Questões de Concurso Para câmara de tuparetama - pe

Foram encontradas 160 questões

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Q3007974
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Tuparetama - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Vigilante |
Q3007974 Atendimento ao Público
O atendimento pessoal deve primar pela cortesia, objetividade e empatia. Quem o procura para tratar de qualquer tema (qualquer que seja o público) quer ser atendido em sua solicitação. No que se refere a um padrão mínimo de bom atendimento, julgue a atitude subsequente:
Busque dar informações qualificadas. Tenha certeza da informação que vai dar, não suponha algo de que você não tenha certeza.
Alternativas
Q3007973
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Tuparetama - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Vigilante |
Q3007973 Atendimento ao Público
O atendimento pessoal deve primar pela cortesia, objetividade e empatia. Quem o procura para tratar de qualquer tema (qualquer que seja o público) quer ser atendido em sua solicitação. No que se refere a um padrão mínimo de bom atendimento, julgue a atitude subsequente:
Busque a prontidão no atendimento, não faça a pessoa esperar. Ao chegar ao seu setor para ser atendida, mesmo que você esteja em meio a um processo que não possa ser interrompido, cumprimente a pessoa e diga a ela que em seguida a atenderá.
Alternativas
Q3007972
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Tuparetama - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Vigilante |
Q3007972 Atendimento ao Público
O atendimento pessoal deve primar pela cortesia, objetividade e empatia. Quem o procura para tratar de qualquer tema (qualquer que seja o público) quer ser atendido em sua solicitação. No que se refere a um padrão mínimo de bom atendimento, julgue a atitude subsequente:
Seja reativo, se vir uma pessoa com dificuldades de localizar-se, sempre aguarde para que lhe peça ajuda. 
Alternativas
Q3007971
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Tuparetama - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Vigilante |
Q3007971 Atendimento ao Público
O atendimento pessoal deve primar pela cortesia, objetividade e empatia. Quem o procura para tratar de qualquer tema (qualquer que seja o público) quer ser atendido em sua solicitação. No que se refere a um padrão mínimo de bom atendimento, julgue a atitude subsequente:
Demonstre disposição, forneça a informação ou atenda à solicitação com a maior abrangência possível. Demonstre interesse e cordialidade para prestar esclarecimentos ou forneça soluções voltadas àquilo que a pessoa vem buscar.
Alternativas
Q3007970
Noções de Informática Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc , Planilha Eletrônica ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Tuparetama - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Vigilante |
Q3007970 Noções de Informática
O Excel pode ser um programa contábil ou pode servir como uma calculadora; dispõe de complexas fórmulas e funções. Acerca do Excel, julgue o item que segue:

TOSTES, Renato P. Desvendando o Microsoft Excel 2010. 1. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Uma planilha eletrônica é uma grade de espaços, denominada célula, organizada em linhas (horizontais) e colunas (verticais), formando uma matriz de duas dimensões onde grupos de itens (números ou texto), podem ser armazenados, manipulados ou analisados. 
Alternativas
Respostas
56: C
57: C
58: E
59: C
60: C
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