Questões de Concurso Comentadas para técnico de suporte

In the first paragraph, the term “it” refers to

In the first paragraph, the term “prevent” means the same as 

Concerning the technical manual above, choose the correct alternative. 

De acordo com o texto, o Hotel de Hilbert é 

In case you have a frozen screen, you should restart the computer. Doing so gives your system a chance to reset and start fresh. The best way to restart a frozen computer is to hold the power button down for five to 10 seconds.

Internet: <https://www.asurion.com/>.

In the text above, the modal verb “should” expresses  

Netflix is starting a gaming studio in Helsinki as the next step in establishing its presence in the video game industry. This is a first for the streaming giant, which had previously bought up three other studios to make mobile games and hired executives from notable gaming companies.

Internet:<https://www.washingtonpost.com/> .

.

Concerning the text above and its grammar structures, choose the incorrect alternative. 

Choose the alternative that presents only subject pronouns. 

One can infer from the cartoon that

In the cartoon, the word “taught” is 

O sujeito da forma verbal “desloque” (linha 29)  

Um analista de nível 1 atendeu o chamado de número 1567: "O notebook localizado na Diretoria de RH está apresentando problema para carregar. Parece ser mal contato do carregador.". Para atender esse chamado, o analista de nível 1 escalou o chamado para nível 2, informando todos os procedimentos realizados e que não conseguiu resolvê-lo, pois precisava trocar o carregador e não tinha permissão para realizar a troca do equipamento.

Quando o chamado foi escalado, o atendente de nível 2 recebeu o chamado

Um usuário abre um chamado em uma central de serviços de TI, reportando um problema de caixa de e-mail cheia. Um analista de nível 1 atende esse chamado, porém, não tem a capacidade técnica para verificar esse problema. Entretanto, o mesmo analista de nível 1, coleta todas as informações acerca do incidente e escala o chamado para a equipe responsável pelo servidor de e-mail.

Com base nessas informações, a central de serviços utiliza o tipo de escalonamento

Recentemente, o PJe foi atualizado, e várias mudanças foram percebidas em relação à versão anterior. Uma das novidades percebidas foi a possibilidade de escolher o modo de assinatura e autenticação logo na tela de login do sistema. Agora, o usuário pode optar por usar o JavaApplet ou o PJeOffice. Em relação a essas opções que agora são apresentadas,

Josemário é advogado recém-aprovado na OAB e tem um processo tramitando em uma das varas cíveis do RN, já funcionando com PJe. Sendo este seu primeiro processo eletrônico, Josemário tem dúvidas quanto às regras para a anexação de documentos. Por ser um processo relativamente complexo, ele precisa anexar algumas provas como um contrato bancário e a gravação de um diálogo de seu cliente com o locatário devedor. Josemário tentou anexar o contrato bancário, e obteve como retorno uma mensa gem de erro. Após buscar o auxílio do suporte do Tribunal, ele foi informado de que a causa do erro foi

Visando democratizar o acesso ao poder judiciário, sobretudo o ajuizamento e acompanhamento de processos, foi criado o Processo Judicial Eletrônico (PJe). Trata -se de uma plataforma multifuncional e de navegação amigável. Quanto às alternativas de acesso , o sistema permite que o usuário faça uso tanto de CPF e senha quanto através de certificado digital. Atinente à utilização do certificado digital, considere as afirmativas abaixo.

I O usuário deverá adquirir um certificado digital Tipo A3.

II Adquirindo o Certificado Digital, o usuário já estará cadastrado no PJe.

III Seu uso visa garantir segurança, autenticidade, confidencialidade, integridade e singularidade somente de pessoas físicas envolvidas na troca de informações no ambiente virtual.

IV Os servidores e magistrados do TJRN devem solicitar seu acesso à Secretaria de Tecnologia, Informação e Comunicação do TJRN.

Estão corretas as afirmativas

Diversas teclas de atalho são utilizadas pelo Google Chrome e servem para acelerar e otimizar o seu uso. Considere as afirmações abaixo acerca dessas teclas no Google Chrome.

I Para abrir uma nova aba em uma janela, utiliza-se a combinação CTRL + N.

II Para adicionar a aba atual aos favoritos, utiliza-se a combinação CTRL + B.

III Para buscar um termo na aba atual, utiliza-se a combinação CTRL + F.

IV Para mostrar os downloads do Google Chrome, utiliza-se a combinação CTRL + J.

Das afirmações, estão corretas

Existem memórias de diferentes tipos, velocidades e finalidades em um microcomputador. Considere as afirmativas abaixo sobre memórias.

I Os discos rígidos são classificados como memória secundária, sendo o tipo de memória que possui a maior velocidade de acesso.

II As memórias cache têm a finalidade de armazenar dados que são utilizados com frequência, acelerando o acesso em novas consultas.

III A memória RAM tem como principal finalidade armazenar dados como documentos, vídeos e áudios após o desligamento do computador, para acesso em novas inicializações do sistema.

IV A memória virtual é um recurso do sistema operacional que utiliza parte do disco rígido como memória principal quando esta é insuficiente.

Estão corretas as afirmativas

Como resultado da evolução tecnológica, o HD (Hard Disk) hoje possui diferentes padrões de interface com a placa mãe. São padrões de interfaces do HD

O sistema de arquivos NTFS foi desenvolvido pela Microsoft® originalmente para os usuários de seus sistemas operacionais corporativos da família NT. São características do sistema de arquivos NTFS:

O SETUP é um programa que permite realizar a configuração básica do hardware do computador. Nesse contexto, considere as afirmativas abaixo.

I Uma das configurações possíveis no SETUP é a definição da sequência de BOOT.

II O BIOS (Basic Input Output System) é um programa normalmente gravado no HD (Hard Disk).

III Para que as configurações feitas no SETUP sejam persistidas após o desligamento do computador da tomada, é necessária a util ização de uma bateria.

IV Umas das configurações possíveis no SETUP é a escolha de qual sistema operacional deve ser executado por padrão em casos onde existam mais de um Sistema Operacional instalado na máquina.

Estão corretas as afirmativas