Questões de Concurso para Câmara de Manaus - AM

Q3140606

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140606 Português

Texto associado

13º salário surgiu de greve geral após vitória do Brasil na Copa de 1962

Em 1962, o Brasil conquistou o bicampeonato na Copa do Mundo. Mas pouca gente conhece a história de uma outra conquista daquele ano: a do 13º salário, benefício garantido em lei sancionada pelo presidente João Goulart em 13 de julho de 1962.

"O 13º salário é um caso de reivindicação surgida no chão da fábrica, legitimada nas relações costumeiras entre patrões e empregados em algumas firmas, transformada em lei às custas de greves, demissões, abaixo assinados, prisões e cuja memória é depois ofuscada pelo brilho da lei que supõe-se, como toda lei, ter sido iniciativa de algum presidente, deputado ou senador", escreve o historiador Murilo Leal Pereira Neto.

Tudo aconteceu sob protestos dos empresários e do mercado financeiro da época, conforme registrou o jornal O Globo que, no dia 26 de abril de 1962, estampou na sua manchete: "Considerado desastroso para o País um 13º mês de salário".

O desastre não veio e hoje milhões são beneficiados com o rendimento adicional, segundo o Dieese (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos).

A gratificação de Natal é uma tradição originada em países de maioria cristã, onde alguns patrões tinham o costume de presentear seus funcionários com cestas de alimentos na época das festas de fim de ano.

Essa doação, antes voluntária, tornou-se obrigatória na Itália em 1937, durante o regime fascista de Benito Mussolini, quando o acordo coletivo de trabalho nacional passou a prever um mês adicional de salário para os empregados das fábricas.

Em 1946, o benefício seria estendido às demais categorias de trabalhadores italianos, sendo consolidado através de decreto presidencial em 1960.

No Brasil, os primeiros registros de greves e demandas pelo abono de Natal são de 1921, na Companhia Paulista de Aniagem e na indústria Mariângela, ambas empresas do setor têxtil.

Sob inspiração da Carta del Lavoro de 1927 da Itália fascista, o Brasil aprovaria em 1943 sua Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), mas ela não constava o 13º salário.

Naquele mesmo ano, no entanto, o abono de Natal foi conquistado pelos trabalhadores da fabricante de pneus Pirelli, levando a uma greve geral no ano seguinte em Santo André (SP) pelo pagamento do benefício.

"Na onda de greves que se alastrou de dezembro de 1945 a março de 1946, a luta pelo prêmio de final de ano era a principal reivindicação na sua maioria, envolvendo categorias como ferroviários da Sorocabana, trabalhadores da Light, tecelões, metalúrgicos, gráficos e químicos em São Paulo", lembra Pereira Neto, em sua tese de doutorado.

Após tantas lutas e greves pelo país ao longo dos anos, a Constituição de 1988 garantiu o 13º salário a todos os trabalhadores urbanos e rurais, direito formalmente estendido aos servidores públicos por meio da Emenda Constitucional 19 naquele mesmo ano.

https://www.bbc.com/portuguese/articles/c2ln4p18r2ro.adaptado.

Tudo aconteceu 'sob protestos dos empresários e do mercado financeiro da época'.

Sintaticamente, o termo destacado nesta frase trata-se de:

A

Adjunto adverbial.

B

Complemento nominal.

C

Oração subordinada.

D

Objeto indireto.

E

Predicado verbal.

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Q3139579

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139579 Biblioteconomia

Determine os principais componentes que definem a estrutura e o objetivo final da Web Semântica, que propõe uma configuração onde dados são processados de maneira inteligente, permitindo maior integração de informações na internet.

A

Os componentes fundamentais incluem um modelo de dados padrão, um conjunto de vocabulários de referência e um protocolo padrão de consulta. O objetivo da Web Semântica é facilitar a comunicação e a interoperabilidade dos dados, minimizando ambiguidades e melhorando o desenvolvimento de aplicações.

B

Os principais componentes são a criação de documentos interativos, o uso de redes sociais e a aplicação de algoritmos de busca. O objetivo da Web Semântica é aumentar a interação social entre os usuários da web.

C

A Web Semântica é composta por uma série de APIs, linguagens de programação e sistemas de gerenciamento de conteúdo. Seu principal objetivo é criar um ambiente de desenvolvimento para programadores.

