Questões de Concurso Comentadas para analista - negócios em tecnologia da informação
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O ciclo de controle PDCA (plan, do, check, act) é composto pelas fases de planejamento, execução, verificação e correção necessária.
A visão empresarial de uma organização pode ser monitorada com base em indicadores apropriados que permitam descrever sua evolução financeira, o comportamento dos seus clientes, o desenvolvimento dos seus processos internos e o nível de aprendizado e crescimento da empresa.
O BSC (balanced scorecard) é um projeto de métricas e controle utilizado por toda a organização.
A informação resultante do trabalho das pessoas gera o conhecimento necessário para possibilitar oportunidades no mercado.
Melhoria da comunicação e auxílio na identificação de papéis dentro da empresa são alguns dos benefícios do mapeamento e da modelagem de processos.