Questões de Concurso
Para prefeitura de palmeira dos índios - al
Foram encontradas 3.187 questões
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Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397219
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. As helmintíases não podem ser diagnosticadas pelo exame de amostras fecais ou de outras amostras com presença de ovos, larvas ou, às vezes, vermes adultos ou seus segmentos.
II. O exame macroscópico das fezes quanto à sua cor, consistência, a visualização da presença de qualquer verme ou seus segmentos, ou de sangue ou de muco podem dar uma pista sobre o agente etiológico.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As helmintíases não podem ser diagnosticadas pelo exame de amostras fecais ou de outras amostras com presença de ovos, larvas ou, às vezes, vermes adultos ou seus segmentos.
II. O exame macroscópico das fezes quanto à sua cor, consistência, a visualização da presença de qualquer verme ou seus segmentos, ou de sangue ou de muco podem dar uma pista sobre o agente etiológico.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397218
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. Sobre a Lei Orgânica da Saúde: A saúde é um direito fundamental do ser humano, devendo o Estado prover as condições indispensáveis ao seu pleno exercício.
II. Esta lei regula, apenas no território do Distrito Federal, as ações e serviços de saúde, executados isolada ou conjuntamente, em caráter permanente ou eventual, por pessoas naturais ou jurídicas de direito Público ou privado.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Sobre a Lei Orgânica da Saúde: A saúde é um direito fundamental do ser humano, devendo o Estado prover as condições indispensáveis ao seu pleno exercício.
II. Esta lei regula, apenas no território do Distrito Federal, as ações e serviços de saúde, executados isolada ou conjuntamente, em caráter permanente ou eventual, por pessoas naturais ou jurídicas de direito Público ou privado.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397217
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. Às vezes, uma doença, por ter mais de uma causa, tanto pode ser transmissível como não-transmissível. É o que acontece com a diarreia, a pneumonia e outras.
II. O reumatismo, o câncer, a asma, a desnutrição e o bócio são doenças não-transmissíveis. Elas se transmitem de uma pessoa para outra.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Às vezes, uma doença, por ter mais de uma causa, tanto pode ser transmissível como não-transmissível. É o que acontece com a diarreia, a pneumonia e outras.
II. O reumatismo, o câncer, a asma, a desnutrição e o bócio são doenças não-transmissíveis. Elas se transmitem de uma pessoa para outra.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397216
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. As doenças que ocorrem numa comunidade podem ser separadas em dois grupos: as doenças transmissíveis e as doenças não-transmissíveis.
II. As doenças não-transmissíveis são capazes de “passar” de um homem para outro homem ou de um animal para o homem. Portanto, são doenças que as pessoas “pegam” de outras pessoas ou de um animal.
III. O sarampo, a tuberculose, a esquistossomose, a sífilis, a poliomielite, a difteria e a coqueluche são doenças não-transmissíveis.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As doenças que ocorrem numa comunidade podem ser separadas em dois grupos: as doenças transmissíveis e as doenças não-transmissíveis.
II. As doenças não-transmissíveis são capazes de “passar” de um homem para outro homem ou de um animal para o homem. Portanto, são doenças que as pessoas “pegam” de outras pessoas ou de um animal.
III. O sarampo, a tuberculose, a esquistossomose, a sífilis, a poliomielite, a difteria e a coqueluche são doenças não-transmissíveis.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397215
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. A Estratégia de Saúde da Família (ESF) tem papel fundamental no primeiro contato, na longitudinalidade e na coordenação do cuidado.
II. A ESF não deve operar como base de estruturação das redes de atenção, com suporte dos serviços de apoio diagnóstico, assistência especializada e hospitalar.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A Estratégia de Saúde da Família (ESF) tem papel fundamental no primeiro contato, na longitudinalidade e na coordenação do cuidado.
II. A ESF não deve operar como base de estruturação das redes de atenção, com suporte dos serviços de apoio diagnóstico, assistência especializada e hospitalar.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397214
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. A Lei Orgânica da Saúde no seu Art. 4º: O conjunto de ações e serviços de saúde, prestados por órgãos e instituições públicas federais, estaduais e municipais, da Administração direta e indireta e das fundações mantidas pelo Poder Público, constitui o Sistema Único de Saúde (SUS).
II. A identificação e divulgação dos fatores condicionantes e determinantes da saúde, é um dos objetivos do SUS.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A Lei Orgânica da Saúde no seu Art. 4º: O conjunto de ações e serviços de saúde, prestados por órgãos e instituições públicas federais, estaduais e municipais, da Administração direta e indireta e das fundações mantidas pelo Poder Público, constitui o Sistema Único de Saúde (SUS).