D

Os componentes da Web Semântica são a utilização de criptografia, a proteção de dados pessoais e o controle de acesso. O objetivo é garantir a segurança das informações na web.

E

Os blocos básicos incluem a criação de websites responsivos, a utilização de design centrado no usuário e a implementação de sistemas de feedback. O objetivo da Web Semântica é aprimorar a experiência do usuário na navegação.

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Q3139578

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139578 Biblioteconomia

A catalogação utiliza registros catalográficos, que são descrições padronizadas de materiais, organizadas em campos específicos para facilitar a identificação e o acesso. A terminologia empregada nesses registros define categorias, como autor, título e data, essenciais para a consistência e interoperabilidade em sistemas de informação. Relacione corretamente a função principal da catalogação de documentos com as responsabilidades do bibliotecário e do Técnico em Biblioteconomia nesse processo:

A

O principal objetivo da catalogação é criar fichas catalográficas que não são utilizadas pelos usuários, sendo a responsabilidade do Técnico em Biblioteconomia lidar com toda a documentação.

B

A função da catalogação é somente identificar os documentos físicos em uma biblioteca, e tanto o bibliotecário quanto o Técnico em Biblioteconomia são igualmente responsáveis por essa tarefa.

C

A catalogação tem como função principal a classificação dos documentos em diferentes gêneros literários, sendo de responsabilidade exclusiva do bibliotecário, que realiza todo o processo de forma manual.

D

A catalogação é um processo que visa registrar e descrever as unidades documentárias para facilitar sua recuperação, sendo responsabilidade do bibliotecário, enquanto o Técnico em Biblioteconomia deve ter noções básicas para auxiliar no processo.

E

A catalogação serve para armazenar documentos em formato digital, e tanto o bibliotecário quanto o Técnico em Biblioteconomia devem dominar tecnologias de informação.

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Q3139577

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139577 Biblioteconomia

A gestão de acervos híbridos e digitais envolve o controle e organização de materiais físicos e digitais, garantindo acesso e preservação adequada de ambos. Esse processo requer estratégias específicas para integração, segurança e recuperação da informação em diferentes formatos e plataformas. Identifique o que caracteriza a gestão híbrida de documentos, e quais são os principais desafios associados a essa abordagem.

A

A gestão híbrida implica na utilização de arquivos físicos apenas para contratos importantes, enquanto todos os outros documentos devem ser mantidos digitalmente, gerando desafios relacionados à segurança da informação.

B

A gestão híbrida envolve apenas a digitalização de documentos físicos, e os principais desafios são a resistência dos funcionários em adotar novas tecnologias e a segurança dos sistemas digitais.

C

A gestão híbrida de documentos refere-se ao tratamento de arquivos físicos e digitais simultaneamente, enfrentando desafios como dificuldade em encontrar documentos e falta de processos definidos para armazenamento.

D

A gestão híbrida é exclusivamente focada em documentos digitais, eliminando a necessidade de arquivos físicos, e seus desafios incluem a adaptação de todos os documentos para formatos eletrônicos.

E

A gestão híbrida de documentos é um conceito que se aplica apenas a empresas do setor público, onde a dificuldade principal é a transição de processos para o formato digital.

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Q3139576

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139576 Biblioteconomia

De acordo com o Código de Ética do Bibliotecário, sobre as penalidades por infrações disciplinares, sanções aplicadas a profissionais que violam normas éticas ou regulamentares de sua profissão, variando conforme a gravidade da infração, podendo incluir advertência, suspensão, multa e, em casos extremos, a cassação do registro profissional, conforme estabelecido por conselhos ou órgãos regulamentadores, identifique a afirmativa correta.

A

A multa pode ser aplicada apenas como penalidade única, sem combinação com outras.

B

As penalidades não precisam ser registradas na carteira profissional ou no cadastro do Conselho Regional de Biblioteconomia (CRB).

C

O julgamento das infrações disciplinares é de competência exclusiva do Conselho Federal de Biblioteconomia (CFB), sem possibilidade de recurso.

D

A pena de cassação do registro profissional permite ao infrator continuar exercendo sua profissão em certas regiões do país.

E

A suspensão por falta de pagamento de anuidade e multas pode durar até três anos, após o qual o registro será automaticamente cancelado se a dívida não for quitada.

