Questões de Concurso para INMETRO

Q106639

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106639 Gerência de Projetos

A respeito das técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos fundamentais à ação rápida das empresas, quanto a limitações de tempo, custo e escopo, assinale a opção correta.

A

Em organizações com múltiplas linhas de produtos, com uso intenso de tecnologia e com necessidade de condução simultânea de vários projetos, a organização de equipes de implementação de projetos em estruturas funcionais é a mais recomendada.

B

A estrutura analítica do projeto (WBS) representa o processo de composição do trabalho do projeto por meio do controle das atividades e da avaliação do projeto.

C

Entre as técnicas que auxiliam a gestão dos riscos do projeto, incluem-se o gráfico de Gantt, o CPM (critical path method) e o PERT (program evaluation and review technique).

D

Em processos de avaliação, nos relatórios de desempenho, são desconsideradas as informações relacionadas às ações desviadas.

E

Uma das técnicas mais utilizadas na mensuração e no monitoramento do desempenho do projeto consiste no gerenciamento do valor agregado (EVM).

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Q106637

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106637 Administração Geral

Considerando que o BSC (balanced scorecard) proporciona às organizações o alinhamento e a focalização de suas equipes executivas, unidades de negócio, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros em relação à estratégia da organização, assinale a opção correta

A

A metodologia do BSC fundamenta-se em cinco perspectivas para a medição e a gestão estratégica do desempenho da organização, a saber: perspectiva financeira, perspectiva dos processos internos, perspectiva do cliente, perspectiva do fornecedor e perspectiva de aprendizagem e crescimento.

B

Em organizações descentralizadas ou dispersas geograficamente, a utilização do BSC restringe-se a contextos específicos, uma vez que, se ele foi empregado indiscriminadamente, pode inibir o alinhamento e a sinergia.

C

As organizações, por meio do BSC, concentram seus processos gerenciais em torno da estratégia e maximizam sua capacidade de implementação.

D

No processo de comunicação da estratégia organizacional, o BSC é pouco eficiente.

E

De acordo com a perspectiva dos processos de negócios internos, a organização deve estabelecer prioridades para o desenvolvimento de um clima propício à mudança, à inovação e ao crescimento organizacional.

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Q106636

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106636 Administração Geral

Considerando que os indicadores de desempenho, ferramentas básicas para o gerenciamento do desempenho organizacional, fornecem informações fundamentais para a tomada de decisão, assinale a opção correta, a respeito dos indicadores de desempenho.

A

Os indicadores financeiros são excelentes medidas para designar os resultados futuros de uma organização.

B

Entre os requisitos para a escolha de indicadores, incluem-se disponibilidade, estabilidade, simplicidade, rastreabilidade, baixo custo de obtenção e representatividade.

C

Por meio de indicadores, que são valores qualitativos, obtêm- se informações sobre as características, os atributos e os resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo.

D

A medição da proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos é realizada por meio de indicadores estratégicos.

E

Os indicadores de capacidade direcionam-se às medidas de satisfação dos clientes e às características do produto ou serviço.

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Q106635

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106635 Administração Geral

Segundo Robert Kaplan e David Norton, na década de 80, menos de 10% das estratégias formuladas com eficácia foram implementadas com êxito por empresas nos Estados Unidos da América, e uma das causas para isso, segundo eles, foi a precariedade dos sistemas de mensuração das estratégias. Assinale a opção correta sobre sistemas de medição do desempenho.

A

No contexto do balanced scorecard, um sistema de medição de desempenho monitora um conjunto de hipóteses sobre relações de causa e efeito, traduzidas em indicadores, que são testadas ao longo do processo de apuração e avaliação dos resultados.

B

Os sistemas de gestão de indicadores contribuem para a eficiência dos processos internos, porém mascaram problemas de alocação de recursos na organização.

C

Os sistemas de medição do desempenho são incapazes de atender a demanda por dados objetivos dos altos executivos.

D

Os mapas de estratégia e os balanced scorecards contribuem para a mensuração dos ativos tangíveis de uma organização mas são deficientes na mensuração dos ativos intangíveis.

E

O sistema de medição do desempenho do balanced scorecard é alimentado por outros bancos de dados da organização e produz relatórios extensos sobre os indicadores operacionais dessa organização.

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Q106634

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106634 Administração Geral

Considerando que, por meio das estratégias competitivas, relaciona- se a organização ao seu ambiente, auxiliando-a em contextos de competição, assinale a opção correta.

A

Entre as forças que governam a competição em setores do mercado, incluem-se as ameaças de novos entrantes, o poder de barganha dos sócios e dos clientes e a ameaça de produtos ou serviços substitutos.

B

A necessidade de altos investimentos de capital para uma organização tornar-se competitiva cria barreiras ao poder de barganha dos clientes.

C

Os produtos substitutos do mercado que exigem maior atenção são aqueles que, existindo no portfólio da organização, sujeitam-se à deterioração do seu trade-off de preço- desempenho.

D

Guerras de preço, batalhas de publicidade e introdução de novos produtos são exemplos de como a rivalidade entre concorrentes assume a forma de acordos multilaterais entre as empresas produtoras.

E

Ao adotar uma estratégia competitiva efetiva, a organização assume uma ação ofensiva ou defensiva e uma posição defensável contra as forças que governam a competição em setores do mercado.

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Q106633

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106633 Administração Geral

Com base nos modelos de gestão estratégica, relacionados às maneiras de organizar uma empresa e suas atividades e, consequentemente, à configuração das organizações, assinale a opção correta.

A

Em ambientes organizacionais previsíveis e rígidos, a adhocracia proposta por Henry Mintzberg consiste em um modelo de gestão adequado.

B

Entre as microdimensões que compõem uma organização, incluem-se a tecnoestrutura, o núcleo operacional e o pessoal de apoio.

C

De acordo com Henry Mintzberg, as organizações empreendedora, maquinal, profissional, diversificada, inovadora, política e missionária apresentam configurações apoiadas em modelos de gestão.

D

O modelo denominado organizações de aprendizagem, difundido por Peter Senge, por meio de quatro critérios, consiste em um parâmetro confiável para o acompanhamento do ritmo de acumulação de conhecimento imposto pela globalização.

E

Modelos de gestão estratégica contribuem para a construção de uma postura forte e, por conseguinte, inflexível, e colaboram para o alcance das metas pelas organizações.

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Q106632

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106632 Administração Geral

Com relação à administração estratégica, assinale a opção correta.

A

A noção de estratégia empresarial relaciona-se à tomada contingente de decisões em uma organização, que, por meio dessa estratégia, determina e revela seus objetivos e metas, bem como produz as principais políticas e planos para o seu alcance.

B

A estratégia empresarial consiste em um processo desarticulado da estrutura, do comportamento e da cultura da organização em que é executada.

C

Entre as principais subatividades compreendidas na formulação de estratégia, inclui-se a identificação de forças e fraquezas no ambiente externo da organização.

D

As influências ambientais de natureza tecnológica, econômica, física, social e política incidem na vida e no desenvolvimento de uma organização.

E

Excetuam-se das atividades de implementação de estratégia em uma organização as rotinas administrativas.

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Q106631

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106631 Administração Geral

Com base no modelo de Porter, criado pelo professor Michael Porter, da Harvard Business School, assinale a opção correta.

A

As estratégias classificam-se em três categorias: diferenciação, liderança da inovação e diversificação.

B

A estratégia relativa ao enfoque consiste na escolha de um segmento de mercado e na concentração nesse segmento.

C

Entre os riscos que as empresas que adotam a estratégia do enfoque se sujeitam, inclui-se o fato de os concorrentes encontrarem os submercados fora do alvo estratégico e desfocalizarem a empresa que adota esse tipo de estratégia.

D

Por meio da estratégia da diferenciação, torna-se determinado produto semelhante aos produtos e serviços concorrentes.

E

As estratégias genéricas implicam arranjos organizacionais parecidos, procedimentos de controle e sistemas orgânicos.

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Q106630

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106630 Administração Geral

Com relação à abordagem SWOT Imagem 005.jpg

do acrônimo strengths (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades), threats (ameaças) Imagem 006.jpg

, assinale a opção correta.

A

No processo de elaboração de estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, os aspectos relativos ao ambiente externo.

B

Os stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do ambiente interno.

C

A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui para a redução da competitividade estratégica.

D

A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas.

E

Recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos, são ativos que podem ser distinguidos e quantificados.

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Q106629

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106629 Administração Geral

A respeito das concepções das escolas de planejamento estratégico, assinale a opção correta.