II. A identificação e divulgação dos fatores condicionantes e determinantes da saúde, é um dos objetivos do SUS.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397213
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. Desenvolvimento de ações educativas e de mobilização da comunidade, relativas à prevenção e ao controle de doenças e agravos à saúde, é papel do agente de combate às endemias.
II A realização de ações de prevenção e controle de doenças e agravos à saúde, em interação com o Agente Comunitário de Saúde e a equipe de atenção básica, também é papel do agente de combate às endemias.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Desenvolvimento de ações educativas e de mobilização da comunidade, relativas à prevenção e ao controle de doenças e agravos à saúde, é papel do agente de combate às endemias.
II A realização de ações de prevenção e controle de doenças e agravos à saúde, em interação com o Agente Comunitário de Saúde e a equipe de atenção básica, também é papel do agente de combate às endemias.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397212
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. Os profissionais da área da saúde não estão qualificados para promover a educação em saúde, vislumbrando a troca de informação entre os indivíduos.
II. Esta é a forma mais eficiente de promover saúde e orientar para práticas de vida saudáveis, onde se oportuniza o compartilhamento de saberes.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Os profissionais da área da saúde não estão qualificados para promover a educação em saúde, vislumbrando a troca de informação entre os indivíduos.
II. Esta é a forma mais eficiente de promover saúde e orientar para práticas de vida saudáveis, onde se oportuniza o compartilhamento de saberes.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397211
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. O botulismo é uma doença neuroparalítica grave, rara, bastante contagiosa, causada pela ação de uma potente toxina produzida pelo verme Clostridium botulinum.
II. O agente etiológico entra no organismo por meio de ferimentos ou pela ingestão de alimentos contaminados que não têm produção e/ou conservação adequada.
III. Sua notificação é compulsória e imediata (em até 24 horas) para que as ações de vigilância sejam realizadas em tempo de prevenir outros casos. Essa doença jamais leva o indivíduo à morte por paralisia da musculatura respiratória.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O botulismo é uma doença neuroparalítica grave, rara, bastante contagiosa, causada pela ação de uma potente toxina produzida pelo verme Clostridium botulinum.
II. O agente etiológico entra no organismo por meio de ferimentos ou pela ingestão de alimentos contaminados que não têm produção e/ou conservação adequada.
III. Sua notificação é compulsória e imediata (em até 24 horas) para que as ações de vigilância sejam realizadas em tempo de prevenir outros casos. Essa doença jamais leva o indivíduo à morte por paralisia da musculatura respiratória.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397210
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. A cólera é uma doença viral infectocontagiosa intestinal aguda, transmitida por contaminação fecal-oral direta ou pela ingestão de água ou alimentos contaminados.
II. Frequentemente, a infecção é assintomática ou causa diarreia leve. Pode também se apresentar de forma grave, com diarreia aquosa e profusa, com ou sem vômitos, dor abdominal e cãibras.
III. Quando não tratada prontamente, pode ocorrer desidratação intensa, levando a graves complicações, mas nunca ao óbito. A doença está ligada diretamente ao saneamento básico e à higiene.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A cólera é uma doença viral infectocontagiosa intestinal aguda, transmitida por contaminação fecal-oral direta ou pela ingestão de água ou alimentos contaminados.
II. Frequentemente, a infecção é assintomática ou causa diarreia leve. Pode também se apresentar de forma grave, com diarreia aquosa e profusa, com ou sem vômitos, dor abdominal e cãibras.
III. Quando não tratada prontamente, pode ocorrer desidratação intensa, levando a graves complicações, mas nunca ao óbito. A doença está ligada diretamente ao saneamento básico e à higiene.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397209
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. As helmintíases transmitidas pelo solo (HTS) são de grande preocupação na saúde pública mundial.
II. São causadas por um grupo de parasitas intestinais compreendendo Ascaris lumbricoides, Trichuris trichiura, Necator americanus e Ancylostoma duodenale, transmitidos por contaminação do ar.
III. Os medicamentos recomendados pela Organização Mundial de Saúde (OMS) são: albendazol (400 mg – dose única) e mebendazol (500 mg – dose única) que são eficazes, baratos e fáceis de administrar).
Marque a alternativa CORRETA:
I. As helmintíases transmitidas pelo solo (HTS) são de grande preocupação na saúde pública mundial.
II. São causadas por um grupo de parasitas intestinais compreendendo Ascaris lumbricoides, Trichuris trichiura, Necator americanus e Ancylostoma duodenale, transmitidos por contaminação do ar.
