Questões de Concurso Comentadas para Técnico em Secretariado

Q1187299

Ano: 2016 Banca: FAURGS Órgão: HCPA

Q1187299 Secretariado

Sobre formas de tratamento empregadas a autoridades, segundo Medeiros (2009), assinale a alternativa INCORRETA.

A

Vice-reitores devem ser tratados como Vossa Excelência.

B

Presidentes de Assembleias Legislativas devem ser tratados como Vossa Excelência.

C

Vereadores devem ser tratados como Vossa Excelência.

D

Funcionários públicos e pessoas de cerimônia devem ser tratados como Vossa Senhoria.

E

Sacerdotes devem ser tratados como Vossa Reverendíssima.

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Q1097140

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097140 Secretariado

O profissional de secretariado também pode valer-se do marketing pessoal para ser valorizado na organização. Um determinado profissional, por exemplo, além de cuidar de suas atividades secretariais de forma exemplar, é bem informado, lê dois jornais por dia, e dedica parte de seu tempo fora do ambiente de trabalho à leitura de clássicos da literatura. Essa característica está associada a qual componente de marketing pessoal?

A

dinâmica de vida

B

marca de caráter

C

marca de personalidade

D

visibilidade e disponibilidade

E

conhecimentos e habilidades gerais

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Q1097137

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097137 Secretariado

Ao longo de uma reunião, o profissional de secretariado anotou em sua agenda as datas definidas para apresentação de resultados e passou a acompanhar o andamento das atividades. O contato periódico com a equipe, durante o acompanhamento, é fundamental para que se façam os ajustes nos prazos e nos processos, caso necessário. O acompanhamento das decisões oriundas de uma reunião é denominado

A

pauta

B

coalizão

C

follow-up

D

feedback

E

check-list

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Q1097136

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097136 Secretariado

Com as mudanças implantadas na organização, passou a ser necessário que funcionários de áreas diferentes passassem a formar equipes de trabalho. A ideia era de que o alcance dos objetivos da organização seria mais rápido se houvesse uma combinação das competências dos profissionais. Equipes formadas por profissionais de diversos departamentos de uma organização são denominadas equipes

A

de projetos

B

autodirigidas

C

de força-tarefa

D

funcionais cruzadas

E

encarregadas autônomas

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Q1097135

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097135 Secretariado

Uma das ferramentas de administração mais utilizadas é a matriz urgente-importante, também conhecida como matriz de Eisenhower. Um profissional de secretariado pode utilizar essa matriz para determinar quais tarefas devem ser feitas primeiramente. A prioridade é dada com base na análise dos graus de urgência e de importância de cada tarefa, sendo que o conceito de importância está associado à(ao)

A

prazo para realização da tarefa.

B

custo financeiro envolvido na realização da tarefa.

C

tempo em que tarefa está esperando para ser realizada.

D

contribuição de tal tarefa para o alcance de objetivos.

E

quantidade de pessoas envolvidas na realização da tarefa.

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Q1097134

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097134 Arquivologia

Foi dada ao profissional de secretariado a incumbência de organizar os arquivos da empresa. Ao analisar os arquivos, ele percebeu que os documentos estavam dispersos e que partes de alguns documentos estavam perdidas. Nesse caso, qual princípio da arquivística está sendo violado e que se deve tentar corrigir?

A

unicidade

B

organicidade

C

proveniência

D

indivisibilidade

E

cumulatividade

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Q1097133

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097133 Secretariado

Um profissional de secretariado foi chamado a preparar a viagem de uma executiva da organização. As reuniões deveriam ocorrer no mesmo hotel em que se hospedaria, para logo em seguida, deslocar-se de volta ao aeroporto e embarcar com destino à sua cidade natal. Nesse caso, o tipo de hospedagem mais adequado é denominado

A

hostel

B

guesthouse

C

hotel cápsula

D

hotel residência

E

hotel com business center

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Q1097132

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097132 Secretariado

O feedback é uma mensagem clara e objetiva que avalia comportamentos e suas implicações. Ele pode servir como reforço a comportamentos preferidos ou como estímulo à mudança de comportamentos inadequados. Assim, ao oferecer um feedback, o profissional deve colocar-se no lugar do receptor, para que possa supor a compreensão do fato pela ótica do outro. A capacidade de colocar-se na posição de outra pessoa está relacionada ao conceito de

A

apatia

B

empatia

C

simpatia

D

harmonia

E

sinergia

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Q1097130

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097130 Secretariado

Observando a história da profissão de secretariado, havia no Antigo Egito um grupo de profissionais muito requisitados pelos governantes, por conta de serem competentes, letrados, dominarem vários idiomas e possuírem alto nível de conhecimentos gerais. Esses profissionais, que tiveram importância grande para o surgimento da profissão de secretário, eram denominados

A

felás

B

faraós

C

hetepes

D

escribas

E

sacerdotes

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Q1097129

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097129 Relações Públicas

No caso de um evento oficial com a presença dos ministros de Estado, de acordo com o Decreto n^o 70.274/1972, o primeiro ministro a ser anunciado é o ministro da

A

Saúde

B

Justiça

C

Fazenda

D

Agricultura

E

Aeronáutica

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Q1097128

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097128 Relações Públicas

Os convites protocolares impressos costumam trazer as iniciais R.S.V.P. A presença dessas iniciais significa que o convidado

A

não deve levar acompanhante.