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Q3139575

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139575 Biblioteconomia

Informe corretamente o que é o Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2), quais foram as principais evoluções desde sua primeira edição até sua transição para o Resource Description and Access (RDA), e qual a importância da tradução e adaptação do AACR2 no Brasil:

A

O AACR2 foi desenvolvido apenas pela American Library Association, sem colaboração internacional, e a primeira edição brasileira não trouxe mudanças significativas para o campo da biblioteconomia.

B

O AACR2 é um conjunto de regras para a catalogação de documentos, publicado pela primeira vez em 1988 e revisado em 1998. Sua adaptação no Brasil foi irrelevante para os bibliotecários.

C

O AACR2 é um compêndio de regras para a criação de descrições bibliográficas e atribuição de pontos de acesso, cuja primeira edição foi publicada em 1967. A transição para o RDA ocorreu devido a revisões extensivas, que mudaram significativamente o conteúdo e a abordagem da catalogação. A tradução e adaptação no Brasil contribuíram para a padronização da catalogação e a formação de profissionais da área.

D

O AACR2 é um código de catalogação que surgiu em 2004, com uma única edição revisada, e sua importância no Brasil se restringe à sua publicação em inglês.

E

O AACR2 é um código obsoleto que foi substituído por um novo código, mas não teve impacto na catalogação no Brasil, já que não houve adaptações para o idioma português.

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Q3139574

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139574 Biblioteconomia

Sobre as Redes bibliotecárias, sistemas de cooperação entre bibliotecas que compartilham recursos, serviços e informações, visando ampliar o acesso ao conhecimento e otimizar a gestão de acervos, selecione a afirmativa correta.

A

As redes bibliotecárias sempre operam sob um modelo de governança totalmente autônomo, sem qualquer influência de órgãos governamentais.

B

Redes de bibliotecas com governança governamental nunca podem incluir bibliotecas não governamentais em sua estrutura.

C

O tipo de governança não tem impacto na operação e funcionamento das redes bibliotecárias, pois todas seguem o mesmo padrão.

D

A governança semigovernamental é caracterizada por bibliotecas que operam sob a responsabilidade do poder público, mas têm autonomia em sua administração e regras.

E

A classificação das redes bibliotecárias pode ser feita apenas com base em suas áreas temáticas, sem considerar outros aspectos como governança e participantes.

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Q3139573

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139573 Biblioteconomia

Acerca da tabela PHA, ferramenta utilizada para organizar e interpretar dados ambientais e de saúde pública, relacionando fatores de risco e incidência de doenças, é correto afirmar que:

A

É composta por duas colunas de letras dispostas alfabeticamente, com uma numeração crescente de base decimal ao centro.

B

Sua principal vantagem é a ausência de desdobramentos para sobrenomes comuns, o que facilita a organização.

C

Foi desenvolvida por Charles Ammi Cutter com base em sobrenomes de língua portuguesa.

D

Não pode ser utilizada em bibliotecas que adotam a Tabela Cutter devido às diferenças nos sistemas de notação.

E

Foi criada para substituir a Tabela Cutter em bibliotecas de língua inglesa, eliminando a necessidade de adaptações linguísticas.

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Q3139572

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139572 Biblioteconomia

Sobre o Serviço de Referência (SR), o qual envolve a interação entre bibliotecários e usuários, facilitando o acesso a conteúdos informativos por meio de orientação especializada, identifique a alternativa correta.

A

O serviço de referência é uma função secundária nas unidades de informação, focando apenas na gestão de coleções.

B

O bibliotecário atua apenas como um gestor de coleções, sem necessidade de orientar os usuários.

C

O serviço de referência não tem relação com o protagonismo do usuário nas suas pesquisas.

D

O serviço de referência não é influenciado pelas tecnologias de informação e comunicação (TICs).

E

O objetivo principal do serviço de referência é fornecer informações aos usuários para solucionar suas necessidades informacionais.

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Q3139571

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139571 Biblioteconomia

Ciência da Informação é a disciplina que estuda a produção, organização, armazenamento, recuperação e disseminação da informação. Ela integra conceitos de áreas como biblioteconomia, informática e comunicação para melhorar o acesso e o uso eficaz da informação. Determine a alternativa, a qual representa um dos fundamentos da Ciência da Informação (CI).

A

Disciplina focada na gestão de tecnologias, sem considerar a importância da informação para o desenvolvimento humano.

B

Considera a informação um elemento essencial para a inclusão social, com foco na responsabilidade social dos profissionais da área.

