzir o preenchimento de informações em páginas falsas. A que tipo de fraude o enunciado se refere?

A

Worm.

B

Bot e Botnet.

C

Backdoor.

D

Vírus.

E

Phishing.

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Q1123605

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Técnico em Enfermagem | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Auxiliar em Saúde Bucal | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Assistente Administrativo | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Técnico em Radiologia |

Q1123605 Noções de Informática

Uma planilha contém uma lista de pacientes com diversas informações, sendo a coluna ‘D’ a informação que se refere à idade. É necessário identificar quais pacientes necessitam participar de uma campanha de vacinação. Os critérios para participação da campanha são: ter idade igual ou menor que 5 anos ou igual ou maior que 60 anos. Para que o resultado na coluna ‘E’ seja ‘PARTICIPA’, para os pacientes que atendem os requisitos, e ‘NÃO’, para os pacientes que não atendem os requisitos, qual fórmula inserida na coluna ‘E’ resolve essa questão? (Utilizando o Libre Office Calc versão 4.3.0.)

A

=CONT.SE(OU(D1>5;D1<60);”PARTICIPA”;”NAO”))

B

=SE((D1>5;D1<60);”PARTICIPA”;”NÃO))

C

=SE(B1<60;”NAO”;”PARTICIPA”)

D

=SE(OU(D1>5;D1<60);”PARTICIPA”;”NAO”)

E

SE(OU(D1<=5;D1>=60);”PARTICIPA”;”NAO”)

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Q1123604

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Técnico em Enfermagem | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Auxiliar em Saúde Bucal | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Assistente Administrativo | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Técnico em Radiologia |

Q1123604 Noções de Informática

Você precisa enviar um arquivo em anexo por e-mail. Esse arquivo possui um tamanho de 5.180 Kilobytes e o limite de tamanho de arquivos em anexo do serviço de e-mail em questão permite enviar anexos com tamanho máximo de 5.000 Kilobytes. Diante desse problema, assinale a alternativa que apresenta uma possível solução para envio do arquivo.

A

Utilizar um software de edição de texto.

B

Utilizar um software de antivírus.

C

Utilizar um software de compactação de arquivos.

D

Utilizar um software de desfragmentação de discos.

E

Utilizar um software de planilha eletrônica.

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Q1123603

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Técnico em Enfermagem | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Auxiliar em Saúde Bucal | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Assistente Administrativo | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Técnico em Radiologia |

Q1123603 Noções de Informática

O que ocorreria se você perdesse todos os dados de seu computador? E se enviasse seu computador para manutenção e o disco rígido fosse formatado? Perderia todas as informações. Essas situações envolvem pessoas e empresas, para prevenir isso, qual procedimento é necessário realizar periodicamente?

A

Atualizar o software de Antivírus.

B

Realizar procedimento de Backup.

C

Atualizar o Sistema Operacional.

D

Atualizar a versão do Java.

E

Realizar auditorias.

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Q1123602

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Técnico em Enfermagem | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Auxiliar em Saúde Bucal | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Assistente Administrativo | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Técnico em Radiologia |

Q1123602 Noções de Informática

A memória é um dispositivo que permite ao computador armazenar dados de forma temporária ou permanente. Segundo Tanenbaum, a memória é a parte do computador onde os programas e os dados são armazenados. Qual alternativa apresenta a memória principal temporária/dinâmica/ volátil?

A

RAM.

B

ROM.

C

EPROM.

D

Secundária.

E

Hard Disk.

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Q1123601

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CISAMUSEP - PR Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Técnico em Enfermagem | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Tele atendente | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Auxiliar em Saúde Bucal | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Assistente Administrativo | INSTITUTO AOCP - 2016 - CISAMUSEP - PR - Técnico em Radiologia |

Q1123601 Noções de Informática

Para acessarmos serviços online (webmail, redes sociais, sites de e-commerce etc.), geralmente utilizamos um “nome de usuário” ou “login” que representa uma conta e, para garantir que somos o dono da conta, utilizamos uma “senha”. Qual dos elementos apresentados a seguir NÃO deve ser utilizado na elaboração de uma senha:

A

Números aleatórios.

B

Fazer substituições de caracteres.

C

Grande quantidade de caracteres.

D

Sequências de teclado.

E

Diferentes tipos de caracteres.

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Q1009740

Ano: 2018 Banca: FADESP Órgão: Câmara Municipal de Abaetetuba - PA Provas: FADESP - 2018 - Câmara de Abaetetuba - PA - Agente Legislativo | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Informática | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Web Design | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Telefonista | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Enfermagem |

Q1009740 Noções de Informática

Considerando um computador com o sistema operacional Microsoft Windows 7, analise as seguintes afirmativas sobre conceitos básicos de tarefas e procedimentos de informática.
I. Um arquivo excluído da pasta Imagens pode ser restaurado da Lixeira quando a exclusão for realizada usando o botão direito do mouse e selecionando a opção “excluir”. II. Arquivos no formato XLSX armazenados na Lixeira não podem ser excluídos definitivamente do computador. III. O painel de visualização é um recurso que possibilita a exibição do conteúdo de alguns arquivos selecionados no Windows Explorer, como arquivos nos formatos JPEG e PDF, sem a necessidade de abri-los com o programa definido como padrão no sistema para esses formatos.
Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

II e III.

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Q1009739

Ano: 2018 Banca: FADESP Órgão: Câmara Municipal de Abaetetuba - PA Provas: FADESP - 2018 - Câmara de Abaetetuba - PA - Agente Legislativo | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Informática | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Web Design | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Telefonista | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Enfermagem |

Q1009739 Noções de Informática

Sobre o Microsoft Word, versão 2016 para área de trabalho, é correto afirmar que

A

o aplicativo não permite a inclusão de tabelas e gráficos em seus documentos.

B

o atalho Control+V serve para copiar um texto do documento

C

o atalho Control+Z serve para refazer uma ação de edição desfeita no documento.

D

o aplicativo exporta um arquivo no formato DOCX para o formato PDF.

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Q1009738

Ano: 2018 Banca: FADESP Órgão: Câmara Municipal de Abaetetuba - PA Provas: FADESP - 2018 - Câmara de Abaetetuba - PA - Agente Legislativo | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Informática | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Web Design | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Telefonista | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Enfermagem |

Q1009738 Noções de Informática

São exemplos de serviços de armazenamento de arquivos em nuvem

A

Dropbox e Google Chrome.

B

Dropbox e Google Drive.

C

Google Drive e Firefox.

D

Firefox e Google Chrome.

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Q1009737

Ano: 2018 Banca: FADESP Órgão: Câmara Municipal de Abaetetuba - PA Provas: FADESP - 2018 - Câmara de Abaetetuba - PA - Agente Legislativo | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Informática | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Web Design | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Telefonista | FADESP - 2019 - Câmara Municipal de Abaetetuba - PA - Técnico em Enfermagem |

Q1009737 Noções de Informática

Analise as seguintes afirmativas sobre conceitos básicos de internet.
I. O processo de transferência de arquivos de um computador local para um computador remoto é chamado de upload. II. Plug-in é uma janela que abre no navegador de internet quando se acessa uma página da Web. É um recurso de publicidade usado para transmissão de anúncios. III. Pop-up é um software que adiciona mais funcionalidades a um outro software já instalado no computador do usuário.
Está correto o que se afirma em

A

I.

B

II.

C

I e III.

D

II e III.

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