III. Os medicamentos recomendados pela Organização Mundial de Saúde (OMS) são: albendazol (400 mg – dose única) e mebendazol (500 mg – dose única) que são eficazes, baratos e fáceis de administrar).
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397208
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. A Leishmaniose Visceral é uma zoonose de evolução crônica, com acometimento sistêmico e, se não tratada, pode levar a óbito até 90% dos casos.
II. É transmitida ao homem pela picada de machos do inseto vetor infectado, denominado flebotomíneo e conhecido popularmente como mosquito palha, assadura, tatuquiras, birigui, dentre outros.
III. Os principais sintomas da doença são: Febre de longa duração, aumento do fígado e baço, perda de peso, fraqueza, redução da força muscular e anemia.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A Leishmaniose Visceral é uma zoonose de evolução crônica, com acometimento sistêmico e, se não tratada, pode levar a óbito até 90% dos casos.
II. É transmitida ao homem pela picada de machos do inseto vetor infectado, denominado flebotomíneo e conhecido popularmente como mosquito palha, assadura, tatuquiras, birigui, dentre outros.
III. Os principais sintomas da doença são: Febre de longa duração, aumento do fígado e baço, perda de peso, fraqueza, redução da força muscular e anemia.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397207
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. A Estratégia Saúde da Família (ESF) visa à reorganização da atenção básica no País, de acordo com os preceitos do Sistema Único de Saúde (SUS).
II. Um ponto importante é o estabelecimento de uma equipe multiprofissional (equipe de Saúde da Família – eSF) composta por, no mínimo: um médico, um enfermeiro, um auxiliar ou técnico de enfermagem e agentes comunitários de saúde.
III. Não podem ser acrescentados a essa composição os profissionais de Saúde Bucal: cirurgião-dentista generalista ou especialista em Saúde da Família, auxiliar e/ou técnico em Saúde Bucal.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A Estratégia Saúde da Família (ESF) visa à reorganização da atenção básica no País, de acordo com os preceitos do Sistema Único de Saúde (SUS).
II. Um ponto importante é o estabelecimento de uma equipe multiprofissional (equipe de Saúde da Família – eSF) composta por, no mínimo: um médico, um enfermeiro, um auxiliar ou técnico de enfermagem e agentes comunitários de saúde.
III. Não podem ser acrescentados a essa composição os profissionais de Saúde Bucal: cirurgião-dentista generalista ou especialista em Saúde da Família, auxiliar e/ou técnico em Saúde Bucal.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397206
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. Segundo a Lei Orgânica da Saúde (LOS), estão incluídas ainda no campo de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS), a execução de ações das vigilâncias sanitária e epidemiológica.
II. A LOS também relata que deverão ser criadas Comissões Permanentes de integração entre os serviços de saúde e as instituições de ensino profissional e superior.
III. À direção nacional do SUS compete: Formular, avaliar e apoiar políticas de alimentação e nutrição.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Segundo a Lei Orgânica da Saúde (LOS), estão incluídas ainda no campo de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS), a execução de ações das vigilâncias sanitária e epidemiológica.
II. A LOS também relata que deverão ser criadas Comissões Permanentes de integração entre os serviços de saúde e as instituições de ensino profissional e superior.
III. À direção nacional do SUS compete: Formular, avaliar e apoiar políticas de alimentação e nutrição.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397205
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. A educação em saúde não é considerada um meio bastante importante para ampliação do conhecimento e práticas relacionadas aos comportamentos saudáveis dos indivíduos.
II. A escola é um espaço destinado a formação socioeducacional capaz de contribuir significativamente na formação dos sujeitos, de modo pleno, integral e saudável.
III. A articulação da escola com as equipes de saúde deve ser pautada nos interesses dos usuários sendo capaz de satisfazer suas necessidades de saúde.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A educação em saúde não é considerada um meio bastante importante para ampliação do conhecimento e práticas relacionadas aos comportamentos saudáveis dos indivíduos.
II. A escola é um espaço destinado a formação socioeducacional capaz de contribuir significativamente na formação dos sujeitos, de modo pleno, integral e saudável.
III. A articulação da escola com as equipes de saúde deve ser pautada nos interesses dos usuários sendo capaz de satisfazer suas necessidades de saúde.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397204
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. Para ocorrer uma doença transmissível é necessário que um agente infeccioso penetre no corpo de um indivíduo e se desenvolva nos seus tecidos.
II. Os principais tipos de agentes infecciosos e causadores de doenças transmissíveis são: bactérias, protozoários, vermes, fungos e vírus.