C

Classifica informações para uso apenas em ambientes acadêmicos e científicos.

D

Se preocupa exclusivamente com o desenvolvimento tecnológico das TICs, deixando de lado a organização de informações.

E

Busca apenas armazenar informações de forma eficiente, sem considerar seu impacto social.

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Q3139570

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139570 Biblioteconomia

A normalização de documentos é o processo de padronizar formatações e estruturas para garantir uniformidade e facilitar a compreensão. Esse processo é essencial para assegurar a consistência e o alinhamento com normas específicas em produções técnicas e acadêmicas. Diante das informações apresentadas, a errata:

A

É um elemento que não precisa ter relação com o conteúdo do trabalho.

B

Deve ser inserida logo após a folha de rosto e pode ser apresentada em papel avulso ou encartado.

C

Deve conter apenas a data de aprovação do trabalho.

D

Deve ser apresentada apenas em formato digital.

E

É um elemento obrigatório que deve ser inserido antes da folha de rosto.

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Q3139569

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139569 Biblioteconomia

Determine a relação entre a gestão de serviços informacionais, a gestão da informação e o fluxo de trabalho, e também, as etapas sugeridas para criar um fluxo de trabalho eficaz:

A

O fluxo de trabalho é um processo que não se relaciona com a gestão da informação, e as etapas necessárias para a criação de um fluxo eficaz incluem apenas a execução.

B

A gestão de serviços informacionais é independente da gestão da informação e do fluxo de trabalho, que não exigem planejamento, execução ou revisão.

C

A gestão da informação envolve apenas o armazenamento de dados, enquanto o fluxo de trabalho se refere à execução de tarefas sem necessidade de revisão.

D

A gestão de serviços informacionais integra a gestão da informação e o fluxo de trabalho, que são interdependentes, e as etapas sugeridas para criar um fluxo de trabalho eficaz são planejamento, execução e revisão.

E

A gestão de processos se concentra exclusivamente na tecnologia da informação, ignorando a gestão da informação e o fluxo de trabalho.

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Q3139568

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139568 Biblioteconomia

Para escolha de uma boa base de dados científicos, informações coletadas através de métodos sistemáticos de pesquisa, usados para embasar hipóteses, análises e conclusões em estudos científicos, identifique a alternativa, a qual apresenta um critério importante.

A

É preferível escolher bases de dados que só incluam artigos pagos, pois isso garante qualidade superior.

B

A credibilidade da base de dados deve ser considerada, priorizando aquelas que indexam revistas com boa reputação acadêmica.

C

A disponibilidade de pesquisas gratuitas é irrelevante, desde que a base de dados tenha um grande número de publicações.

D

A base de dados deve ser gerenciada por uma única instituição acadêmica, independentemente de sua reputação.

E

A escolha da base de dados deve se basear apenas na popularidade entre os usuários, sem levar em conta a qualidade das publicações.

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Q3139567

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139567 Biblioteconomia

Acerca do Marketing da informação, conjunto de estratégias para promover, disseminar e valorizar informações relevantes, visando atender às necessidades dos usuários e aumentar o uso de serviços informacionais, sendo uma abordagem de gestão utilizada em bibliotecas, assinale a alternativa correta.

A

Para implementar o marketing da informação, é suficiente adequar as mensagens sem considerar as percepções dos usuários.

B

O marketing da informação se concentra exclusivamente na promoção dos serviços oferecidos pelas unidades de informação, sem considerar as necessidades dos usuários.

C

O marketing de serviços é irrelevante para as unidades de informação, pois elas não buscam clientes em potencial.

D

O marketing da informação visa compreender as necessidades dos usuários, contribuindo para aumentar a visibilidade da unidade de informação e estabelecer um relacionamento de duas vias.

E

A principal função do marketing da informação é garantir a contratação do serviço, ignorando a satisfação do usuário.

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Q3139566

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139566 Biblioteconomia

Pesquisa bibliográfica é o levantamento, análise e interpretação de informações obtidas em fontes documentais, como livros, artigos e publicações, a qual apresenta como um de seus objetivos:

A

Realizar experimentos controlados em laboratório para validar teorias científicas.

B

Analisar e interpretar material impresso para obter conhecimento e embasar decisões.

C

Coletar dados diretamente de entrevistas e questionários aplicados em campo.

