Questões de Concurso Para prefeitura de santarém - pa

As atividades de protocolo ocorrem durante a idade intermediária.

A fase de registro dos documentos é a primeira etapa, e nela são recebidos os documentos.

A fase de autuação é o momento em que, a partir do documento recebido, o processo administrativo é iniciado, se for o caso.

As entregas internas ocorrem na fase de expedição.

A fase de controle é a primeira fase do ciclo, nela ocorrendo o recebimento e autuação dos documentos.

Pertinência.

Respeito aos fundos.

Indivisibilidade.

Organicidade.

Unicidade.

Apenas I está correto.

Apenas I e II estão corretos.

Apenas II está correto.

Apenas II e III estão corretos.

I, II e III estão corretos.

A responsabilidade pela execução direta das ações previstas nos planos de nível operacional é da alta administração da entidade.

O planejamento tático, por ser voltado para o curto prazo, trata de aspectos como orçamentos e métodos de produção.

O planejamento estratégico é caracterizado por considerar tanto o âmbito interno quanto o externo da organização, além de conter as perspectivas de longo prazo.

Quando comparados, verifica-se que o planejamento operacional é muito mais sucinto e abrangente que o estratégico, pois este precisa dispor sobre detalhes das rotinas de funcionamento da organização.

O planejamento tático compete à mais alta cúpula da organização, por isso é tido como o planejamento de mais alto nível.

Espera-se daquele que realiza o atendimento a preparação mínima para que tenha o conhecimento ou habilidade para apresentar solução eficaz à demanda que atenda.

Competências de trato pessoal são prescindíveis ao bom atendimento.

Ser eficiente no atendimento é entregar a melhor solução com os recursos de que se dispõe.

Pelo atributo da tolerância, tem-se respeito e prevenção de conflitos.

A manutenção de um ambiente organizado e limpo é fator que favorece a realização de um bom atendimento.