Questões de Concurso Comentadas para analista - biblioteconomia

Em relação ao processo de referência, considere:

I. A questão inicial refere-se à busca de informações, por parte do usuário, quando este faz perguntas de forma compreensível para obter êxito em suas respostas.

II . Para estabelecer a estratégia de busca, o profissional deve desenvolver atividades de seleção da categoria da fonte, seleção da fonte específica e dos pontos de acesso específicos dentro dessa fonte.

III . A resposta é considerada uma solução quando o profissional determina que atendeu satisfatoriamente o usuário.

Está correto o que se afirma APENAS em

Em relação à avaliação de coleções, é correto afirmar:

A Lei n^o. 2 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, que altera, atualiza e consolida a legislação de direitos autorais e dá outras providências, determina:

Em relação ao desenvolvimento de coleções, considere:

I. Por sua própria natureza, as políticas de desenvolvimento de coleções são estáticas e inflexíveis. Mesmo se ela não tiver sido impressa e publicada em papel e exista apenas na internet ou como um arquivo eletrônico, qualquer política é resultado de um considerável investimento de trabalho de pessoas muito ocupadas e não pode ser modificada a cada poucas semanas para se adaptar a circunstâncias cambiáveis.

II . É possível criar uma política de desenvolvimento de coleções que não seja nem um pastiche de declarações inúteis e maternais e nem um conjunto de requisitos e prescrições que colocam em risco a habilidade da biblioteca de funcionar efetivamente e responder a circunstâncias cambiáveis.

III . A maioria das políticas de desenvolvimento de coleções tem 3 principais componentes: uma visão geral da filosofia da biblioteca em relação ao desenvolvimento de coleções, uma descrição mais detalhada do que a biblioteca coleta e declarações de política sobre outros elementos de gestão do acervo.

Está correto o que se afirma APENAS em

O processo pelo qual um sistema mantém sua competitividade em seu meio ambiente organizacional, pela determinação de onde a organização está, para onde ela quer ir e como ela deseja chegar lá, é conhecido como

Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam as fases do projeto e o que compreendem:

I . Elaboração ou preparação.

II . Estruturação.

III . Desenvolvimento.

IV. Avaliação.

a. efetiva realização do projeto.

b. gera informação e estímulo para o desenvolvimento de novas ideias e projetos.

c. mobilização de meios e recursos para implementação.

d. definem-se os objetivos e o foco do projeto.

A correlação correta dos dois agrupamentos é:

Sua necessidade é determinada pela missão ou objetivos institucionais, ou, ainda, por problemas específicos relacionados ao bom desempenho da organização. Sua eficácia é medida pelo grau segundo o qual contribui para a realização dos objetivos e para alcançar os resultados desejados. Trata-se

Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, em geral os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e os serviços de informação não são adequados à demanda real; além disso, os usuários não têm conhecimento do acervo e de todos os serviços que a unidade de informação pode oferecer, ou não sabem como utilizá-los. Como consequência,

Em relação ao marketing de reputação em serviços de informação, considere:

I. é no tratamento dispensado pela unidade de informação na oferta de serviços e no atendimento aos usuários que a imagem se solidifica, e a reputação de eficiência ou confiabilidade lhe é ou não conferida.

II . um planejamento estratégico bem formulado e produtos baseados nas necessidades expressas pelo usuário oferecem uma contrapartida satisfatória, sob o ponto de vista do usuário, para deficiências de atendimento.

Ocorre que

Nas estratégias de marketing de relacionamento com os clientes, a forma de gestão conhecida como Customer Relationship Management - CRM tem recebido grande destaque. Ela é composta por quatro passos: identificar, diferenciar, interagir e

O ciclo conhecido pela sigla PDCA é, provavelmente, a metodologia mais conhecida

A Teoria de Administração que enfatiza a influência da liderança informal sobre o comportamento das pessoas é a

Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam os princípios de Administração e suas definições:
I . Divisão do trabalho. II . Disciplina. III . Unidade de direção. IV. Centralização.
a. Depende da obediência. b. Concentração de autoridade. c. Especialização das tarefas e das pessoas. d. Uma cabeça e um plano.
A correlação correta dos dois agrupamentos é:

Sobre as funções administrativas, considere:

I. Uma função administrativa não é uma entidade separada, mas uma parte integral de uma entidade maior formada de várias funções que estão relacionadas umas com as outras, bem como com a entidade maior.

II. Cada uma das funções administrativas repercute na seguinte, determinando o seu desenvolvimento.

Ocorre que

Considere a figura abaixo.

Na estrutura organizacional representada,

Segundo a NBR6027, que estabelece os requisitos para apresentação de sumário de documentos que exijam visão de conjunto e facilidade de localização das seções e outras partes,

Segundo a NBR6032,

Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam exemplos de referências e as situações específicas que ditaram sua elaboração:

I. LAZZARINI NETO, Sylvio. Cria e recria. [São Paulo]: SDF Editores, 1994. 108 p.

II . OS GRAND ES clássicos das poesias líricas. [S.l.]: Ex Libris, 1981.60 f.

III . ALFONSO -GOLDFARB , Ana Maria; MAIA, Carlos A. (Coord.) História da ciência: o mapa do conhecimento. Rio de Janeiro: Expressão e Cultura; São Paulo: EDUSP, 1995. 968 p. (América 500 anos, 2).

IV . UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA. Catálogo de graduação, 1994-1995. Viçosa, MG, 1994. 385 p.

a. Mais de uma editora.

b. Não foi possível determinar a cidade do documento.

c. Editora é a mesma pessoa ou instituição responsável pela autoria.

d. A cidade não aparece no documento.

A correlação correta dos dois agrupamentos é: