Questões de Concurso
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I Em geral, os grupos heterogêneos trabalham com um número pequeno de questões, e os homogêneos costumam passar rapidamente por várias questões.
II Uma desvantagem do grupo focal é o controle reduzido que o moderador tem sobre os dados gerados, havendo a possibilidade de um integrante mais persuasivo influenciar os outros componentes e refletir no comportamento e nas opiniões do grupo.
III No grupo focal, o grupo deve ter diversidade no nível socioeconômico e no acadêmico, para haver maior representatividade de perfis, pois diversidade enriquece o grupo focal.
IV Na elaboração de um roteiro para um grupo focal, as questões devem ser ordenadas das específicas para as gerais, como uma forma de incentivo à participação das pessoas, que, no início do processo, estão mais dispostas e, no final, mais cansadas.
Estão certos apenas os itens
A esse respeito, julgue os itens que se seguem.
I Um veículo jornalístico empresarial considerado interessante é o boletim, que privilegia a informação imediata, em forma de notas e notícias curtas, tem poucas páginas e visual simples.
II O veículo jornalístico denominado newsletter exige maior elaboração dos textos e apresentação gráfica; tem uma periodicidade mais estendida do que o informativo e funciona como síntese dos acontecimentos da empresa em determinado período.
III Intranet funciona como um mural eletrônico, utilizando recursos como hipertexto, que facilita a busca das informações; é um meio que pode ser usado por todas as pessoas e sua atualização é rápida.
IV A revista, forma de difusão rápida da informação e de baixo custo para a empresa, é utilizada para comunicação dos funcionários e também do público externo.
Estão certos apenas os itens
I Quatro fatores influenciam a eficácia da comunicação nas organizações: os canais formais da comunicação, a estrutura de autoridade, a especialização do trabalho e a propriedade da informação.
II Para a integração dos colaboradores de uma empresa, usam-se algumas ferramentas, por exemplo, blog corporativo, boletins, memorandos, eventos.
III Em comunicação empresarial, há três termos específicos para definir, respectivamente, a relação funcionário/empresa; empresa/cliente; funcionário/cliente. O termo endomarketing refere-se especificamente ao modo como o funcionário vê a empresa.
Assinale a opção correta.