Questões de Concurso Para prefeitura de gravatá - pe

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Q1679008 Matemática
Analise as afirmativas a seguir:

I. Sabe-se que, em uma sala com 72 indivíduos, 1/6 dos presentes possui diploma de ensino superior. Assim, é correto afirmar que mais de 14 e menos de 17 indivíduos presentes possuem esse nível de escolaridade.

II. Considere três números ímpares, inteiros, positivos e distintos, aqui representados por X, Y e Z. Esses três números são maiores que 10 e menores que 50. Sabe-se que a soma X + Y equivale a um número par, maior que 24 e menor que 30. Sabe-se, também, que 2Z é igual a 5 + Y + X + Z. A diferença Z – Y equivale a um número par, maior que 15 e menor que 19. O valor de X equivale a um número primo maior que 9 e menor que 17. A soma X + Y + Z é igual a 61. Assim, considerando apenas as informações apresentadas, é correto afirmar que Y é igual a X + 9.

III. Um paralelepípedo possui 52 cm de altura, 54 cm de largura e 59 cm de comprimento. Assim, é correto afirmar que a área total da superfície desse sólido geométrico é maior que 17.833 cm² e menor que 18.051 cm².

Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1679007 Matemática
Analise as afirmativas a seguir:

I. Os pesos de cinco pilhas distintas são, respectivamente: 35 gramas, 67 gramas, 19 gramas, 89 gramas e 55 gramas. Assim, considerando apenas os dados apresentados, é correto afirmar que a média do peso desses cinco objetos equivale a menos de 53,7% do peso da pilha mais pesada.

II. Em 2010, a altura de três irmãs era, respectivamente, igual a: 1,82m, 1,65m e 1,77m. Em 2020, a irmã que possuía a menor estatura em 2010 cresceu 10% na altura, enquanto as demais mantiveram a mesma altura verificada em 2010. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que, em relação à média verificada em 2010, a altura média dessas três pessoas apresentou um aumento maior que 4,7 cm e menor que 5,4 cm.

III. Considere 5 irmãos, dois dos quais são gêmeos. A média das idades deles é igual a 8,6 anos. Porém, se não forem contadas as idades dos gêmeos, a média das idades dos demais passa a ser igual a 9 anos. Assim, considerando apenas os dados apresentados, é correto afirmar que a idade dos gêmeos é maior que 7 anos e 2 meses e menor que 7 anos e 8 meses.

Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1679006 Português
Como se dá a aplicação da gestão por resultados

Fonte: https://bit.ly/2UCI0yj (adaptado).


A gestão por resultados é uma metodologia consolidada em diversas organizações e que tem contribuído com o sucesso de muitas instituições no Brasil e em outros países. Para implementar a gestão por resultados são necessários 5 passos:

1º. Revisar os objetivos que a entidade definiu para si. Qual o planejamento estratégico que será utilizado? Quais são esses objetivos? Qual a missão e a visão? Como a entidade pode contribuir para a sociedade e para os usuários dos serviços públicos?

2º. A definição dos objetivos, das metas e dos prazos deve ocorrer a partir de um acordo e de um alinhamento de expectativas, entre os servidores e os gestores da entidade.

3º. A monitoração do processo é fundamental para o sucesso do gerenciamento. Por isso, é preciso estabelecer um período para se reunir novamente e analisar em conjunto se todas as ações estão sendo voltadas para a realização do projeto, se o entrosamento da equipe está sendo favorável ao progresso do trabalho e se as execuções das tarefas pertinentes, anteriormente acertadas, estão colaborando para que no prazo definido os objetivos sejam alcançados. Caso seja necessário, esse é o momento de fazer modificações.

4º. Avaliação de desempenho. Nesse passo é preciso avaliar o desempenho de cada atuação. Tanto de modo particular, como em grupo.

5º. Apoio da alta administração. Esse é possivelmente o mais importante dos passos. Com o apoio da diretoria e dos principais gestores da entidade, a implantação da gestão por resultados torna-se mais fácil e costuma ter melhor aceitação por parte dos colaboradores. 
Leia o texto 'Como se dá a aplicação da gestão por resultados' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:

I. O texto procura destacar que, na definição dos objetivos, cada servidor e gestor deve entrar em um acordo e estabelecer prazos para alcançar as metas almejadas.

II. O texto sugere que a gestão por resultados é uma metodologia consolidada em diversas organizações e que tem contribuído com o sucesso de muitas instituições no Brasil e em outros países.

III. O texto leva o leitor a entender que a avaliação de desempenho deve ocorrer apenas de modo particular, ou seja, os gestores apenas devem analisar o desempenho dos colaboradores individualmente, não em grupo.

Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1679005 Português
Como se dá a aplicação da gestão por resultados

Fonte: https://bit.ly/2UCI0yj (adaptado).


A gestão por resultados é uma metodologia consolidada em diversas organizações e que tem contribuído com o sucesso de muitas instituições no Brasil e em outros países. Para implementar a gestão por resultados são necessários 5 passos:

1º. Revisar os objetivos que a entidade definiu para si. Qual o planejamento estratégico que será utilizado? Quais são esses objetivos? Qual a missão e a visão? Como a entidade pode contribuir para a sociedade e para os usuários dos serviços públicos?

2º. A definição dos objetivos, das metas e dos prazos deve ocorrer a partir de um acordo e de um alinhamento de expectativas, entre os servidores e os gestores da entidade.

3º. A monitoração do processo é fundamental para o sucesso do gerenciamento. Por isso, é preciso estabelecer um período para se reunir novamente e analisar em conjunto se todas as ações estão sendo voltadas para a realização do projeto, se o entrosamento da equipe está sendo favorável ao progresso do trabalho e se as execuções das tarefas pertinentes, anteriormente acertadas, estão colaborando para que no prazo definido os objetivos sejam alcançados. Caso seja necessário, esse é o momento de fazer modificações.

4º. Avaliação de desempenho. Nesse passo é preciso avaliar o desempenho de cada atuação. Tanto de modo particular, como em grupo.

5º. Apoio da alta administração. Esse é possivelmente o mais importante dos passos. Com o apoio da diretoria e dos principais gestores da entidade, a implantação da gestão por resultados torna-se mais fácil e costuma ter melhor aceitação por parte dos colaboradores. 
Leia o texto 'Como se dá a aplicação da gestão por resultados' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:

I. O texto leva o leitor a concluir que o apoio da alta administração é possivelmente o menos importante dos passos para a implementação da gestão por resultados, pois essa metodologia de gerenciamento é meramente operacional.

II. O texto sugere que a gestão por resultados compreende a revisão dos objetivos que a entidade definiu para si, os questionamentos sobre qual o planejamento estratégico que será utilizado e o entendimento sobre como a entidade pode contribuir para que um bom serviço seja prestado para a sociedade e para os usuários dos serviços públicos.

III. O texto recomenda estabelecer um período para se reunir e analisar em conjunto todas as ações estão sendo voltadas para a realização do projeto, se o entrosamento da equipe está sendo favorável ao cumprimento do que foi planejado e se as execuções pertinentes do que já foi previsto estão colaborando para que os objetivos sejam alcançados no prazo definido.

Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1679004 Português
Comunicação com os usuários

Fonte: https://bit.ly/3fbqMBL (adaptado).


Para que a comunicação entre a instituição pública e os usuários dos serviços seja efetiva, é importante que o processo de atendimento conte com características que agreguem valor para os cidadãos. O servidor público pode apresentar certos atributos que favorecem um bom atendimento aos usuários, tais como a cordialidade, a agilidade, a proatividade, o atendimento personalizado e os resultados positivos.

Os servidores devem ter uma atitude positiva perante o público. É indispensável que eles compreendam as necessidades dos usuários dos serviços. O trabalho empreendido pelos colaboradores deve ter como base o respeito perante qualquer circunstância.

Os usuários demandam um atendimento ágil, rápido e prestativo. Por isso, é primordial contar com uma equipe altamente qualificada e focada nos prazos. Equipes bem treinadas proporcionam soluções rápidas para os usuários dos serviços.

Os usuários valorizam que a entidade coloque muito empenho na solução de problemas. A proatividade entidaderial é uma importante característica, em especial para o setor de serviços.

Manter um processo de atendimento alinhado com as necessidades dos usuários é uma forma de melhorar a percepção do público sobre a instituição. É importante, nesse contexto, criar ou fortalecer um vínculo entre a organização e o cidadão.

Os usuários dos serviços ficam satisfeitos quando o problema é solucionado de maneira rápida. Contudo, eles dão ainda mais valor quando percebem que o resultado é extremamente satisfatório. O melhor é evitar discussões. Para isso, aposte na paciência, educação e busca pelo contorno de problemas. 
Leia o texto 'Comunicação com os usuários' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:

I. Uma das ideias presentes no texto é a de que a proatividade entidaderial é uma importante característica, em especial para o setor de serviços.

II. O servidor público pode apresentar certos atributos que favorecem um bom atendimento aos usuários, tais como a cordialidade, a agilidade, a proatividade, o atendimento personalizado e os resultados positivos, conforme sugere o texto.

Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Respostas
361: A
362: B
363: C
364: C
365: A