Questões de Concurso Para caixa
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Dentre os princípios a serem atendidos está a(o)
Nos termos da Lei nº 13.146/2015, a avaliação da deficiência, quando necessária, será
Conforme a Lei nº 10.741/2003 e a Lei nº 10.048/2000, ambas com suas respectivas alterações, os funcionários da agência deverão garantir atendimento prioritário
Segundo a Resolução CMN nº 4.860/2020, a Ouvidoria constituída pelas instituições financeiras tem por finalidade
Cliente P: alguém que a organização acredita que pode ser persuadido a negociar com a instituição; e
Cliente Q: alguém que recomenda ativamente a organização para terceiros, mas não tem um relacionamento de parceria.
Considerando-se a escala de lealdade de Payne, os clientes P e Q são respectivamente denominados