Questões de Concurso Comentadas para tecnologista júnior i - manutenção de infraestrutura de energia (geração e distribuição) ar condicionado combate a incêndio e controle de acesso em instalações críticas de cpd de grande porte

Uma das formas de realização uma gerência de manutenção adequada é implantar um sistema de gestão da qualidade na manutenção.
Com relação à qualidade na manutenção, analise os itens a seguir:
I. A falta de um plano de ação (responsabilidades e prazos) não é um fator inibidor do processo de implantação da qualidade na manutenção.
II. A implantação da qualidade na manutenção gera uma redução dos custos de manutenção.
III. O excesso de burocracia é um fator inibidor do processo de implantação da qualidade na manutenção.
Está correto o que se afirma em:

Com relação à Gestão de Serviços de Terceiros, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Para a gestão de riscos na terceirização, não é recomendado que os dados sigilosos relativos à operação da contratante e também de seus clientes sejam protegidos.
( ) A gestão de terceiros é uma prática administrativa que tem por objetivo garantir a boa atuação, a parceria adequada e a qualidade dos serviços e/ou produtos oferecidos por negócios ou prestadores de serviços terceirizados.
( ) Entre os vários benefícios da Gestão de Serviços de Terceiros, podemos explicitar a Redução de Custos, o acompanhamento pontual e eficaz dos serviços prestados e maiores chances de um serviço de qualidade.
( ) A entrega do serviço contratado com qualidade depende tanto do comprometimento do prestador de serviço, como também do correto monitoramento e controle da contratante.
As afirmativas são, respectivamente,

Assinale a opção que condiz a uma prática de Gestão de Pessoas que influencia positivamente o profissional terceirizado:

Considere a seguinte definição:
“é o indicador que demonstra o período que o estoque médio será capaz de atender a demanda média (caso não haja reposição).”
A definição acima se refere ao conceito:

A identificação de Forças e Fraquezas e Oportunidades e Ameaças, de modo a registrar os pontos fortes e fracos e suas influências nos processos da organização, é realizada durante qual componente do processo de gestão de riscos:

Considere a seguinte definição:
“conjunto de procedimentos adotados pelas organizações públicas e pelos indivíduos que as integram, os quais evidenciam sua responsabilidade por decisões tomadas e ações implementadas, incluindo a salvaguarda de recursos públicos, a imparcialidade e o desempenho das organizações”.
No processo de gerenciamento de riscos, a definição acima refere-se a qual conceito:

No tocante aos fundamentos da gestão de riscos, analise as seguintes definições:
I. Risco a que uma organização está exposta após a implementação de ações gerenciais para o tratamento do risco.
II. Magnitude de um risco, expressa em termos da combinação das consequências e de suas probabilidades.
III. Risco a que uma organização está exposta sem considerar quaisquer ações gerenciais que possam reduzir a probabilidade de sua ocorrência ou seu impacto.
Assinale a alternativa que relaciona as definições acima com os seus respectivos conceitos:

O setor de manutenção mecânica e elétrica de uma empresa, para definir a prioridade de atendimento na execução dos serviços prestados aos seus clientes internos, utilizava como critérios a informação de importância do serviço passada pelo solicitante ou, para os casos normais de rotina, a ordem de chegada das suas ordens de serviço. Contudo, com o crescimento da empresa, ocorreu um proporcional aumento do número de solicitações simultâneas com máxima prioridade informada pelos solicitantes. Consequentemente, surgiu a necessidade de aprimoramento deste procedimento de definição de prioridade. Então, a empresa adotou uma ferramenta, bastante utilizada atualmente, denominada Método GUT.
Assinale a opção que apresenta o princípio básico de funcionamento desta ferramenta.

Com intuito de definir a estratégia a ser implementada para a manutenção preventiva um complexo sistema mecânico, o gerente de manutenção de uma empresa utilizou, em conjunto com a sua equipe, a técnica 5W2H, que é um método usado em gestão da manutenção, que permite a uma determinada equipe compreender de forma abrangente e detalhada os problemas e etapas envolvidas em um processo sob análise.
Assinale a opção que contém apenas as questões que são previstas neste método.

Uma determinada empresa decidiu investir na reestruturação da sua área de manutenção de sistemas elétricos, mecânicos e hidráulicos, em busca de uma maior disponibilidade dos seus sistemas produtivos e para se manter competitiva. Um engenheiro foi contratado para gerenciar esse processo e decidiu implementar algumas ferramentas e técnicas, que são bastante utilizadas para tornar os processos mais eficientes e alcançar o sucesso na gestão da manutenção. Dentre as técnicas implementadas, é possível destacar o denominado Ciclo PDCA.
Assinale a opção que apresenta corretamente as quatro etapas previstas na aplicação desta técnica.