Questões de Concurso Comentadas para gestor

Grogan (1995) apresenta uma estrutura clássica para o processo de referência em  bibliotecas, sendo uma ferramenta útil para bibliotecários que desejam aprimorar suas habilidades. Acerca do serviço de referência, analise as assertivas a seguir:
I. É chamado de coração da profissão. Em 1957, Ranganathan escreveu que o serviço de referência é a razão precípua e a culminância de todas as atividades bibliotecárias, sendo considerado pela geração contemporânea o ápice da atividade bibliotecária.
II. Apesar da crescente sistematização desse campo e dos progressos da tecnologia da informação, ainda existe um amplo consenso entre seus profissionais de que, em praticamente todos seus aspectos, o serviço de referência não é mais uma arte, mas uma ciência.
III. O conceito de acessibilidade é o primeiro requisito do bibliotecário de referência. IV. É muito difícil conseguir que um indivíduo lhe diga o que realmente está procurando. Provavelmente, a forma mais frequente assumida por essa tendência é o usuário solicitar material sobre um assunto genérico ou amplo, quando na verdade o que deseja é algo bastante específico ou detalhado.

Quais estão INCORRETAS?

Vergueiro (1995) afirma que o documento de política de seleção é um instrumento de trabalho primariamente destinado a dar suporte às decisões de seleção. É, acima de tudo, um ______________ e imagina-se que fará parte de um conjunto de documentos que guiarão todas as atividades ligadas ao desenvolvimento de coleção.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Conforme Vergueiro (1995), a seleção de materiais de informação exige do bibliotecário a competência de decidir, já que deverá estar preparado para assumir esse papel de poder ou utilizar esse poder em benefício da sociedade, a fim de tomar decisões eficientes. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O bibliotecário deve conhecer o acervo sob sua responsabilidade olhando apenas para os aspectos fracos da coleção.
( ) O bibliotecário conhece ou deveria conhecer os usuários cujas necessidades informacionais têm por obrigação procurar atender, sabendo avaliar objetivamente suas demandas.
( ) O bibliotecário deve atender, como regra, os usuários mais assíduos da biblioteca, pois eles se transformam em parâmetro para todos os outros. 
( ) Os usuários devem atuar no processo de seleção e em muitos casos será deles a decisão final.
( ) Nos casos em que a decisão final da seleção não pertença ao bibliotecário, será necessário que ele tenha um conhecimento bastante preciso dos procedimentos adotados nesse processo, de modo a poder defender objetivamente as necessidades da coleção. 

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Sobre a utilização do Sistema Pergamum, com base na sua estrutura, que está dividida em 9 (nove) módulos de rotinas básicas, assinale a alternativa INCORRETA.

É um software brasileiro, nascido em 1988, a partir de um trabalho final de graduação do Curso de Ciência da Computação do Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas da PUCPR, e foi desenvolvido por alunos, com a colaboração de bibliotecários da Instituição. Atualmente, está entre os principais softwares pagos disponíveis no mercado brasileiro. A definição acima refere-se ao software: