Questões de Concurso Para tce-pa

A gestão de processos é uma abordagem que busca otimizar e melhorar continuamente as atividades organizacionais para aumentar a eficiência e a eficácia. Foca na análise, documentação e monitoramento dos processos, visando identificar e eliminar gargalos e desperdícios.
Assinale a opção que apresenta os processos que direcionam as entregas de valor aos clientes.

O processo de diferenciação é a segmentação das operações de uma organização em áreas especializadas, como resposta ao crescimento e à complexidade. Inclui a divisão do trabalho, a criação de estruturas funcionais e departamentalização, e a diversificação de produtos e serviços.
Assinale a opção que apresenta a vantagem de agrupar todas as funções em torno de determinada tecnologia, conjunto de produtos ou grupo de clientes.

A disciplina de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) concentra-se na análise e otimização dos sistemas administrativos dentro das organizações. A OSM analisa fluxos de trabalho, identifica gargalos e propõe melhorias nos sistemas administrativos, promovendo a racionalização das atividades e o melhor uso dos recursos.
Relacione os conceitos a seguir às respectivas definições.
1. Políticas 2. Diretrizes 3. Programas 4. Métodos
( ) são genéricas e utilizam verbos como: manter, seguir, usar, prover e assistir. ( ) sua amplitude é mais limitada que o procedimento. ( ) servem para balizar os meios adequados para atingir objetivos e canalizar as decisões. ( ) atividades sequenciais para atingir uma meta.

A relação correta, na ordem apresentada, é 

A gestão por resultados é uma abordagem focada no alcance de objetivos específicos e mensuráveis, orientando a administração pública e privada para a eficiência e eficácia.
Assinale a opção que apresenta uma dimensão de desempenho focada nos gastos incorridos na alocação de insumos para minimizar custos.

A formulação estratégica se concentra na definição de metas claras e na escolha de ações que direcionem a organização rumo ao sucesso. A implementação, por sua vez, exige coordenação eficaz, monitoramento contínuo e ajustes conforme necessário, garantindo que a estratégia se traduza em resultados concretos.
Assinale a opção que apresenta um problema que exige nível de decisão estratégica.