D

Quantificar respostas para confirmar hipóteses com base em dados estatísticos.

E

Produzir novos dados empíricos por meio da observação direta dos fenômenos.

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Q3139565

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139565 Biblioteconomia

Sobre a função do tesauro no contexto da indexação e recuperação de informações, o qual exerce um papel fundamental relacionado ao controle terminológico nesse processo, identifique a alternativa correta.

A

O tesauro é um instrumento utilizado apenas para a tradução de documentos, sem influenciar o processo de indexação.

B

A principal função do tesauro é controlar os sinônimos usados pelos indexadores, sem indicar relações entre conceitos.

C

O tesauro utiliza termos livres retirados dos documentos, sem estabelecer uma forma padronizada de representação.

D

O método de controle do tesauro não influencia o desempenho dos processos de indexação e recuperação de informação.

E

O tesauro serve para representar a linguagem natural dos documentos de forma uniforme e padronizada, facilitando a indexação e recuperação da informação.

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Q3139564

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139564 Biblioteconomia

As normas da ABNT estabelecem diretrizes para padronizar documentos técnicos e acadêmicos no Brasil, garantindo clareza e uniformidade. Elas abrangem aspectos como formatação, citações, referências e apresentação gráfica de trabalhos. Considerando as referidas normas, selecione, a afirmativas correta sobre o sumário.

A

O sumário deve ser elaborado em qualquer formato, sem necessidade de seguir a ABNT.

B

O sumário apresenta uma visão das divisões e seções do documento, organizadas na sequência em que aparecem no texto.

C

As seções do sumário não precisam ser enumeradas.

D

O sumário é um elemento opcional que pode ser omitido se o autor desejar.

E

O sumário é o primeiro elemento pré-textual de um documento acadêmico.

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Q3139563

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139563 Biblioteconomia

A principal recomendação para melhorar a formação dos bibliotecários, os quais, no mercado de trabalho, encontram oportunidades em bibliotecas, centros de documentação, empresas e instituições públicas, com crescente demanda por habilidades em tecnologia e gestão da informação digital, consiste em:

A

Promover a educação continuada e alinhar a formação às demandas sociais e de mercado.

B

Reduzir a carga horária dos cursos de formação em Biblioteconomia.

C

Incentivar a especialização em idiomas e tecnologias de comunicação.

D

Focar exclusivamente nas técnicas bibliográficas tradicionais.

E

Aumentar a importância das bibliotecas físicas na formação dos profissionais.

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Q3139562

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139562 Biblioteconomia

Segundo Rondinelli (2011), o conceito de documento é multifacetado e pode ser compreendido a partir de diferentes abordagens teóricas. Essas perspectivas abrangem desde enfoques tradicionais até interpretações que consideram as dimensões digitais e sociais dos documentos. Assim, identifique a alternativa, a qual descreve a abordagem filosófica para o conceito de documento.

A

Define o documento como qualquer objeto que possa ser utilizado para fins administrativos ou legais.

B

É caracterizado pela forma física do suporte, como papel, metal, ou plástico, e não pelo conteúdo informacional.

C

Enfatiza o documento como um meio de ensino ou informação, originando-se do latim "documentum," que está associado à ideia de ensinar

D

Está restrito a textos e livros, sem incluir outras formas de registro como fotografias ou esculturas.

E

Na abordagem filosófica, o termo "documento" é visto como sinônimo de qualquer registro em papel utilizado para comunicação oficial.

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Q3139561

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139561 Biblioteconomia

Finalidade é o objetivo ou propósito que orienta uma ação, projeto ou pesquisa. Ela define a razão de ser de algo, direcionando esforços e recursos para alcançar resultados específicos. Identifique a alternativa correspondente a uma classificação correta de pesquisa, de acordo com sua finalidade.

A

Pesquisa intervencionista, que não apenas descreve ou explica, mas propõe e implementa soluções para os problemas encontrados.

B

Pesquisa metodológica, que busca descrever características de uma população sem se preocupar com métodos específicos.

C

Pesquisa exploratória, que visa explicar as relações de causa e efeito de um fenômeno específico.

D

Pesquisa descritiva, que tem como objetivo principal desenvolver novos métodos e instrumentos de investigação científica.

E

Pesquisa de laboratório, que é caracterizada por investigar fenômenos exclusivamente por meio de entrevistas e questionários.

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A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

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