Questões de Concurso
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No que se refere aos projetos e a suas etapas, à gestão de qualidade, à análise, padronização e melhoria de processos e ao ciclo PDCA, julgue o item subsequente.
O modelo de gestão baseado na qualidade total visa ao
sucesso a longo prazo a partir da satisfação dos clientes e de
benefícios para todos os membros da organização e para a
sociedade.
Julgue o item a seguir, referentes a planejamento estratégico, conceitos, métodos e técnicas organizacionais.
A metodologia do planejamento estratégico envolve a
definição de um posicionamento estratégico e a construção
de cenários que permitam a identificação e seleção de
alternativas de caminhos que conduzam aos melhores
resultados.
Julgue o item a seguir, referentes a planejamento estratégico, conceitos, métodos e técnicas organizacionais.
Os valores são norteadores da gestão estratégica.
Julgue o item a seguir, referentes a planejamento estratégico, conceitos, métodos e técnicas organizacionais.
A análise SWOT possibilita o diagnóstico e a avaliação de
cenários relevantes para o planejamento estratégico a partir
da observação exclusivamente direcionada ao ambiente
interno da organização.
A respeito da gestão de pessoas e de seus processos básicos, julgue o próximo item.
O recrutamento interno reforça a valorização e a
possibilidade de crescimento da força de trabalho, além de
ser menos oneroso e implicar menos riscos, porém apresenta
como ponto negativo o fato de não permitir uma real
renovação no quadro da força de trabalho.
A respeito da gestão de pessoas e de seus processos básicos, julgue o próximo item.
A capacitação de pessoas é um processo composto de três
etapas distintas e independentes: o levantamento ou
avaliação de necessidades; o planejamento e execução das
ações; e a avaliação dos resultados.
No que diz respeito à gestão contemporânea nas organizações, julgue o item seguinte.
O desenho da estrutura organizacional é tarefa típica do nível
intermediário de gestão, responsável por determinar os
critérios de departamentalização.
No que diz respeito à gestão contemporânea nas organizações, julgue o item seguinte.
Reengenharia consiste em uma forma de gestão de processos
drástica e executada em formato top-down.
No que diz respeito à gestão contemporânea nas organizações, julgue o item seguinte.
A gestão de projetos que se caracteriza pelo uso de métodos
preditivos baseia-se no planejamento e na definição dos itens
entregáveis a priori.
No que se refere às funções da administração e a seus desdobramentos, julgue o item que se segue.
A execução do processo administrativo é realizada de uma
única vez, sendo o planejamento sua primeira etapa.
No que se refere às funções da administração e a seus desdobramentos, julgue o item que se segue.
No processo decisório, as decisões estratégicas são
comumente centralizadas e não repetitivas.
Em relação às abordagens teóricas da administração e ao seu desenvolvimento, julgue o item subsequente.
Disciplinar a execução do trabalho é uma prática associada
ao princípio da execução, típico da teoria da administração
científica.
Em relação às abordagens teóricas da administração e ao seu desenvolvimento, julgue o item subsequente.
Ênfase em normas e procedimentos, redução da amplitude de
controle e centralização da tomada de decisão são
características de organizações orgânicas, conforme a teoria
da contingência.
Em relação às abordagens teóricas da administração e ao seu desenvolvimento, julgue o item subsequente.
De acordo com a teoria neoclássica, o trabalho é entendido
como uma atividade influenciada por normas grupais.
A respeito das reformas da administração pública no Brasil, julgue o item a seguir.
A Reforma Administrativa de 1967 constitui o marco
temporal da instituição da justiça do trabalho no Brasil.
( ) Não é possível aumentar a produtividade dos processos compostos de atividades repetitivas.
( ) A padronização é um benefício da automação de processos que permite uma gestão da qualidade mais eficaz.
( ) O monitoramento do desempenho dos processos por meio de tecnologias de automação inibe a atuação dos gestores sobre ajustes necessários nas etapas ineficientes dos processos.
As afirmativas são, respectivamente,
Com relação à definição e à classificação de processos organizacionais, analise as afirmativas a seguir.
I. Processos de suporte apoiam a execução dos processos finalísticos da organização.
II. As atividades de controle, medição e monitoramento do desempenho não agregam valor diretamente para o cliente e são realizadas por meio dos processos primários.
III. Processos organizacionais são um conjunto de atividades interdependentes e estruturadas em cadeia, que têm o objetivo de produzir um serviço ou produto que agregue valor para o cliente.
Está correto o que se afirma em
Relacione os conceitos básicos de técnicas de mapeamento de processos às suas respectivas definições.
1. Análise SWOT
2. Reuniões de Brainstorming
3. Ferramenta 5W2H
4. Modelagem BPMN
( ) Unifica a representação gráfica dos processos de negócio, de forma a manter uma compreensão comum entre todas as partes envolvidas em um processo.
( ) São analisadas, em relação aos fatores internos de uma organização, as forças e fraquezas e, em relação aos fatores externos, as oportunidades e ameaças que possam impactar na conquista dos objetivos de um processo.
( ) São respondidas algumas perguntas essenciais que permitem ao gestor uma visão completa do processo.
( ) Obtenção do maior número possível de ideias para identificar ou
solucionar gargalos encontrados em processos.
Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.
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