Questões de Concurso

Avaliamos desempenho no trabalho visando a tomada de múltiplas decisões administrativas relacionadas a pessoas. Importantes ações de desenvolvimento de pessoa e de feedbacks aos empregados são realizadas em função de resultados de avaliações de desempenho, porém os sistemas de avaliação são, muitas vezes, difíceis de implantar e manter em ambientes organizacionais. Alguns problemas têm sido solucionados e outros ainda permanecem um desafio para pesquisadores e profissionais que atuam nessa área. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
I A benevolência em avaliações de desempenho pode ser eliminada por meio de treinamento dos avaliadores. II O erro ou efeito de halo é aquele que ocorre quando o avaliador emite juízos não-analíticos sobre o desempenho de um indivíduo. Nesse caso, os escores que o avaliador atribui ao indivíduo praticamente não variam nas diferentes dimensões avaliadas. Ele atribui escores predominantemente altos, baixos ou médios, mesmo que os níveis reais de desempenho apresentados pelo indivíduo no trabalho, de fato, variem nas diferentes dimensões avaliadas. III Escalas de avaliação ancoradas em comportamentos são aquelas que contêm uma listagem de desempenhos observáveis associadas a uma escala de freqüência. IV Critérios reais de desempenho são indicadores imperfeitos do desempenho que se quer avaliar. Essa imperfeição deve-se a fatores como contaminação, deficiência e problemas de relevância dos critérios. V São exemplos de medidas objetivas de desempenho no trabalho: número de acidentes no trabalho, registros de faltas e atrasos no trabalho, quantidade de vendas em dinheiro e escores de avaliação atribuídos aos empregados mediante a aplicação de escalas de observação comportamental.
Estão certos apenas os itens 

As rápidas transformações que atualmente atingem o mundo do trabalho têm obrigado os indivíduos a lutarem incessantemente contra a obsolescência profissional. As organizações, para se manterem competitivas, saudáveis e bem-sucedidas precisam criar condições para que seus empregados adquiram e apliquem constantemente novos conhecimentos, habilidades e atitudes no trabalho. Nota-se uma crescente preocupação nas organizações em reestruturar seus centros de treinamento. Muitas organizações brasileiras de grande porte criaram universidades corporativas ou setoriais para garantir educação permanente e aberta não apenas para seus integrantes e colaboradores diretos, mas aos participantes de toda sua cadeia de valor. Com o advento das novas tecnologias da comunicação e informação, em especial a expansão da rede mundial Internet, uma nova era parece despontar na área de treinamento, desenvolvimento e educação em ambientes organizacionais. Acerca desse assunto, julgue os próximos itens.
I Muitas ações de treinamento mostram-se inúteis por não haver suporte ao uso de novos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs) no trabalho. Os CHAs adquiridos em treinamentos dependem de condições organizacionais (externas ao curso) para serem retidos e aproveitados pelo indivíduo em seu trabalho. II Instrução, treinamento, educação e desenvolvimento de pessoas são conceitos distintos, porém complementares e referem-se a ações igualmente importantes de indução de aprendizagem em ambientes organizacionais. III O uso de taxionomias de resultados de aprendizagem facilita a elaboração de planos de treinamento, entre outros motivos, por viabilizar a criação de uma seqüência de ensino e por otimizar a escolha de procedimentos de meios de ensino. IV Cursos via Internet, ofertados para grandes amostras de pessoas ao mesmo tempo, facilitam a participação de pessoas que não possuem horários em comum, de modo que possam adquirir conhecimentos em diferentes locais e horários. Treinamentos a distância mediados pela Internet não podem, mesmo quando bem utilizados, ampliar e personalizar a interação entre tutor-aluno, aluno-aluno e possibilitar a oferta de feedbacks contingentes ao rendimento de cada aluno durante o curso. V Características individuais como valor instrumental do curso para o indivíduo, motivação para a aprendizagem, locus de controle interno, auto-eficácia e estratégias de aprendizagem não afetam resultados de treinamento.
A quantidade de itens certos é igual a 

Com relação a seleção de pessoal, julgue os itens seguintes.
I Testes abertos diferem de testes objetivos de seleção de pessoal. O primeiro é um exame dissertativo. No segundo, o candidato deve escolher uma entre várias respostas possíveis. II Testes de aptidão medem a capacidade da pessoa para fazer ou aprender a fazer determinada tarefa. Testes de integridade, por outro lado, medem o perfil de interesses pessoais e profissionais de um candidato. III Entrevistas estruturadas são confiáveis, mas requerem que o entrevistador seja treinado para aplicá-las e que faça exatamente as mesmas perguntas para todos os candidatos. IV A amostra de trabalho é uma estratégia de avaliação que requer uma simulação na qual uma pessoa faz um trabalho real ou parte dele sob condições de teste, em vez de executar a tarefa em ambiente real. Essa é uma estratégia de seleção bem aceita pelos candidatos e aplicável a todos os tipos de trabalhos e ocupações e processos seletivos. V Na entrevista não-estruturada, as perguntas são escolhidas livremente pelo entrevistador. Esse tipo de entrevista requer um entrevistador treinado para realizála a contento e, além disso, possibilita comparações precisas, confiáveis e válidas dos candidatos.
Estão certos apenas os itens 

As organizações modernas, que valorizam seus recursos humanos, preocupam-se em desenvolver ambientes organizacionais saudáveis e estimulantes. Indivíduos motivados, satisfeitos e comprometidos com o trabalho e com a organização são, muitas vezes, efeitos de políticas e práticas de gestão de pessoas que levam em conta as teorias motivacionais e os resultados de pesquisas empíricas a respeito da influência do contexto organizacional sobre a motivação, a satisfação e o comprometimento de indivíduos com o trabalho. Muitas teorias sobre motivação foram formuladas em meados do século passado e, apesar de antigas, ainda inspiram pesquisas e intervenções de psicólogos em organizações e trabalho. A respeito de motivação, satisfação e comprometimento, assinale a opção correta. 

