Questões de Concurso Comentadas para analista de previdência complementar - tecnologia

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Q1908262 Governança de TI
Com relação ao COBIT, versão 5, julgue o próximo item. 

Atender as necessidades das partes interessadas é um dos cinco princípios básicos do COBIT 5. 
Alternativas
Q1908261 Governança de TI
Com relação ao COBIT, versão 5, julgue o próximo item. 

As principais entidades de tomada de decisão de uma organização são categorizadas, no modelo COBIT 5, como um habilitador denominado estruturas organizacionais. 
Alternativas
Q1908260 Governança de TI
Com relação ao COBIT, versão 5, julgue o próximo item. 

No COBIT 5, a avaliação do nível de capacidade do processo é considerada como executada quando opera dentro dos limites definidos para produzir seus respectivos resultados.
Alternativas
Q1908259 Governança de TI
   Uma organização disponibiliza um sistema de informação que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em ambiente de produção, utilizando componentes de um processo de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado, sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2 horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de 30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e de imagem para a organização. A indisponibilidade, não identificada pelo time de operações e monitoramento, foi percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no planejamento dessa ação em todas as ocasiões. 
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.

Considerando que o processo de gerenciamento de liberação estava em um ambiente ágil, as implantações de alteração no software devem acontecer de forma consolidada com as alterações na infraestrutura, devendo ser feita em conjunto em uma única implantação. 
Alternativas
Q1908258 Governança de TI
   Uma organização disponibiliza um sistema de informação que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em ambiente de produção, utilizando componentes de um processo de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado, sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2 horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de 30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e de imagem para a organização. A indisponibilidade, não identificada pelo time de operações e monitoramento, foi percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no planejamento dessa ação em todas as ocasiões. 
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.

As ações para disponibilizar a nova versão do software podem demandar uma alteração em item de configuração mantido pelo processo de gerenciamento de configuração. 
Alternativas
Q1908257 Governança de TI
   Uma organização disponibiliza um sistema de informação que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em ambiente de produção, utilizando componentes de um processo de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado, sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2 horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de 30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e de imagem para a organização. A indisponibilidade, não identificada pelo time de operações e monitoramento, foi percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no planejamento dessa ação em todas as ocasiões. 
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.

A implantação ocorrida deveria utilizar uma requisição de serviços a partir de um usuário, tendo em vista o ambiente de alta criticidade para o negócio. 
Alternativas
Q1908256 Governança de TI
   Uma organização disponibiliza um sistema de informação que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em ambiente de produção, utilizando componentes de um processo de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado, sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2 horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de 30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e de imagem para a organização. A indisponibilidade, não identificada pelo time de operações e monitoramento, foi percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no planejamento dessa ação em todas as ocasiões. 
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.

Com base no processo de gerenciamento de mudanças, foi utilizada uma mudança padrão. 
Alternativas
Q1908255 Governança de TI
   Uma organização disponibiliza um sistema de informação que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em ambiente de produção, utilizando componentes de um processo de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado, sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2 horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de 30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e de imagem para a organização. A indisponibilidade, não identificada pelo time de operações e monitoramento, foi percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no planejamento dessa ação em todas as ocasiões. 
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir. 

O processo de gerenciamento de nível de serviço deve garantir que os riscos sejam identificados, quando forem planejadas novas versões a serem implantadas do sistema.
Alternativas
Q1908254 Governança de TI
   Uma organização disponibiliza um sistema de informação que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em ambiente de produção, utilizando componentes de um processo de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado, sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2 horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de 30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e de imagem para a organização. A indisponibilidade, não identificada pelo time de operações e monitoramento, foi percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no planejamento dessa ação em todas as ocasiões. 
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir. 

O processo de gerenciamento de continuidade do serviço deve ser utilizado, por ser prevista sua utilização em eventos que são considerados significantes para o negócio da organização. 
Alternativas
Q1908253 Governança de TI
   Uma organização disponibiliza um sistema de informação que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em ambiente de produção, utilizando componentes de um processo de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado, sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2 horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de 30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e de imagem para a organização. A indisponibilidade, não identificada pelo time de operações e monitoramento, foi percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no planejamento dessa ação em todas as ocasiões. 
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir. 

