Questões de Concurso
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Uma linguagem documentária (LD) é um conjunto de termos, providos ou não de regras sintáticas utilizadas para representar conteúdos de documentos, visando à classificação ou à busca de informações.
Uma LD integra elementos como:
I. uma lista de descritores, filtrados e depurados, o léxico e uma rede sintagmática para expressar as relações contingentes entre os descritores.
II. termos expressivos em cadeia, indexação e resumo.
III. o léxico, a análise, a síntese e a representação.
IV. conceitos, características e funções próprias para o processo de representação.
Está CORRETO apenas o que se afirma
Sobre a fiscalização dos contratos administrativos, analise as afirmativas a seguir.
I. Constitui motivo para avaliação acerca de rescisão do contrato administrativo, a fusão, cisão ou incorporação da empresa contratada, mesmo que admitidas no edital e no contrato.
II. É permitida a participação do autor do projeto (ou do termo de referência para licitação de obra ou serviço) como consultor ou técnico nas funções de fiscalização, supervisão ou gerenciamento, exclusivamente a serviço da Administração interessada.
III. A pessoa jurídica que participar de consórcio responsável pela elaboração do projeto básico ou do executivo poderá participar indiretamente da execução da obra contratada, exclusivamente no interesse da Administração Pública.
Está correto o que se afirma em:
Com relação à gestão de estoques e ao lote econômico de compras (LEC), analise as afirmativas a seguir.
I. O trade-off entre o custo do excesso e o custo da falta é a chave para parametrização da política de gestão de estoques.
II. Quanto maior o custo de excesso de um produto em relação ao custo da sua falta, menor deve ser o estoque de segurança.
III. A metodologia LEC permite gerenciar, de maneira adequada e segura, uma demanda variada de insumos.
Está correto o que se afirma em:
Avaliação é o processo realizado para determinar o valor de algum produto ou serviço. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. O conceito de valor a ser avaliado deve estar previamente definido e acordado.
II. A avaliação pode ser realizada de maneira somativa ou formativa, ou ambas.
III. A avaliação somativa ocorre de forma continuada, ao longo do tempo.
Está correto o que se afirma em:
As expetativas do prestador de serviços e do seu tomador podem apresentar discrepâncias capazes de gerar conflito. Por isso demandam esforços institucionais para que seja gerada uma relação satisfatória entre eles.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. Momentos da verdade são descritos como todos aqueles em que o prestador e o tomador interagem.
II. As expectativas são elaboradas no nível cognitivo e geram uma frustração quando não atendidas.
III. A satisfação é gerada no nível afetivo, sendo capaz de superar e minimizar expectativas frustradas.
Está correto o que se afirma em:
As organizações prestadoras de serviços apresentam algumas características peculiares que as diferem das organizações fabricantes de bens. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. A escolha do serviço a adquirir não permite avaliação prévia, gerando uma escolha às cegas.
II. A participação do consumidor no processo de produção é uma característica da aquisição de serviços.
III. Bens e serviços são igualmente passíveis de padronização, seguindo protocolos que os homogeneízam.
Está correto o que se afirma em:
Com relação à gestão do desempenho, analise as afirmativas a seguir.
I. O estabelecimento de muitos indicadores não determina a mensuração e o gerenciamento apropriado dos recursos.
II. A adoção de um conjunto de indicadores que componha um sistema de medição global da organização, deve ser considerada.
III. Os critérios passíveis de mensuração para análise de competitividade são qualidade, velocidade, confiabilidade e flexibilidade.
Está correto o que se afirma em:
Em um plano de projeto orientado pelo escopo, relacione os elementos a suas etapas.
1. Elemento do Escopo
2. Elemento do Plano de Ação
3. Elemento do Plano de Monitoramento e Avaliação
( ) Objetivos específicos
( ) Estimativa de custos
( ) Análise de riscos
Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo.
Os fluxogramas são representações gráficas para análise administrativa de processos de trabalho, de produção ou de documentação.
Com relação às suas características e ao seu uso, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Um fluxograma permite verificar como realmente funcionam todos os componentes de um sistema.
( ) Um fluxograma tem como desvantagem a complexidade de entendimento em relação a outros métodos descritivos.
( ) Um fluxograma pode ser aplicado a qualquer sistema por maior que seja a sua complexidade, assim como aos mais simples.
As afirmativas são, respectivamente,
Com relação ao ciclo de vida de projetos e de produtos, analise as afirmativas a seguir.
I. Os ciclos de vida do projeto e do produto se superpõem, mas o do produto perdura enquanto este estiver sendo oferecido.
II. O ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do seu produto são iguais, terminando quando o produto é entregue acabado.
III. O ciclo de vida do produto e o ciclo de vida do projeto não mantém relação de causalidade e dependem dos stakeholders.
Está correto o que se afirma em:
O uso de um adequado Procedimento Operacional Padrão (POP) pode ser a diferença entre resultados excelentes ou medíocres. Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Um POP descreve o processo de forma minuciosa, detalhando a sequência de procedimentos.
( ) Um POP bem elaborado, como as responsabilidades são compartilhadas, não designa seus operadores.
( ) Os materiais envolvidos devem estar descritos de modo a acompanhar a sequência dos procedimentos.
As afirmativas são, respectivamente,
O uso da cadeia de valor se justifica para analisar a vantagem competitiva de uma organização ou sua falta por meio do detalhamento de suas atividades.
Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A cadeia de valor de Porter está detalhada em atividades primárias e secundárias.
( ) Os serviços (ou pós venda) foram propostos como uma atividade primária da organização.
( ) A logística externa está classificada como uma atividade secundária da organização.
As afirmativas são, respectivamente,
A Análise SWOT combina elementos internos e externos à organização, permitindo à mesma realizar seu processo de planejamento estratégico.
Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Os elementos da ambiência interna, mesmo que comparativamente à concorrência, se traduzem em pontos fracos e fortes.
( ) As oportunidades provém do ambiente externo, garantindo o melhor funcionamento da organização frente aos concorrentes.
( ) O planejamento deve minimizar as ameaças, pois elas incidem negativamente tanto na sua organização quanto na sua aplicação.
As afirmativas são, respectivamente,
Leia o fragmento a seguir.
“Na gestão de processos, segundo a ________ e nômina adotadas, o processo de ’avaliação do desempenho’ compõe o macroprocesso ’gestão de pessoas’, sendo que a atividade de _______ propriamente dita se encerra com a (o) _______ ‘envio do formulário preenchido’”.
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
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