A

Segundo Igor Ansoff, as estratégias empresariais classificam-se nas seguintes categorias: penetração no mercado, desenvolvimento financeiro e diversificação.

B

Os comportamentos descritos por Raymond Miles e Charles Snow

defensivo, analítico e de alienação

consistem em estratégias de adaptação destinadas às organizações.

C

De acordo com o modelo elaborado pela escola do design, denomina-se estratégia a forma de se ajustar forças e fraquezas internas de uma empresa às ameaças e oportunidades externas de seu ambiente.

D

Na escola da aprendizagem, alicerçada na cognição, a formulação da estratégia restringe-se ao alto escalão da organização.

E

De acordo com as ideias da escola cultural, a estratégia consiste em um processo social fundamentado nas instâncias de poder.

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Q106628

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106628 Legislação Federal

No âmbito do Poder Executivo federal, busca-se, por meio da avaliação de desempenho institucional, aferir o alcance das metas organizacionais para, por conseguinte, elencar projetos e atividades prioritários, bem como condições especiais de trabalho. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A

As metas de avaliação de desempenho institucional segmentam-se em globais, intermediárias e de precisão.

B

As metas de precisão devem ser objetivamente mensuráveis mediante parâmetros indicadores que afiram a qualidade dos serviços relacionados à atividade final.

C

As metas intermediárias e globais, por serem completamente dissociadas, devem ser elaboradas separadamente.

D

Em razão da obrigatoriedade de divulgação de todo processo e da vinculação de metas globais a instrumentos como o plano plurianual (PPA), a lei de diretrizes orçamentárias (LDO) e a lei orçamentária anual (LOA), a avaliação de desempenho institucional pode ser uma ferramenta útil à realização de controle social.

E

Na avaliação institucional, os planos de trabalho compreendem metas intermediárias de desempenho institucional fundamentadas em critérios subjetivos.

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Q106627

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106627 Administração Geral

Considerando que, por meio de uma estrutura organizacional, define-se como as tarefas devem ser formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas, assinale a opção correta.

A

Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura organizacional, incluem-se: especialização do trabalho; departamentalização; cadeia de comando; amplitude de controle; centralização e descentralização; e formalização.

B

A estrutura matricial consiste em um modelo de estrutura organizacional complexo que, por isso, é pouco conhecido e utilizado.

C

A cadeia de comando constitui a uma das múltiplas linhas de autoridade que perpassam determinado departamento de uma organização.

D

A organização virtual, também conhecida como organização em rede ou modular, é um conglomerado empresarial altamente descentralizado.

E

As estruturas orgânicas caracterizam-se por sua inflexibilidade e restrição à liberdade e à autonomia de seus colaboradores.

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Q106626

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106626 Administração Geral

Com relação aos modelos de gestão Imagem 001.jpg

que se relacionam à noção de como organizar, por meio de técnicas adequadas, os recursos financeiros, humanos e materiais de uma organização Imagem 002.jpg

, assinale a opção correta.

A

As perspectivas estrutural, humanística e da inovação são categorias que agrupam as escolas de pensamento sobre gestão.

B

Entre os objetivos dos modelos de gestão, inclui-se o favorecimento do alcance de altos níveis de eficiência, eficácia e efetividade nas organizações.

C

A teoria da decisão, desenvolvida pelo estudioso Herbert Simon, consiste em uma abordagem humanística da administração.

D

Em modelos de gestão, um arranjo organizacional aplicado e reconhecido como eficiente em um contexto, será igualmente eficiente caso seja aplicado em outros cenários.

E

A concepção mecânica de mundo, impregnada da perspectiva humanista, continua sendo amplamente utilizada em modelos de gestão, visto que, na atual conjuntura, as relações humanas nas organizações estão cada vez mais mecanicistas.

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Q106625

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106625 Administração Geral

Considerando que planejamento estratégico consiste no processo de elaboração das estratégias a serem seguidas por uma organização para o alcance de suas metas, assinale a opção correta.

A

No planejamento estratégico, compreende-se o diagnóstico do ambiente externo à organização e pretere-se o ambiente interno.

B

A implementação de estratégia em uma organização ocorre por meio de ações definidas pelo departamento de recursos humanos.

C

O planejamento estratégico proporciona à empresa uma previsão limitada de seu futuro, principalmente em relação às dificuldades que poderá enfrentar, visto que, na maioria das vezes, elas são imprevisíveis.

D

A despeito de serem passíveis de observação, as metas organizacionais não podem ser mensuradas, pois são indicadores qualitativos.

E

O planejamento estratégico é um procedimento formal, por meio do qual se reproduzem resultados articulados, na forma de um sistema integrado de decisões.

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Q106585

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106585 Banco de Dados

Considere que uma tabela de banco de dados de uma empresa possua os campos de nomes CPF e FUNCIONÁRIO e que, no campo CPF, que corresponde à chave primária da tabela, sejam registrados os números de CPF e, no campo de nome FUNCIONARIO, sejam registrados os nomes dos funcionários da empresa. Com base nessas informações, assinale a opção correta.

A

A tabela suporta mais de um registro com o mesmo CPF.

B

A tabela não suporta duplicidade no campo CPF.

C

A tabela suporta duplicidade no campo FUNCIONARIO e no campo CPF.

D

A tabela não suporta duplicidade no campo FUNCIONARIO.

E

A tabela suporta registro em CPF, desde que seja criada uma chave estrangeira.

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Q106584

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106584 Banco de Dados

Considerando que se deseje atualizar os dados de uma tabela chamada clientes, assinale a opção correta, cujo comando SQL poderá alterar o campo tipo para o valor 1, quando o registro possuir o campo id igual a 100.

A

A Replace from clientes set tipo=1 where id=1

B

Update tipo set clientes=100

C

Update clientes set tipo=1 where id=100

D

Update clientes set tipo=1

E

Update clientes set id=100 where tipo=1

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Q106583

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106583 Sistemas de Informação

O CACIC, o primeiro software público disponibilizado pelo portal do software público, funciona como

A

middleware da TV digital brasileira.

B

software de gestão escolar.

C

sistema de gestão para servidores de email que utilizam postfix, LDAP e courier.

D

banco de dados textual multimídia e reúne um ambiente de desenvolvimento rápido de aplicações e um servidor tridimensional para recuperação textual.

E

software verificador de informações a respeito do hardware e como softwares instalados nas estações de trabalho.

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Q106582

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106582 Sistemas de Informação

Com relação a softwares livres no formato de licenciamento GPL (general public license), assinale a opção correta.

A

Os softwares livres no formato de licenciamento GPL podem ser executados, copiados, estudados e redistribuídos livremente.

B

Pode-se utilizar parte do código fonte livre dos softwares livres no formato de licenciamento GPL em outro software proprietário, mas não se pode redistribuir seu código fonte.

C

Caso os softwares livres no formato de licenciamento GPL sejam de uso comercial, haverá cobrança de licença pelo uso em cada estação de trabalho.

D

As versões antigas dos softwares do pacote Microsoft Office enquadram-se no formato de licenciamento GPL.

E

O banco de dados Oracle 11g enquadra-se no formato de licenciamento GPL.

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Q106581

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106581 Banco de Dados

Considere que um banco de dados contenha a tabela clientes e que o administrador desse banco de dados necessite gerar uma consulta que mostre somente os campos nome e telefone dos clientes que residem no bairro Olaria, da cidade do Rio de Janeiro. Considere, ainda, que os campos que devem ser utilizados são nome, telefone, cidade e bairro. Nessa situação, assinale a opção correta, que corresponde ao comando SQL responsável pela efetuação dessa consulta.

A

A Select nome, telefone from clientes where cidade=’Rio de Janeiro’ and bairro=’Olaria’

B

Select * from clientes where cidade=’Rio de Janeiro’ and bairro=’Olaria’

C

Select * from clientes

D

Select nome, telefone from clientes

E

Select nome, telefone, bairro from clientes where cidade=’Rio de Janeiro’

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Q106580

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106580 Banco de Dados

Considere que uma empresa possua um DW (datawarehouse), com dados que se originam de diversos sistemas de informações. Considere, ainda, que um departamento dessa empresa necessite acessar as informações armazenadas no DW, todavia, em um escopo bastante limitado de informações. Nessa situação, o recurso que deve ser utilizado para atender a essa demanda consiste

A

na implementação de um datamart

B

em um sistema ERP (enterprise resource planning).

C

em um sistema de CRM (customer relationship management).

D

em um sistema ESS (executive support systems).

E

em um sistema SCM (supply chain management).

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