Questões de Concurso
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Julgue o item a seguir.
A gestão da qualidade total (Total Quality Management –
TQM) é uma abordagem que se concentra na qualidade
do serviço final em detrimento das necessidades
primárias de cada usuário dos serviços.
Julgue o item a seguir.
O planejamento tático está relacionado principalmente à
alta administração e envolve decisões de longo prazo.
Julgue o item a seguir.
A Teoria da Contingência na administração afirma que
não existe uma única abordagem universalmente válida
para a gestão, e as práticas administrativas devem ser
adaptadas às circunstâncias específicas de cada
organização.
Julgue o item a seguir.
A matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma
ferramenta usada para priorizar problemas de qualidade
com base em sua gravidade, urgência e probabilidade de
ocorrência.
Julgue o item a seguir.
O 5S é uma metodologia que se concentra principalmente
na redução de custos e não tem impacto direto na
qualidade do trabalho.
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Um erro comum de gerentes de projetos principiantes é
utilizar uma matriz RACI (Responsibility Assignment
Matrixé) usada para atribuir responsabilidades a
membros da equipe do projeto e outras partes
interessadas, pois as informações dessa matriz devem
ser compartilhadas entre os membros da equipe do
projeto, sendo o seu acesso vedado a fornecedores,
clientes ou outros stakeholders.
Julgue o item a seguir.
A função de controle é retroativa, o que significa que se
concentra principalmente em corrigir erros e problemas
após sua ocorrência.
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O controle estatístico de processo (CEP) é uma técnica
que envolve a coleta de dados ao longo do tempo para
monitorar e controlar a qualidade de um processo.
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No contexto do 5S, “Seiso” envolve a etapa de
“Padronização” e foca na sustentação dos padrões de
organização.
Julgue o item a seguir.
A “matriz de decisão” é uma técnica que envolve a
geração de ideias em um formato de tabela, facilitando a
comparação das opções.
Julgue o item a seguir.
A técnica PERT (Program Evaluation and Review
Technique) é usada principalmente para estimar os
custos de um projeto.
Julgue o item a seguir.
A “técnica de Delphi” é uma abordagem de tomada de
decisão que envolve a coleta de opiniões de especialistas,
mas não permite a interação direta entre eles.
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O termo “governança corporativa” refere-se a um
conjunto de técnicas e procedimentos
predominantemente aplicáveis à gestão de empresas do
setor privado, não havendo aplicação relevante dessa
metodologia nas entidades do setor público.
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O termo “Seiketsu” representa o terceiro S do 5S e refere-se ao envolvimento de todos os colaboradores, em uma
organização geral, com a participação de todos os
colaboradores, para manter o ambiente de trabalho
organizado.
Segundo Chiavenato, em Introdução à teoria geral da administração traz uma visão abrangente da moderna administração. “a estrutura organizacional constitui uma cadeia de comando, ou seja, uma linha de autoridade que interliga as posições da organização e define quem se subordina a quem”.
Nesse contexto, analise a alternativa INCORRETA sobre os tipos de estrutura organizacional:
Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos mais facilmente, enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. É como se estivéssemos observando um Iceberg. Sua parte superior é perfeitamente visível, pois se encontra acima das águas. Contudo, sua parte inferior fica oculta sob as águas e totalmente fora da visão das pessoas.
Com este argumento foi construído o Iceberg da cultura organizacional no qual os aspectos formais e abertos são representados na parte superior do Iceberg e os aspectos informais e ocultos são representados pela parte submersa. Assinale a alternativa correta:
A cultura organizacional se divide em três níveis.
Assinale a alternativa correta que indica quais são os três níveis da cultura organizacional:
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