Indivíduos comprometidos com o trabalho, produtivos e motivados são profissionais bastante valorizados pelas organizações modernas. Em psicologia organizacional, pesquisa-se muito a respeito das relações existentes entre comprometimento, desempenho exemplar, motivação dos indivíduos e suporte organizacional. Com referência a suporte organizacional, assinale a opção incorreta. 

Em situações de crise, podem surgir inúmeros conflitos no ambiente assistencial. Os conflitos da profissão de psicólogo podem ser gerados por angústias frente à necessidade de tomar uma posição ou fazer uma escolha diante de um caso desafiador, um dilema ético ou um problema em sua relação com a instituição. Esse tipo de conflito é definido como

Dentre os parâmetros que analisam a qualidade dos testes psicológicos, aquele que verifica se o instrumento de avaliação mede o que pretende medir é a

Leia o texto a seguir.
A sua multidimensionalidade estrutura-se a partir da dinâmica e complexidade dos fatores que integram o conceito, entre os quais destacam-se: comportamentos, pensamentos, sentimentos e ações que podem ser adquiridos ao longo do tempo em resposta a eventos traumáticos [...], favorecendo perspectivas de superação. 
VERA, R. S.; Araújo, T. C. C. F. Resiliência, enfrentamento e qualidade de vida na reabilitação de indivíduos com lesão medular. Capítulo IV. p. 43. 2012. [Adaptado].
No campo da reabilitação, os estudos enfatizam um conceito que tem contribuído para o acompanhamento de pessoas com lesão medular. Qual é o conceito?

No âmbito legislativo, o que tornou possível a inserção da profissão de psicólogo na Atenção Básica à Saúde (ABS) foi a criação

No processo de diagnóstico e tratamento em saúde mental, o momento considerado crucial para estabelecer as necessidades do paciente é

Quando o psicólogo é chamado para avaliar a demanda de um caso por solicitação de um membro da equipe multiprofissional, essa é uma situação de

A perspectiva que visa a estudar os transtornos mentais dos comportamentos desviantes que surgem a partir de fatores como discriminação, pobreza, migração e estresse ocupacional é conhecida como psicopatologia

Leia o caso clínico a seguir.
A.M., 64 anos, viúva, trata-se desde 1975 e nesse período, em 65 consultas ambulatoriais, apresentou 48 sintomas dolorosos, a maioria musculoesqueléticos, sintomas abdominais (dor, proctalgia fugax, meteorismo), disúria, peso no hipogástrico, tremor fugaz na mão esquerda, ptose ou retração palpebral (queda da pálpebra), ambas de rápida duração. Nunca houve uma enfermidade definitiva. Foi submetida a múltiplos exames subsidiários e pequenas cirurgias ortopédicas. Nesse período ocorreram a aposentadoria e três episódios de luto (mãe, marido e filho único). Submeteu-se à psicoterapia de forma irregular, mas nunca recebeu antidepressivos.
LOBATO, Oly. O Problema da Dor. In: Mello Filho, Burd e cols. Psicossomática Hoje. 2° edição. Capítulo 17. p.235-246. 2010. [Adaptado].
Observa-se que além de comorbidades de depressão e ansiedade, a melhor possibilidade diagnóstica para as queixas dolorosas da paciente seria a de transtorno de

Entre os referenciais adotados pela bioética, o princípio que conceitua o uso da imparcialidade para reconhecer o direito de cada um, distinta na adaptação da regra a cada caso específico para torná-la mais justa, é a

Em suas teorias e estudos, Skinner descreve e categoriza os principais tipos de condicionamentos e características comportamentais. Um dos tipos em que não existe nenhuma relação causal entre a reposta e o reforço denomina-se

O tratamento do uso abusivo do álcool, seja com o objetivo de alcançar a abstinência total ou a redução de danos, deve considerar as características e os efeitos do álcool no organismo. Acerca do uso de álcool e do tratamento do alcoolismo, assinale a opção incorreta.

      Lourdes tem 35 anos de idade e desde a adolescência apresenta muitos problemas pessoais e relacionais, tornando a vida em família muito difícil e reduzindo muito suas relações sociais. Entre os comportamentos mais problemáticos de Lourdes, destacam-se a constante desvalorização das pessoas que não correspondem a suas expectativas sempre idealizadas, o comportamento sedutor e sexualmente provocativo com mudanças constantes de parceiro, as manifestações de raiva desproporcionais ao fato, a instabilidade emocional, a automutilação e o uso de substâncias ilícitas.
Diante desse quadro hipotético, é correto concluir que Lourdes apresenta um transtorno de personalidade do tipo

    Um psicólogo está iniciando um trabalho para tratar homens denunciados por agressão a suas parceiras. Ele considera a possibilidade de utilizar um procedimento grupal de base comportamental cognitivo com esses pacientes.
Assinale a opção correta acerca da agressão conjugal e das técnicas de tratamento que poderiam ser utilizadas de acordo com a metodologia proposta na situação hipotética em apreço.

Assinale a opção correta acerca do psicodiagnóstico.

Acerca do estresse e de outras possíveis conseqüências para os controladores de vôo descritos no texto, assinale a opção incorreta.