O propósito chave do processo de gerenciamento de problemas prevê a criação de alarmes que informem sobre a indisponibilidade do sistema.
Alternativas
Q1908252 Governança de TI
   Uma organização disponibiliza um sistema de informação que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em ambiente de produção, utilizando componentes de um processo de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado, sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2 horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de 30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e de imagem para a organização. A indisponibilidade, não identificada pelo time de operações e monitoramento, foi percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no planejamento dessa ação em todas as ocasiões. 
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir. 

Nas práticas de gerenciamento de implantação, está prevista a abordagem utilizada na situação apresentada para disponibilizar a nova versão do sistema.
Alternativas
Q1908251 Governança de TI
   Uma organização disponibiliza um sistema de informação que é vital para sua sobrevivência no mercado, considerado de alta criticidade, e que precisa funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma nova versão do sistema foi disponibilizada em ambiente de produção, utilizando componentes de um processo de integração e entrega contínua. Esse tipo de mudança é considerado de baixo risco, sendo normalmente pré-autorizado, sem necessidade de autorizações adicionais para execução. A nova versão ocasionou uma indisponibilidade do sistema por 2 horas, que já havia ocorrido outras cinco vezes em um período de 30 dias, considerada um desastre por gerar perdas financeiras e de imagem para a organização. A indisponibilidade, não identificada pelo time de operações e monitoramento, foi percebida pelos usuários do sistema que notificaram a central de atendimento. O impacto causado não havia sido previsto no planejamento dessa ação em todas as ocasiões. 
Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir. 

Com base no processo de gestão de incidentes, há uma falha de não identificar a causa raiz do tipo de incidente em questão, desde a primeira ocorrência. 
Alternativas
Q1908250 Segurança da Informação
Julgue o próximo item, com relação à segurança da informação.

A Norma ISO 17799 estabelece a segregação de funções para evitar o acesso ou alteração de algum ativo sem a devida autorização.  
Alternativas
Q1908249 Segurança da Informação
Julgue o próximo item, com relação à segurança da informação.

De acordo com a classificação da informação em crítica, vital, sensível e não sensível, os documentos que necessitam de sigilo especial são classificados como críticos. 
Alternativas
Q1908248 Segurança da Informação
Julgue o próximo item, com relação à segurança da informação.

De acordo com a Norma ISO 27001, a definição do escopo do sistema de gestão de segurança da informação faz parte da etapa de implantação e operação; no Plan-Do-Check-Act, corresponde à etapa Do.
Alternativas
Q1908247 Segurança da Informação
Julgue o próximo item, com relação à segurança da informação.

No plano de continuidade de negócios, o conjunto de cenários e soluções de contornos predefinidos faz parte do plano de contingência operacional. 
Alternativas
Q1908246 Segurança da Informação
Julgue o próximo item, com relação à segurança da informação.

O plano de continuidade de negócios deve ser conduzido por uma equipe dedicada. 
Alternativas
Q1908245 Segurança da Informação
Julgue o próximo item, com relação à segurança da informação.

A autenticidade de uma informação é garantida por meio de sua fonte, enquanto a confiabilidade é avaliada em relação ao seu conteúdo.  
Alternativas
Q1908244 Engenharia de Software
A respeito do gerenciamento de projetos de TI, julgue o item subsecutivo, tendo como referência o PMBOK.

As atividades necessárias para atender aos objetivos do projeto, quando genéricas, podem ser agrupadas em um documento denominado Estrutura Analítica do Projeto (EAP).
Alternativas
Q1908243 Engenharia de Software
A respeito do gerenciamento de projetos de TI, julgue o item subsecutivo, tendo como referência o PMBOK.

Diagramas de dispersão apresentam os relacionamentos entre fatores, causas e objetivos da matriz de qualidade do projeto.
Alternativas
Respostas
41: C
42: C
43: E
44: E
45: C
46: E
47: C
48: E
49: C
50: E
51: C
52: E
53: C
54: E
55: E
56: C
57: E
58: C
59: C
60: E