Questões de Concurso Para anac

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Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC
Q1182957 Gestão de Pessoas
No que concerne ao gerenciamento de conflitos e à gestão da mudança, julgue o item que se segue.
A escassez de recursos disputados, em termos de acesso e disponibilidade, pelos integrantes de um grupo provoca os conflitos de interesse.
Alternativas
Q757313 Auditoria
Por meio da utilização de técnicas e de procedimentos de auditoria, busca-se a produção de evidências que possam comprovar os achados de auditoria. São atributos das evidências: a validade, a confiabilidade, a relevância e a suficiência. Avalie as seguintes sentenças que se referem ao conceito de "evidência" em auditoria: I. Informações circularizadas podem se tornar evidências. II. A realização de cálculos é uma forma de compor uma evidência. III. Os custos para a produção de uma evidência não devem ser levados em consideração durante os trabalhos de auditoria. Sobre as sentenças acima, é correto afirmar que:
Alternativas
Q757312 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats), em português "Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças", pode ser utilizada quando da realização de auditorias de natureza operacional para, além de permitir um diagnóstico dos órgãos ou instituições auditados, melhor definir o objeto da auditoria proposta. Sobre essa análise, é correto afirmar que:
Alternativas
Q757311 Auditoria
A investigação de um universo que compõe o objeto de uma auditoria possui natureza antieconômica. Os custos de uma ação de controle devem ser compatíveis com os benefícios dela decorrentes. Considerando-se os benefícios decorrentes da aplicação de princípios estatísticos à determinação do espaço amostral, do tamanho da amostra e do erro amostral tolerado, a aplicação de técnicas de amostragem é ferramenta de grande valia na realização de auditorias de regularidade (conformidade) como naquelas de natureza operacional. Sobre as técnicas de amostragem, é correto afirmar que:
Alternativas
Q757310 Auditoria
Auditorias de regularidade visam examinar a legalidade e a legitimidade de atos de gestão quanto aos aspectos contábil, financeiro, orçamentário e patrimonial. Já as auditorias de natureza operacional objetivam examinar a economicidade, eficiência, eficácia e efetividade de organizações, programas e atividades governamentais, com a finalidade de avaliar seu desempenho e de promover o aperfeiçoamento da gestão da coisa pública. Considerando as características das auditorias de regularidade (ou de conformidade) e as de natureza operacional, assinale a opção correta.
Alternativas
Q757309 Auditoria
Analise as seguintes proposições no que se refere aos elementos da Matriz de Planejamento de Auditoria. I. No campo "Objetivo" deve-se enunciar de forma clara e resumida o objetivo da auditoria. II. No campo "Questões de Auditoria", apresentam-se, em formas de perguntas, os diferentes aspectos que compõem o escopo da auditoria, visando satisfazer o objetivo. III. No campo "Limitações" devem ser especificados os prazos definidos e os recursos humanos e materiais que limitarão o escopo da auditoria. Estão corretas as seguintes proposições:
Alternativas
Q757308 Auditoria
Por Risco Inerente se entende:
Alternativas
Q757307 Auditoria
Indique, entre as opções abaixo, aquela que não se qualifica como requisito de qualidade necessário ao se elaborarem os Relatórios de Auditoria.
Alternativas
Q757306 Auditoria
Quando da elaboração da Matriz de Achados, o Auditor deve descrever cada Achado com base em vários elementos. Exemplos: a descrição ou o título do Achado, a situação encontrada, evidências, efeitos reais ou potenciais, entre outros. Indique, entre as opções abaixo, aquela que não se aplica ao conceito de "Achado de Auditoria":
Alternativas
Q757305 Auditoria
Leia o seguinte texto: "Todo trabalho de Auditoria deve ser documentado de modo a assegurar sua revisão e a manutenção das informações obtidas. Os denominados "papeis de trabalho" constituem a documentação que evidencia todo o trabalho desenvolvido pelo Auditor". Avalie as sentenças abaixo, no que se refere ao conceito de "papel de trabalho", e assinale a opção correta. I. Pode ter sido preparado por terceiros. II. Pode ser classificado como transitório ou permanente. III. Pode ter sido armazenado em meio óptico (CD-rom).
Alternativas
Q757304 Auditoria
Considerando as características dos diversos instrumentos de fiscalização, correlacione as colunas abaixo. 1 - Auditoria 2 - Levantamento 3 - Monitoramento 4 - Acompanhamento ( ) avaliar a viabilidade da realização de fiscalizações. ( ) verificar o cumprimento de deliberações dos resultados delas advindos. ( ) avaliar, ao longo de um período determinado, o desempenho de órgãos e entidades jurisdicionados. ( ) examinar a legalidade e a legitimidade de atos de gestão.
A sequência que define corretamente os conceitos citados, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q757303 Administração de Recursos Materiais
São características principais do Just in Time, exceto:
Alternativas
Q757302 Administração de Recursos Materiais

Relacione os Sistemas Integrados de Gestão com suas respectivas definições e assinale a opção correta.


SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO

1 ─ MRP ─ Materials Requirements Planning

2 – MRP II – Manufacturing Resources Planning

3 – DRP – Distributions Requirements Planning

4 – SYCHRO

5 – ERP – Enterprise Resources Planning


DESCRIÇÃO
( ) Planejamento das necessidades da produção, evolução do MRP, incluindo o cálculo da necessidade de capacidade produtiva, além dos materiais, com integração de informações para planejamento de negócios financeiros e marketing.

( ) Planejamento das necessidades da empresa, apresentado em 1991 e desenvolvido pelo SAP, é a evolução dos sistemas integrados de planejamento e controle, contemplando todas as funções dos demais sistemas, incluindo qualidade, pessoal, manutenção, entre outras funções de apoio, como operações. O sistema integra todas as transações até o livro razão da empresa. A inclusão do conceito e da ferramenta de workflow permite que a empresa seja parametrizada e gerida por meio de processos que aderem a seu fluxo de geração de valor.

( ) Planejamento das necessidades de materiais – inventado no fim da década de 1950, esse sistema realiza a explosão de materiais, calcula a necessidade de materiais com base na previsão de vendas de produtos e ajusta tempos de reposição para que seja minimizado o disparo de produções antes da necessidade do item.

( ) Planejamento das necessidades de distribuição – módulo que permite calcular as necessidades de distribuição de produtos com base em uma estrutura preestabelecida de mercado ou política de distribuição.

( ) Módulo de sincronização da produção, que se integra aos MRPs e permite dimensionar, adequadamente, qual filosofia de gestão aplicar para otimizar o fluxo de produção e distribuição (fluxo do ganho, ou seja, leva em conta planejamento de acordo com as filosofias de MRP, JIT e TOC).

Alternativas
Q757301 Administração de Recursos Materiais
Em gestão da produção, quando o pressuposto é basear as decisões do que produzir para um determinado período com base na previsão de vendas elaboradas, independente da demanda real, caracteriza-se uma produção:
Alternativas
Q757300 Administração Geral

As ferramentas da qualidade são utilizadas na Análise e Melhoria de Processos, para a resolução de deficiências de processos nas empresas, seguindo o ciclo PDCA. As etapas da busca pela solução dos problemas em um processo hipotético, com fatos existentes e dados inexistentes, foram listadas abaixo, em sequência lógica:

1- Estudo do processo.

2- Coletar dados, identificação, observação e priorização do problema.

3- Análise: identificar as causas raízes.

4- Planejar ações de melhoria.

5- Implementar ação de melhoria.

6- Verificar e controlar o processo.

7- Normalizar o processo.

Considerando que temos fatos existentes e dados inexistentes, assinale a opção que corresponda às ferramentas da qualidade utilizadas em cada uma das sete etapas.

Alternativas
Q757299 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Relacione a primeira com a segunda coluna, considerando conceitos preconizados pelo Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento BPM CBOK v.3.0.
CONCEITO 1- Handoffs 2- Regras de Negócio 3- Análise de Capacidade 4- Gargalo 5- Negócio 6- Processo de Negócio
DESCRIÇÃO ( ) Restrição de capacidade que cria uma fila. ( ) Refere-se a pessoas que interagem para executar um conjunto de atividades de entrega de valor para os clientes e gerar retorno às partes interessadas. ( ) Testa os limites inferior e superior e determina se fatores de execução do processo podem apropriadamente diminuir ou aumentar em escala para atender a demanda. ( ) Qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a informação passa de uma função para outra. ( ) Impõem restrições e direcionam decisões que impactam a natureza e o desempenho do processo.  ( ) É um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/ gerencia outros processos.
Assinale a opção correta.
Alternativas
Q757298 Gerência de Projetos
Segundo o Guia PMBOK, o Plano do Projeto deve ser desenvolvido:
Alternativas
Q757297 Administração Geral
Sobre a metodologia Balanced Scorecard (BSC), não pode ser utilizada para:
Alternativas
Q757296 Administração Geral
Segundo PORTER (1996), é uma ameaça para a empresa, a possibilidade da entrada de novos concorrentes capazes de brigar para ganhar maior participação no mercado. Como meio de defesa, uma empresa precisa estar, constantemente, analisando o mercado e implantando barreiras de entrada, para reduzir essa ameaça. Segundo o autor, temos oito tipos de barreira de entrada. Sobre as barreiras e seus significados, assinale a opção incorreta.
Alternativas
Q757295 Administração de Recursos Materiais
Uma vez tendo interesse em atingir a excelência operacional, os gerentes e líderes em geral das empresas precisam reduzir drasticamente os sintomas de desperdícios. Para tentar eliminar pontos que geram perdas durante os processos, a organização precisa adotar os princípios recomendados pela mentalidade enxuta nas empresas. Assinale a única opção correta.
Alternativas
Respostas
461: E
462: C
463: E
464: A
465: D
466: E
467: D
468: B
469: E
470: C
471: B
472: D
473: A
474: B
475: B
476: E
477: B
478: D
479: A
480: D