B

deve confirmar presença ao evento.

C

tem que usar traje passeio completo.

D

é o homenageado especial do evento.

E

foi convidado a compor a mesa diretiva.

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Q1097127

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097127 Secretariado

Com a chegada do novo diretor, muitas coisas mudaram na organização. Os departamentos foram revistos e redimensionados, e o profissional de secretariado passou a não mais atender apenas ao executivo, mas a todo um departamento. Além disso, todos passaram a ter de utilizar tablets para as atividades de trabalho, com novos aplicativos de agendamento e acompanhamento. Essas mudanças não foram bem vistas pelo secretário, que não tardou em reclamar: “Tudo sempre funcionou muito bem da maneira antiga. Não sei por que mudar”. Em pouco tempo aconteceu sua demissão. Nesse caso, o profissional apresentou deficiência na competência denominada

A

liderança

B

criatividade

C

flexibilidade

D

independência

E

comunicação

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Q1097126

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097126 Relações Públicas

Para comemorar o acordo de cooperação técnica firmado entre o governo de um país vizinho e a universidade, foi marcada cerimônia noturna na embaixada. Em ocasiões especiais como essa, que contará com a presença do Chefe de Estado do país vizinho, o traje adequado a ser utilizado pelos convidados é o traje

A

de gala

B

esporte

C

de calle

D

tennue de ville

E

passeio completo

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Q1097125

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097125 Relações Públicas

Cada evento oficial conta com um profissional que é o responsável pela coordenação do cerimonial. Ele elabora o roteiro do cerimonial, a lista de autoridades a convidar, a composição da mesa diretiva, além de passar todas as coordenadas ao apresentador do evento. Tal profissional é denominado

A

cerimonialista

B

diretor de palco

C

secretário geral

D

mestre de comenda

E

mestre de cerimônias

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Q1097124

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097124 Relações Públicas

A universidade promove, a cada ano, a colação de graus de seus alunos. Dessa forma, em uma data específica, todos os formandos são convocados a comparecer ao auditório da universidade para participar da colação de grau coletivamente. Esse evento, de grandes proporções, é classificado como evento

A

cultural

B

científico

C

associativo

D

profissional

E

institucional

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Q1097123

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097123 Secretariado

Não se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão. BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República, 2002, p. 11.

Um texto legal desse tipo tem, como característica, a

A

formalidade

B

uniformidade

C

complexidade

D

inteligibilidade

E

transparência de sentido

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Q1097122

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097122 Secretariado

As comunicações oficiais devem, sempre, ser redigidas de forma estritamente impessoal por terem como destinatários o próprio Serviço Público ou o conjunto dos cidadãos. Em qual das seguintes frases manifesta-se essa característica?

A

Não permitirei impactos negativos dessa obra sobre o meio ambiente.

B

Solicita-se abertura de crédito extraordinário, especial ou suplementar.

C

Penso estar a despesa decorrente da medida prevista na lei orçamentária.

D

Certamente o valor a ser despendido estará disponível em moeda corrente.

E

Seria muito bom se houvesse outras possibilidades de resolução do problema.

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Q1097120

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097120 Secretariado

Empregam-se, hoje, os pronomes de tratamento como forma de nos dirigirmos às autoridades civis, militares e eclesiásticas. Sabendo-se que esses pronomes apresentam certas peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal, do ponto de vista da linguagem culta formal, o seu emprego está correto em

A

Vossa Santidade estará presente à cerimônia.

B

Vossa Excelência precisará recompor vossa equipe.

C

Vossa Eminência destituistes seus antigos assessores.

D

Vossa Senhoria indicareis os trâmites a serem seguidos.

E

Vossa Magnificência, Reitor Pedro Salles, será nomeada para o cargo.

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Q1097118

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097118 Secretariado

A redação oficial tem como finalidade básica comunicar com impessoalidade e máxima clareza. Para tanto, impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua. Assim, a forma oficial de redigir exige o(a)

A

emprego marcante de expressões e clichês do jargão burocrático.

B

uso de um modelo específico de linguagem administrativa.

C

construção de frases que apresentam inversões sintáticas.

D

observação de determinadas características presentes na linguagem literária.

E

obediência às normas do padrão culto, em que se observam as regras da gramática.

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Q1097117

Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |

Q1097117 Secretariado

A Secretária Executiva da presidência de uma empresa, por força de sua função, tem acesso a informações privilegiadas e a privilégios no exercício da sua atividade, inclusive com horários diferenciados dos demais funcionários. Nos termos do Código de Ética Profissional de Secretariado

A

a atitude é perfeitamente normal e decorre da função exercida.

B

como assessora de confiança, tem direitos a determinadas regalias.

C

não se deve utilizar um relacionamento pessoal para realizar rotina de trabalho diferenciada dos demais funcionários.

D

não se deve, em princípio, propor excepcionalidades, mas admite-se, de forma eventual, a quebra da rotina.

E

os privilégios são inerentes à profissão de secretariado e devem ser estimulados.

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