III. O homem no qual penetrou um desses agentes de doença é chamado hospedeiro. Quando o agente chega ao hospedeiro ele morre e não desenvolve a infecção.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Para ocorrer uma doença transmissível é necessário que um agente infeccioso penetre no corpo de um indivíduo e se desenvolva nos seus tecidos.
II. Os principais tipos de agentes infecciosos e causadores de doenças transmissíveis são: bactérias, protozoários, vermes, fungos e vírus.
III. O homem no qual penetrou um desses agentes de doença é chamado hospedeiro. Quando o agente chega ao hospedeiro ele morre e não desenvolve a infecção.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Agente de Endemias |
Q2397203
Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir:
I. A Política Nacional de Prevenção e Controle do Câncer (Portaria Nº 868, de 16 de maio de 2013) determina o cuidado integral ao usuário de forma regionalizada e descentralizada.
II. Essa Política também estabelece que o tratamento do câncer será feito em estabelecimentos de saúde habilitados como Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia (UNACON) ou Centro de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia (CACON).
III. Unacons e Cacons devem oferecer assistência especializada e integral ao paciente com câncer, atuando no diagnóstico e no estadiamento, mas não no tratamento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A Política Nacional de Prevenção e Controle do Câncer (Portaria Nº 868, de 16 de maio de 2013) determina o cuidado integral ao usuário de forma regionalizada e descentralizada.
II. Essa Política também estabelece que o tratamento do câncer será feito em estabelecimentos de saúde habilitados como Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia (UNACON) ou Centro de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia (CACON).
III. Unacons e Cacons devem oferecer assistência especializada e integral ao paciente com câncer, atuando no diagnóstico e no estadiamento, mas não no tratamento.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Técnico (a) em Infomática |
Q2389776
Engenharia de Software
Analise as informações a seguir:
I. A manutenção de softwares envolve: limpeza de arquivos temporários, atualização de antivírus e sistema operacional, troca de pasta térmica do processador, identificação de falhas e suas origens.
II. A manutenção de hardware envolve: verificação da rotação e limpeza de cooler, remoção de poeira das peças da máquina, reorganização e encaixe correto de cabos internos, desinstalação de programas que não são usados.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A manutenção de softwares envolve: limpeza de arquivos temporários, atualização de antivírus e sistema operacional, troca de pasta térmica do processador, identificação de falhas e suas origens.
II. A manutenção de hardware envolve: verificação da rotação e limpeza de cooler, remoção de poeira das peças da máquina, reorganização e encaixe correto de cabos internos, desinstalação de programas que não são usados.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Técnico (a) em Infomática |
Q2389775
Sistemas de Informação
Analise as informações a seguir:
I. É certo afirmar que um sistema de computador simula uma máquina física remota para permitir operações nessa máquina, como armazenar dados ou hospedar um site da Web chamado de máquina virtual.
II. É certo afirmar que dois ou mais antispywares instalados no mesmo computador geram conflitos ao serem usados simultaneamente, além de causar alto consumo de processamento de memória.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É certo afirmar que um sistema de computador simula uma máquina física remota para permitir operações nessa máquina, como armazenar dados ou hospedar um site da Web chamado de máquina virtual.
II. É certo afirmar que dois ou mais antispywares instalados no mesmo computador geram conflitos ao serem usados simultaneamente, além de causar alto consumo de processamento de memória.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Técnico (a) em Infomática |
Q2389774
Legislação Federal
Analise as informações a seguir:
I. É correto afirmar que todo órgão público precisa ser avaliado, ao menos uma vez por ano, por pesquisa de satisfação ou por qualquer outro meio que garanta significância estatística aos resultados.
II. É correto afirmar que todo órgão da administração pública deve ter o resultado da avaliação integralmente publicado no site do órgão ou entidade, incluindo o ranking das entidades com maior incidência de reclamação dos usuários, em um período de 12 meses, e servirá de subsídio para reorientar e ajustar os serviços prestados, em especial quanto ao cumprimento dos compromissos e dos padrões de qualidade de atendimento
Marque a alternativa CORRETA:
I. É correto afirmar que todo órgão público precisa ser avaliado, ao menos uma vez por ano, por pesquisa de satisfação ou por qualquer outro meio que garanta significância estatística aos resultados.
II. É correto afirmar que todo órgão da administração pública deve ter o resultado da avaliação integralmente publicado no site do órgão ou entidade, incluindo o ranking das entidades com maior incidência de reclamação dos usuários, em um período de 12 meses, e servirá de subsídio para reorientar e ajustar os serviços prestados, em especial quanto ao cumprimento dos compromissos e dos padrões de qualidade de atendimento
Marque a alternativa CORRETA:
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