Questões de Concurso
Para prefeitura de porto alegre - rs
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Segundo Reis e Santos (2012), os métodos de arquivos correspondem à forma em que os documentos serão armazenados, visando a sua localização futura. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2 de acordo com os métodos de arquivamento de documentos e suas características.
Coluna 1
1. Numérico cronológico.
2. Geográfico.
3. Alfabético.
4. Ideográfico.
Coluna 2
( ) Ordenação de acordo com a data do documento.
( ) Ordenação de acordo com o assunto do documento.
( ) Ordenação de acordo com o local de produção do documento.
( ) Ordenação a partir de nomes existentes
nos documentos.
Quando falamos de excelência no atendimento, estamos nos referindo, primeiramente, à plena satisfação do cliente. A Prefeitura Municipal de Porto Alegre tem por finalidade realizar atendimento ao público interno e externo, via telefone, por meios eletrônicos e presencialmente. No que diz respeito à postura adequada no atendimento, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas, de acordo com Ferraz e Moraes (2004).
( ) O atendente deve eliminar o hábito de procrastinação.
( ) O atendente deve ter iniciativa, ser cordial, ter espírito aberto às mudanças e falar com ansiedade.
( ) O atendente deve estar atento às expectativas do cliente e procurar soluções.
( ) O atendimento virtual deve ser rápido na resposta por e-mail, no máximo 24 horas.
( ) Quando o atendente realizar um atendimento para um cliente que esteja nervoso e gritando, ele deverá falar baixo e manter a calma.
A ordem correta de preenchimento dos
parênteses, de cima para baixo, é:
Analise a seguinte sentença aberta:
I. Todos os aniversariantes do mês não gostam de cerveja.
E compare com as sentenças abertas abaixo:
II. Nenhum aniversariante do mês gosta de cerveja.
III. Nem todos os aniversariantes do mês gostam de cerveja.
IV. Algum aniversariante do mês gosta de cerveja.
A partir das sentenças descritas acima, é correto afirmar que:
Legenda para os símbolos lógicos:
• Δ Representa a disjunção exclusiva (ou...ou).
• ∨ Representa a disjunção inclusiva (ou).
• ∧ Representa a conjunção (e).
• ~ Representa a negação.
• → Representa o condicional (se...então).
• ↔ Representa o bicondicional (se e somentese).
Considere que o início da tabela-verdade da fórmula (P ∨ ~ Q → ~ P ∧ Q) é:
A alternativa correta para as respectivas linhas
da avaliação do último conetivo dessa fórmula
é:
Assinale a alternativa que completa a sequência:
10-12-14-17-20-22-24-27-30-32-34-(___)
Considere as seguintes proposições:
I. Sete é menor ou igual a dez.
II. Quinze não é número ímpar, mas é múltiplo de três.
III. Quatro dividido por dois tem resto igual a zero, portanto quatro é número par.
IV. Se sete é número ímpar então sete é divisível por três.
V. Quinze é divisível por três, porém quinze não é divisível por cinco.
Em relação aos valores-lógicos, quais são verdadeiros?
Um grupo de amigos está reunido e podemos descrevê-los da seguinte forma:
Todos estão usando camiseta de cor branca.
Pelo menos um está de barba, mas nem todos
tem cabelo castanho. A partir dessa descrição, é possível dizer que a alternativa verdadeira é:
Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Word 2007 (Português).
Ao inserir uma tabela, é
mostrado ao usuário células (quadrados) para
que seja escolhido o tamanho da tabela. Se for
escolhida uma Tabela 3x2, é correto afirmar que
ela possui
Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Word 2007 (Português).
Através de que menu é possível
realizar a inserção de imagens?
Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Word 2007 (Português).
Que atalho pode ser utilizado
para localizar uma palavra em um texto?
Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Excel 2007 (Português) e a Figura 1 abaixo.
Se a fórmula
=(C4*B4)+(D3*D2) for digitada na célula F5,
que valor deve ser mostrado?
Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Excel 2007 (Português) e a Figura 1 abaixo.
Se a fórmula =MÉDIA(B2:B4)+(D4/C5) for digitada na
célula F4, que valor deve ser mostrado?
Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Excel 2007 (Português) e a Figura 1 abaixo.
Se a fórmula =MÉDIA(D3:D5)
for digitada na célula F3, que valor deve ser
mostrado?
Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Excel 2007 (Português) e a Figura 1 abaixo.
Se a fórmula =SOMA(C3:D4)
for digitada na célula F2, que valor deve ser
mostrado?
Para responder à questão, considere a utilização do Microsoft Excel 2007 (Português) e a Figura 1 abaixo.
Se a fórmula
=SOMA(E2;D3;C4;B5) for digitada na célula
F1, que valor deve ser mostrado?
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